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投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 13:15:54
-
1番広い306号室に宿泊させて頂きました。駅からは赤ちゃんがいると思ったより遠かったです!チェックインは一つしかないので、鍵の受け取り方が分からず一列に大混雑。お年寄りにはむいてないと思います。部屋は綺麗で広く、大きな窓から鳥居も見渡す事ができ大満足でした。部屋には時代を題材にした大きなタルが。。。(笑)タル無しにして布団の場所をもっと広くしてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2023年03月01日 13:59:35
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
チェックインにつきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
源ホテル鎌倉
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- ご利用のお部屋
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神輿やろうーさんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- 神輿やろうーさん [60代/男性] 2022年12月12日 17:24:37
-
チェックインが大変面倒くさい。
60代以上でスマホやPCに慣れてないひとは
難しいし 次のお客さんに
プライバシーばればれでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2022年12月15日 12:48:00
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
チェックインにつきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
源ホテル鎌倉
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し1468さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- し1468さん [20代/女性] 2022年11月20日 15:29:04
-
新しく、清潔感のあるホテルでした。立地も鶴岡八幡宮の目の前かつ鎌倉の街の徒歩圏内で観光しやすかったです。無人ホテルなのもあり特別感などは特にありませんが安く新しいホテルに泊まりたい方にはよいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2022年11月24日 11:15:08
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。
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投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 16:05:47
-
今のこの時期コロナ対策として人と会わずにチェックインやチェックアウトができるのは嬉しい。ただ、それゆえの煩わしさも多くありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2022年11月21日 20:58:51
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
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投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 19:53:23
-
とにかく立地がいい。ホテルもコンパクトで使いやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月31日 14:22:47
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。
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投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 11:20:56
-
お部屋は綺麗で無人チェックインでも全く不自由なく過ごせました。立地も最高です。
ただし、お部屋の布団か嘘みたいに薄く、床も硬く体が痛すぎて同伴者共々ほぼ一睡もできなかったため、せっかくの旅行が翌日は楽しめませんでした。こちらのホテルのベッドではないお部屋は人によってはかなり辛いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月25日 14:49:56
-
この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。
お布団に関してまして、ご不便おかけいたしまして
申し訳ありませんでした。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
源ホテル鎌倉
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投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 21:34:32
-
無人チェックインの際に少し手間取りましたが部屋はきれいで快適に過ごすことができました。鶴岡八幡宮に近く、屋上からも見ることができる立地の良さがあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月25日 14:33:40
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
チェックインの際はご不便おかけいたしまして
申し訳ありませんでした。
お褒めのお言葉も大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。
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shu4goさんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- shu4goさん [30代/女性] 2022年09月01日 22:46:42
-
まず、チェックイン時にオペレーターと繋がってパスワードを教えて貰ってから鍵を受け取れるが、通話中になってるのにレスポンスがない。一回弾かれたのでもう一度チェックイン作業をやり直し。やっと繋がったかと思えば外国人のカタコトで、しかも音声もブチブチ。何を言ってるか一切不明な状態。相手の顔さえわからないので余計意思疎通が困難だった。
部屋に備え付けてあるドライヤーが壊れていたが、通常のホテルならフロントにすぐ言えばいいんだろうが、無人なのですぐ持ってきてもらうとか無理なんだろうなと諦めるしかなかった。緊急連絡先は書いてあったが、「緊急」っていうのに引っかかった。緊急じゃないと連絡しちゃいけないのか?
