この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

LohasはLifestyles of health and sustainabilityの略で、地球環境と人の健康を意識した行動様式を意味します。お客様に少しでも快適な時間をお過ごし頂く為に、睡眠、食事にこだわりながらも、エコを意識したホテルでございます。お客様にそのコンセプトが伝わったようで、心から嬉しく思います。

「選べる枕」は高さ、やわらかさ違いで8種類ございます。自分に合った枕をお選び頂くと、いびき改善などの効果も期待できるようです。是非、全種類お試しいただいて、お好みの枕を見つけてみてください。お好みの枕が見つかりましたら、あらかじめお部屋にお入れすることも可能です。お気軽にフロントまでお尋ねください。

大浴場に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。これからは、定期的なチェックとこまめな清掃を心がけ、改善できるよう精進いたします。貴重な御意見誠にありがとうございます。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。また、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大変丁寧に口コミを投稿して頂きまして、ありがとうございます。お客さまから頂きました貴重なご意見に関しまして、返答させて頂きたいと思います、拙い文章ではございますが、ご容赦ください。

当館は池袋駅から6分程歩いた場所にございます。西口（北）、２０ｂ出口から出ていただきますと、一本道でございますので、迷わず到着頂けるかと思います。次回ご利用の際の参考にしていただければ幸いです。

当館の健康朝食のご利用ありがとうございます。お客様の期待値を下回る結果となってしまい、申し訳ございませんでした。朝食の利用人数は毎日こちらで把握しておりますが、朝食のご利用頂ける時間（朝6時半～9時）の中での時間指定を行っていないため、お客様ひとりひとりのご利用される時間を把握しきれておりません。このご時世という事もありまして、混雑を避けたいというご意見や、8時以降に行ったら混雑していて不快だったといったご意見も多く頂戴しておりました。そのため、私共の館内案内では少しでもお客様のご利用時間が分散されるよう、そのような案内をしておりました。結果、お客様のお休み時間を少なくさせてしまい、猛省しております。申し訳ございませんでした。

当館自慢の大浴場もご利用頂きありがとうございます。人口炭酸泉を使用した大浴場は、炭酸の気泡が血行促進を促し、冷え性改善や疲労回復に効果がございます。雨で冷えてしまった身体も、内側からじわじわとあたたまっていくのを感じて頂けたかと思います。
また、靴箱に関しまして、ご意見ありがとうございます。スペースの都合上、実現できるか否かは明言できかねますが、改善できるよう研鑽して参ります。


お客様から頂いたご意見を元に、フロントにタオルの設置を検討させていただきます。私達フロントスタッフは、お足元が悪い中、お越しくださった皆様に少しでも快適に過ごして頂きたいとの思いで、対応させていただいております。少しでも心地よいと思っていただけたのであれば、何よりも嬉しい所存でございます。

お忙しい中、大変丁寧な口コミをご投稿頂き誠にありがとう御座いました。お客様にまたお会いできます日を楽しみにしております。

フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館の女性用アメニティ（ボディケア）には、全身に使えるハーバルリラックスシートが含まれております。ハーブの香りのひんやり冷たいシートで、疲れた体をリラックスさせる効果がございます。こちらは弱酸性でございますので、お肌にも優しく、敏感肌の方でもご利用頂けます。
当館でお渡ししております女性用アメニティは、スキンケア用品とボディケア用品の2種類のうちどちらか1種類でございます。その時の在庫の状況では、ご希望に添えないこともございますのでご了承くださいませ。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできます日を、従業員一同心待ちにしております。

フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に当館でのご宿泊をご満足頂けたようで、心より嬉しく思います。当館は2018年に改装されまして、比較的新しいホテルでございます。お客様にリラックスした時間を提供出来たのであれば幸いです。

今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、次回は朝食付きのプランでのご予約をお勧めさせて頂きます。当館の健康朝食は、有機野菜を使用した日替わりメニューのビュッフェスタイルになっております。焼き立てのパンや、自家製の豆腐、スムージーなどもお召し上がり頂けますので、多くのお客様からご好評いただいております。次回ご利用の際は、是非ともご検討くださいませ。


