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GEN HOTEL KAMAKURA クチコミ・感想・情報

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GEN HOTEL KAMAKURAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.36
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.65
  • 食事-----
宿泊年月
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104件中 1~20件表示

部屋5

桜木建二さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

桜木建二さん [60代/男性] 2024年04月23日 18:34:32

無人のフロントは初めてだったので、最初戸惑いましたが、慣れれば楽でした。
部屋も満足。立地も良く夫婦で良い旅が出来ました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
GEN HOTEL KAMAKURA 2024年04月24日 13:56:17

この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。

今後も良いおもてなしが出来るよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF★早割14】14日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 DANNOURA 206】スタンダードツイン】

部屋5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 15:48:01

急な出張での連泊2日目で利用させて頂きました。
2日目だったのでチェックインもスムーズに済み、前日とは違う部屋でしたがゆっくりNetflixを見ながら過ごしました。
1万円を切る料金なのに、写真の通り綺麗な部屋で居心地も良かったです。
ユニットバスのみなので、温泉に入りたい方は他で探して下さい。
全体的に綺麗で良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
GEN HOTEL KAMAKURA 2024年02月08日 10:43:00

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も良いおもてなしが出来るよう努めてまいります。
また近くにお越しの際は、是非お待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】急なご宿泊も安心♪ ゆっくり鎌倉STAYできる直前割引プラン!
ご利用のお部屋
【「 YORIIE 202」 スタンダードダブル】

部屋5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 13:45:25

チェックイン時にコールボタンを押した時の女性の対応がとても親切で良かったです!
ウェルカムドリンクを貰えるサンリオカフェの店員さんも優しかったです。
鎌倉はお店が閉まるのが早いので、食べ物を持帰りましたが、電子レンジが無いのが残念でした。製氷機の所に1台あると良いなと思いました。
立地は◎です。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
GEN HOTEL KAMAKURA 2024年01月15日 11:30:22

この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
今後も良いおもてなしが出来るよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】 2連泊以上でお得に鎌倉STAYを楽しむ♪ 長期滞在におすすめ
ご利用のお部屋
【【 YOSHIAKI 204】 デラックスダブル】

部屋5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 18:17:23

チェックイン機械の反応や作動が悪く?苦戦してしまいましたが、無事にできて一安心でした。
部屋はウォークインクローゼットスペースもあり素敵でキレイでした。ベットのマットレスが寝やすかったです。小さな台所もあり、朝ごはんはハウルの城のマネしたものを作って楽しみました。
残念だったのは、洗面所の天井のカビや換気扇の埃の塊…見上げて萎えました。エアコンもこの状況かもと恐くてつけられなかったです。ドライヤーも持ち手がガクンと曲がってしまう為、風向口の辺りを待つしかなかったし風も弱々しいです。通りに面した部屋だったので、夜はたまたまなのか救急車両の往来が多くて眠れませんでした。あと空気の入れ替えしたくても窓が開くところがなくて息苦しさを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年11月29日 12:29:06

この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いていなかった件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
今後も良いおもてなしが出来るよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 GEN HOTEL KAMAKURA 】スタンダードプラン ≪ 素泊まり ≫
ご利用のお部屋
【【 YOSHISUMI 205】 デラックスツイン】

部屋5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 11:32:28

設備が全体的に綺麗でした。無人のホテルは初めてですが、問題はありませんでした。料金も安かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年07月31日 18:03:00

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。
また近くにお越しの際は、是非お待ちしております。
源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF★早割14】14日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 YOSHIAKI 204】 デラックスダブル】

