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高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 クチコミ・感想・情報

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高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地3.69
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.08
  • 食事4.35

部屋5

さくら1693さんの 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 のクチコミ

さくら1693さん [40代/女性] 2020-11-22 15:43:14

連泊で一週間泊まりました。

お任せの部屋だったんですが、広い部屋でラッキーでした。
やっぱり、スーパーホテルさんのお風呂はすごくよくて、お風呂が最高でした。
部屋のドライヤーも、有名なやつですよね、本当に乾かしやすくて自分でも買いたくなりました。
フロント前の柑橘類を入れた冷たい水も嬉しいサービスです。早めに帰れた日は2杯以上飲んでました。

ただ、部屋のコップの洗浄をどうやったらやってもらえるのか最後までわかりませんでした。
使ったコップを自分で洗うシステムではないと思うので、洗って欲しかったのですが。
別にシーツを交換してほしいから、清掃代込みのプランにしたのではなくて、コップを洗うのが
食器洗い洗剤とかもないし面倒だからお支払いしていたのですが…。
フロントにクレームをつけるのもなあ…、明日は洗ってくれてるかもしれないし…と思って
最後まで言えずじまいでした。
前泊まった時も洗ってくれていなかったので洗わない条件を満たしていたのかもしれませんが、
どうもそのあたりよくわかりません…。

スーパーホテルさんはクローゼットが付いてないので、長期の連泊だったので、服が散らかってしまって
困りました。それは分かってて泊まったんですが、
うまく整頓するための使い捨てのグッズとかが市販されていれば持っていくのですが、旅の悩みどころですよね…

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルLohas池袋駅北口 2020-11-23 18:24:11

この度は、スーパーホテルLohas池袋駅北口に長期のご宿泊頂き誠に有難うございます。

炭酸泉の大浴場にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。これから寒くなる季節、炭酸泉でゆっくり温まっていただければと思います。

お部屋の備品とウェルカムドリンクのお褒めのお言葉をありがとうございます。当館はお客様により一層良いサービスを提供する為に、いろいろ工夫をしております。皆様にご満足いただけているようで大変嬉しく思います。

また、ご滞在中の清掃について、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
過去にお客様が使用したコップの中にあったコンタクトレンズを処分してしまったことがありました。その為、スーパーホテルの清掃の基本ルールの一つとして、滞在中の部屋のコップは触れないようにしております。

次回ご利用の際、コップ又はほかの客室備品について、何かのご希望がございましたら、お手数をおかけいたしますが、フロントまでお申し出頂ければご対応させて頂きます。

お客様にご不便おかけし申し訳ございません。実際のお部屋の広さは限られておりますため、客室の備品を取捨選択するのもホテル作る時の重要な一環としていろいろ悩んでいました。何卒ご理解いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、クチコミの投稿を頂き有難うございます。スタッフ一同お客様と又お会いできることを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント ダイ

ご利用の宿泊プラン
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