お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様にまたお会い出来ます日を楽しみにしております。朝晩は肌寒い気温の日が続いておりますので、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に心地よくご滞在頂けたようで、従業員一同心より嬉しく思います。当館は、都心のホテルでは珍しい人工炭酸泉や、種類豊富なウェルカムドリンク、有機野菜を使用した朝食ビュッフェなど、お客様の日常に少しでもリラックスした時間を提供出来るようなサービスを行っております。お客様に癒しの時間をお届けできたのであれば幸いです。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お仕事の際のみならず、こちら近辺に用事がある際は是非ともまたご利用くださいませ。またお客様にお会い出来ます日を心待ちにしております。

フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


全てにご満足頂けたというお言葉を聞くことができ、私達スタッフ共々大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉が私達の日々の励みとなっております。ありがとうございます。

夜鳴き茶漬け終了に関しまして、お客様を残念に感じさせてしまいました事大変心苦しく思います。申し訳ございません。
皆様から大好評頂けましたこと、名残惜しく感じて頂けるサービスになりましたこと、皆様のお言葉やご協力により続けてこられました。誠にありがとうございました。
5月以降日程は未定となっておりますが、多店舗でも行っているウェルカムバーを開始する予定でございます。
是非そちらのサービスもご利用頂けたらと思います。

また朝食にて、今までと同様にお茶漬けの提供を続ける予定でございます。
5/8以降のお茶漬けサービス終了後も、健康朝食・日替わりメニューとともにお召し上がり頂けますので、是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできますことスーパーホテルLohas池袋駅北口スタッフ一同心待ちにしております。
また暖かい日が続く季節となりましたが、日が暮れるころには肌寒く感じる日もございます。
お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

フロント　サトウ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に当館の大浴場にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。人工の炭酸泉を使用した広々とした大浴場は、多くのお客様からご好評を頂いております。温泉の効能だけでなく、ゆったりと足を伸ばして頂ける広さという面でも、お客様の疲れを癒して頂けたかと思います。

当館のテレビからは、大浴場の混雑状況のお知らせだけでなく、ヒーリングミュージックの再生なども行うことができます。お客様のストレスが少しでも軽減されますよう考えられたサービスでございます。次回ご利用の際も、是非ご活用くださいませ。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。まだ朝晩は冷え込む日が続いておりますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。またお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同心より楽しみにしております。

フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館は、お客様にお値段以上にご満足頂けるようなサービスを行っております。都心では珍しい人口炭酸泉を使用した大浴場や、無料のウェルカムドリンク・スープのご提供、夜鳴き茶漬けの無料提供（18時から21時）など豊富なサービスを数々でございます。

中でも「選べる枕」のサービスがおすすめです。先着順ではございますが、お部屋にある枕とは別に、フロントやエレベーター横にある棚から、お客様のお好みの固さ、高さの枕をお選び頂けます。多くのお客様からご好評をいただいているサービスの一つです。次回ご利用の際も是非ご利用下さいませ。


お忙しい中口コミをご投稿頂き誠に、誠にありがとうございました。またお客様にご宿泊頂ける日を、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋の大きさでお客様にご不便おかけしたこと、心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。当館は宿泊に特化したホテルとなっておりますので、他のホテルと比べると少々お部屋が狭い造りになっております。その日のお部屋の空き状況によりますが、フロントにお伝えいただければ大きめのお部屋に変更といったご対応もさせていただいておりますので、次回ご利用の際は是非お気軽にお声掛けくださいませ。

また、当館自慢の大浴場をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。当館の大浴場は人口炭酸泉を使用しております。小さな炭酸の泡が血行を促進し、疲労回復や冷え性改善にも効果がございます。是非またご利用くださいませ。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様にまたお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、受験という大事な日に当館をお選びくださいまして、ありがとうございます。