無人であることのメリットをデメリットが遥かに上回ると感じた。
部屋の中はというと、思ったより狭い。ビジネスホテルかなくらい。窓も小さくスリガラスで上の方にちょっとあるだけなので、圧迫感が増す。
ベッドマットのスプリングがボコボコしていて硬く、敷きパッドはペラペラなのでモロに腰にボコボコが当たる。
枕の位置の真横に鏡があるので、鏡を見ながら寝ることに。鏡越しに人の顔やベッドの下のスペースが見えるので、普通に恐怖だし不愉快。
無人ホテルという物珍しさで今回はここに決めたが、二度は泊まらないと決めた。
民泊とかなら許せるが、ホテルと思って泊まると後悔した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2022年10月25日 13:19:11
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
チェックインの際はご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤーの件に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
施設や設備、対応に関しまして
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
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4 youさんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- 4 youさん [40代/女性] 2022年05月27日 15:35:36
-
直前で手頃に泊まることができました、ありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2022年06月09日 15:45:03
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
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投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月03日 09:50:47
-
鶴岡八幡宮の目の前でとても良い立地でした。
食事なしのプランでしたが、お店が周りにたくさんあるので困りません。
駐車場への道のりも親切な画像付きの地図を送って頂いたので、迷うことなく辿り着くことができましたし、狭いですが軽なので全く問題ありませんでした。
お部屋も綺麗です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2022年04月07日 15:44:11
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。
またのご予約お待ちしております。
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投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月19日 20:16:06
-
部屋が落ち着いておりぐっすりねむれました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2022年01月20日 15:30:39
-
この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
日々、サービス改善に努めておりますので、お褒めのお言葉を頂戴してとても嬉しく思います。改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また近くにお越しの際は、是非ご予約お待ちしております。
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投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月12日 13:06:03
-
12月9日に泊まりました。鶴岡八幡宮まですぐで鎌倉駅も遠すぎないので立地はすごくいい。駅までは小町通りもあるのでプラプラ見て歩ける。
チェックインが少し面倒でわかりづらかった。声だけの案内だったためもうすこし分かりやすく説明して欲しかった。
部屋はパッと見綺麗だなと思ったが、トイレの便座が汚れていたり、カーペットに血?のシミの様なものがあったり、すこし気になる点があった。
また行きたいとはあまり思えなかった。
とにかく立地を重視する方には全然いいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2021年12月23日 15:43:01
-
お客様
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
カーペットにシミがあったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
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無口な大阪人さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- 無口な大阪人さん [60代/男性] 2021年11月03日 23:10:39
-
リモートでのチェックインに少し手間取りました(番号を入力しろと出たのですが、該当の番号がわからず、氏名等を入力して手続きしました。)が、全体としては他の方のコメントを読んでいたので想定通りで、特段問題ありませんでした。
設備等は、綺麗目なビジネスホテルレベルですが、観光目的であれば、立地は抜群です。
設備やサービスに比して、価格は高めと感じますが、立地を考慮すると納得かな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2021年11月24日 09:25:54
-
お客様
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 17:30:21
-
部屋にホコリやゴミが目立ち、カーテンにカビや汚れがあり不衛生な印象。部屋のレイアウトが悪く、あまりくつろげなかった。無人のためチェックイン前後に荷物を預けることもできないため、値段に相応しない印象を受けた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2023年11月29日 12:27:50
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いていなかった件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
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投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 01:10:36
-
立地がいい。
スタッフ不在のホテルのためチェックイン・アウトが楽だった。
ドライヤーの風圧が弱いのと、風呂場にしか大きい鏡がないので女性グループで泊まると化粧のタイミングに困る。
チェックアウト後に荷物を預かってもらえる場所も人もいないので大荷物の場合は不便かも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2023年05月04日 19:25:56
-
この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねてお礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
源ホテル鎌倉
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アゲオカさんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- アゲオカさん [30代/男性] 2022年11月12日 15:53:27
-
新しくてきれいなお部屋でした。鶴岡八幡宮に近く立地は非常に良い。部屋は広くはないので寝泊りするだけなら十分。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2022年11月14日 13:48:14
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく存じます。
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またのご予約お待ちしております。
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投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月23日 15:30:25
-
鶴岡八幡宮のそばで観光目的ならアクセスは最高。
近場のお店は夜には閉まるので少し距離があるコンビニとスーパー、駅付近で買い物を済ませておくと楽かなと。
全巻禁煙なので部屋はタバコの匂いなし。
チェックインからチェックアウトまで、緊急事態がなければホテルの人との接触なし。
入口それぞれと部屋で鍵が必要なので少し不便なきもしました。部屋出る度に鍵を外して差し込んでの繰り返し。
別々行動は少し厳しいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2020年10月29日 14:26:04
-
お客様
お世話になっております。
源ホテル鎌倉です。
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
源ホテル鎌倉
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投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 14:39:13
-
無人ログインに時間がかかった。宿泊者の情報を入れる画面で、入力後「キーボード画面」が邪魔で入力決定ができず、何度も宿泊者情報をいれるはめになった。3-4回やったと思う。タッチパネルでの入力であったし、かなりのストレスだった。
トラブル用の電話番号に電話したが、そのホテルのスタッフでないところにつながって、問題解決にも時間がかかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- GEN HOTEL KAMAKURA 2020年10月08日 16:23:04
-
お客様
お世話になっております。
源ホテル鎌倉です。
この度はご利用いただきありがとうございました。
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投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月29日 19:01:49
-
観光名所まで歩いて行ける所が沢山あって良かった。サービスが無人なので、対応が遅かったりできなくて困った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
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設備・アメニティ3
投稿者さんの GEN HOTEL KAMAKURA のクチコミ
まず、無人なのでチェックインがわかりづらい~部屋の電気が暗い・・・座椅子に対してテレビの位置が高い。首が疲れる。
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この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
チェックインがわかりずらいとのこと、お部屋の電気の明るさ、テレビの位置の件つきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。
快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めて まいります。
源ホテル鎌倉