部屋5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 10:11:24

明月院のあじさいがどうしても見たくて、でも鎌倉は人気の街、人混みは嫌なのと、過去には数回行ってるので、これで最後の鎌倉と決めていました。
しかし鎌倉はいつも混んでいるイメージでしかも明月院あじさいの一番見頃の時。宿はもう絶対に取れないと思っていました。
藤沢や他でも探しましたが電車での移動は躊躇され、ほぼ諦めかけていて当日の朝もう一度検索したら「な、なんと!」当日限定の部屋がぁぁぁ!
しかも1部屋しかないその部屋が予約OK!
この奇跡の展開に急遽鎌倉行きが決まりました。
場所も鶴岡八幡宮の直ぐそば。駐車場も近くのコインパーキングが取れて、到着が遅かったのでその日は泊まるだけ。
でも綺麗な内装のホテルでフロントでのやりとりもなく鍵も指示に従って自分たちでケースから出し入れして、入室。最初はそのやり方に戸惑いましたが逆に面倒がなくて利用しやすかったです。
ただ一点、ケースから鍵がなかなか外れなくてリモートで案内の外国人スタッフがちょっと切れ気味になるくらい手間がかかりましたが引っ張り方が良くなかったみたいで、無事終了。
ホテル前の小町通り(?)と言うのかな八幡宮からまっすぐ続く道、その通り沿いのカフェで朝食を摂り
近くにあったバス停から明月院へ。朝早いつもりでしたがすでにたくさんの人の波。境内であじさいを充分堪能してから、八幡宮に戻り境内を散策。
シャーロックホームズの英国博物館をのぞき小町通りの1本入った小路に軒を連ねる店をのぞきながら、初夏の鎌倉散策思う存分満喫できました。
これというのも当日限定という部屋を提供してくださったおかげです。本当に本当にありがとうございました。
いいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年07月20日 11:08:12

この度はご利用いただきありがとうございました。

お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
少しでも素敵な旅のお手伝いをさせていただけて誠に光栄でございます。
またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。

鎌倉にいらっしゃるのは今回が最後とのことですが、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【最大2名様限定】40%OFFの当日限定のお得プラン!
ご利用のお部屋
【【YOSHITOKI 302】スタンダードダブル/当日】

部屋5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 09:53:10

モダンな雰囲気で、気分が上がりました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年06月26日 18:36:19

この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF★早割14】14日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 SANETOMO 203】 和モダンツイン】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 20:27:44

駐車場が分かりにくく、ホテルまで少し離れているため、雨の日は少し大変かもしれない。無人だが、鍵の受け取り等の手続きは案内に従って簡単にできた。お値段もお安く、部屋はとても綺麗で、また利用させていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年06月23日 13:09:06

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場に関しまして、場所がわかりづらくご足労おかけし申し訳ございませんでした。
無人でありながらも当館の良さをお褒めいただき、大変光栄でございます。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【30%OFF★早割55】55日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 YOSHISADA 305】和モダンツイン】

部屋5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 15:44:28

とてもきれいなお部屋だったこと、バルコニーがあったのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年06月18日 11:28:06

この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めてまいります。
源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 SANETOMO 203】 和モダンツイン】

部屋5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 12:18:19

すごく素敵な雰囲気のお部屋で楽しく宿泊できました。
お部屋のテレビではYoutubeやNetflixが観られて、いつも自宅で暮らしている雰囲気を演出できてとてもリラックスできました。
駅からホテルまでの間に小町通りがあるので、コンビニや観光向けの飲食店も多く、また、鶴岡八幡宮がすごく近くにあるので、一人旅のお散歩に最適でした。
機会があれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年03月01日 14:00:07

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際には、是非お待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 GEN HOTEL KAMAKURA 】スタンダードプラン ≪ 素泊まり ≫
ご利用のお部屋
【「 MASAKO 207」 コンパクトダブル】

部屋5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 13:15:54

1番広い306号室に宿泊させて頂きました。駅からは赤ちゃんがいると思ったより遠かったです!チェックインは一つしかないので、鍵の受け取り方が分からず一列に大混雑。お年寄りにはむいてないと思います。部屋は綺麗で広く、大きな窓から鳥居も見渡す事ができ大満足でした。部屋には時代を題材にした大きなタルが。。。(笑)タル無しにして布団の場所をもっと広くしてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年03月01日 13:59:35

この度はご利用いただきありがとうございました。

また貴重なご意見をありがとうございます。
チェックインにつきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 TOKIFUSA 306】 ラグジュアリーツイン】

