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スーパーホテル神戸のクチコミ・お客さまの声
総合4
行き届いたサービスで安心感あふれるいつもどおりのスーパーホテルって感じでした。朝食のアップルフィリングが入ったパンが美味しかったです。あと、コーヒーの味がびっくりするくらい美味しかったです。これで無料朝食なんだから驚きますね。場所は駅から離れててちょっと分かりづらいかな…疲れている時に荷物を持って移動するのはしんどいのと、バスの便が良いようなので、バスを使ったほうが楽だと思いました。今まで大浴場が付いているタイプのスーパーホテルしか利用したことがなくて、せっかくアメニティに入浴剤が選べたのに、取りそこねて、どっちでもいいようなアメニティを取ってしまって後で悔しい思いをしました。疲れていると思考力も落ちていますし、バストリートメントが入浴剤とか思いつかないです…。簡単に注釈を付けておいてくれると助かります。
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この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。当館の場所が分かりづらく、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。三宮駅方面から来られるお客様は歩道橋を渡る必要があるので、荷物が多い場合やお疲れの際は、大変な思いをされると思います。お客様の仰る通り、駅からバスを利用することも可能なので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。その他に、歩道橋を避けて通るルートもご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。また、アメニティに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様が次回ご利用の際は心地よく過ごして頂けるよう、スタッフ一同で共有し、分かりやすいご案内ができるよう努めて参ります。これらのご不便をおかけしたにも関わらず、当館のサービスや朝食についてお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。今回のお言葉に甘んずることなく、次回ご利用の際もご満足いただけるよう、今後も接客や朝食メニューの改善に取り組み続けます。最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。【スーパーホテル神戸 支配人】
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コンフォートホテル名古屋金山(愛知県)
4.0
投稿日:2023-11-18 21:07:54
天然温泉 びわの湯 スーパーホテル千葉駅前(千葉県)
3.0
投稿日:2022-10-29 11:31:02
アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉(茨城県)
投稿日:2022-06-10 12:37:23
スーパーホテル神戸(兵庫県)
投稿日:2022-05-28 18:39:51
川湯温泉 温泉民宿 大村屋(和歌山県)
5.0
投稿日:2022-05-28 15:32:24
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総合4
さくら1693さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ
行き届いたサービスで安心感あふれるいつもどおりのスーパーホテルって感じでした。
朝食のアップルフィリングが入ったパンが美味しかったです。あと、コーヒーの味がびっくりするくらい美味しかったです。これで無料朝食なんだから驚きますね。
場所は駅から離れててちょっと分かりづらいかな…疲れている時に荷物を持って移動するのはしんどいのと、バスの便が良いようなので、バスを使ったほうが楽だと思いました。
今まで大浴場が付いているタイプのスーパーホテルしか利用したことがなくて、せっかくアメニティに入浴剤が選べたのに、取りそこねて、どっちでもいいようなアメニティを取ってしまって後で悔しい思いをしました。疲れていると思考力も落ちていますし、バストリートメントが入浴剤とか思いつかないです…。簡単に注釈を付けておいてくれると助かります。
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この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の場所が分かりづらく、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。三宮駅方面から来られるお客様は歩道橋を渡る必要があるので、荷物が多い場合やお疲れの際は、大変な思いをされると思います。お客様の仰る通り、駅からバスを利用することも可能なので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。その他に、歩道橋を避けて通るルートもご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、アメニティに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様が次回ご利用の際は心地よく過ごして頂けるよう、スタッフ一同で共有し、分かりやすいご案内ができるよう努めて参ります。
これらのご不便をおかけしたにも関わらず、当館のサービスや朝食についてお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。今回のお言葉に甘んずることなく、次回ご利用の際もご満足いただけるよう、今後も接客や朝食メニューの改善に取り組み続けます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】