部屋5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2023年02月22日 21:23:03

予約後に送付されるチェックイン方法は要確認です。
チェックイン時に、オペレーターの方からの案内がありますが、うまく聞き取ることができず何回か聞き直して焦りました。
PDFの資料でしたが、動画だともっとわかりやすくてありがたいと思いました。
お部屋はきれいで、アメニティも質が良く充実してしていたので大満足です。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
GEN HOTEL KAMAKURA 2023年03月01日 13:59:09

この度はご利用いただきありがとうございました。

また貴重なご意見をありがとうございます。
チェックインにつきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF★早割7】7日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「WADA 308」コンパクトダブル】

部屋5

夏祭り2017さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

夏祭り2017さん [50代/女性] 2022年12月04日 15:51:40

無人のホテルは初めてだったので、スムーズに行くのか心配でしたが、大丈夫でした!
寧ろフロントに大行列のようになるホテルよりスムーズでした。
わからないことも事前にメールで問い合わせできるし、返信もとても丁寧です。
セキュリティもしっかりしているし、掃除がとにかく行き届いていて綺麗です!

場所も文句なし!
サンリオカフェは好きなので良かったし、夫にも「良いホテル見つけたね!」って褒められました!

顔合わせはないけれど、スタッフの方ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年12月08日 17:53:25

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際には、是非お待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF★早割7】7日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 SANETOMO 203】 和モダンツイン】

部屋5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年12月01日 22:57:40

駅からずっと真っ直ぐの道なので、掲載されてる時間より到着が長く感じました。
ホテルはとても清潔感があり、お部屋も写真でみるよりずっと素敵でした!

アメニティに掲載されていなかった
ドライヤーや充電器なども置いてあり、持っていき損をしたので掲載されていたらもっと良かったなと思いました!

ですが総合的にとても満足です!またぜひお伺いしたいと思いました!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年12月08日 17:50:26

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【【 YOSHISADA 305】和モダンツイン】

部屋5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 10:24:26

鶴岡八幡宮からすぐ近くで、とても良い立地のホテルでした。
お部屋は綺麗でとても広かったです。テレビも大きいし、お風呂も良かったです。
シャンプー類のアメニティの香りが良かったです。
窓も大きく広々です。
一階のカフェの可愛いドリンクにも癒されました。
最高の旅になりました。
また是非泊まりたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年11月14日 13:47:16

この度はご利用いただきありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】急なご宿泊も安心♪ ゆっくり鎌倉STAYできる直前割引プラン!
ご利用のお部屋
【【 TOKIFUSA 306】 ラグジュアリーツイン】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年10月06日 11:26:21

チェックインが少し不安でしたが何も問題なくできました。部屋はきれい、サンリオカフェのドリンクサービスあり(これは本当に嬉しい)、宿泊者だけが入れる屋上テラスでのんびりすることができる、鎌倉観光するなら立地が最高など大満足のホテルでした!また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月25日 14:44:46

この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「YOSHITOKI 302」 スタンダードダブル】

部屋5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 11:33:58

最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月24日 14:48:49


この度はご利用いただきありがとうございました。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】 2連泊以上でお得に鎌倉STAYを楽しむ♪ 長期滞在におすすめ
ご利用のお部屋
【「 MASAKO 207」 コンパクトダブル】

部屋5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 23:28:16

とても綺麗なお部屋でした。
チェックインは無人ですが、オペレーターの人と通話は出来るので安心です。
何より立地が良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月24日 14:47:21


この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「 YOSHITOMO 303」 スタンダードダブル】

部屋5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年07月23日 20:17:35

鶴岡八幡宮、小町通りの目の前です。
周りの音なども気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月24日 14:46:54


この度はご利用いただきありがとうございました。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「YOSHITOKI 302」 スタンダードダブル】

部屋5

投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 11:20:20

観光で利用しました。
鶴岡八幡宮のすぐ近くで立地もよく、部屋も綺麗で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月24日 14:45:20

この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源ホテル鎌倉

ご利用の宿泊プラン
【25%OFF★早割28】28日前のご予約がお得!!予定が決まればおトクに予約できる数量限定プラン★
ご利用のお部屋
【「 YOSHITOMO 303」 スタンダードダブル】

104件中 1~20件表示

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