当館の朝食をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思っております。当館の朝食は、日替わりのビュッフェ形式になっておりますので、毎日飽きることなくお楽しみ頂けたかと思います。朝食の際にお渡しするおしぼりは、毎日従業員が一つひとつ丁寧に書いているものです。少しでもお客様の励みになれば…との思いで行っている取り組みですので、感動していただけたことが何よりも嬉しいです。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様も、寒い日が続いておりますので、体調管理にはお気を付けくださいませ。またお客様にお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　マキノ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客やサービス等に関するお褒めのお言葉頂けて大変嬉しく思います。お客様のような温かいお言葉や存在によって、私達も日々、明るく働くことができています。

お受験は一生に一度の行事ですので、当館では受験生の皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるようにサポートさせて頂いております。

近頃、身も凍るような寒さになってきました。あたたかなお茶漬けでぜひ、小腹を満たしてください。また、当館ではウェルカムスープの取り組みも始めました。3種類のスープと共にお待ちしております。是非温泉と共に体の芯から温まってください。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお目にかかれることをスタッフ一同願っております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロントスタッフ　コダマ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。


私たちは明るく接客することを意識しておりますので、
そのように感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。
お客様のお褒めの言葉が私たちスタッフの日々の励みでございます。


朝食は1日の元気の源です。
お客様に気持ちよくご出発頂けますよう日々努めております。
またスーパーホテルでは、有機野菜を使用し健康を意識したお料理、
当館で焼き立てたパン、日替わりメニューを取り揃えております。
是非またご利用くださいませ。

その他、当館では無料提供の夜鳴き茶漬けやウェルカムドリンク、
スープバーをご用意しており、多くのお客様からご好評いただいております。
次回宿泊される際、是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできることを
スーパーホテルLohas池袋駅北口スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　サトウ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場や接客等へのお褒めの言葉の数々をありがとうございます。お客様に十分ご満足頂けるよう、私どもスタッフは日々試行錯誤を重ねております。
当館自慢の人口炭酸泉は、体に付着し体内に浸透した炭酸ガスに血管を拡張する効果があるとされ、血流が改善し心臓への負担が軽減されると言われています。また高濃度炭酸がお湯に大量に溶けている為、少し温めのお湯で身体の芯から温まって頂き、湯上り後も体がポカポカ温かくなるのが特徴でございます。
また当館の朝食は健康を意識して作られたものとなっております。
朝食は日替わりメニューとなっておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同お客様とまたお会いできることを心よりお待ちしております。

フロント　コダマ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


当館の大浴場は高濃度の炭酸泉ですので、美肌効果、血行促進効果、免疫力向上効果などの効果が期待できます。炭酸泉の効能を保つために少々お湯の温度は低いですが、その分長時間お入り頂けるという長所もあります。また、大きなお風呂で足を伸ばしながら、ゆっくりとお寛ぎ頂けるのもお客様にとって満足いただける大きなポイントかと思います。

また当館は池袋西口の北から直進しまして徒歩約8分となっております。お電話にて道案内も可能ですので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同お客様とまたお会いできることを心よりお待ちしております。

フロント　コダマ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様に清潔感にご満足いただけるよう努めてまいります。

大浴場やお部屋の設備・造りに関してご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
当館自慢の人口炭酸泉はお風呂の温度が高くなると炭酸がお湯に溶けてしまい、また低過ぎてしまいますとご意見を頂く事がございますので、引き続き管理者と共に温度について管理させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。

当ホテルでは大浴場や全館のお部屋のシャワー、水道等健康イオン水を使用しており、浸透力や保湿力、免疫力、抗酸化力に特化した水で飲用・浴用に適したものでございます。その効果を実感いただけたらと思います。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同お客様とまたお会いできることを心よりお待ちしております。

フロント　サトウ

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場に関してのお褒めの言葉ありがとうございます。

当館の自慢は、人口炭酸泉でございます。ご入浴の際に身体に付着する気泡は、お風呂に溶けだしている炭酸の余剰分であることと、お風呂の温度が高くなると炭酸は全てお湯に溶ける性質を持っております。
他のお客様にも炭酸や気泡についての意見を頂くことがございますので、引き続き管理者と共に気泡の状態について管理させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。


また、当館では期間限定ではありますが夜鳴き茶漬けやスープバー等をご提供させて頂いております。次回ご来館の際は是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミをご投稿頂き有難うございました。
お客様とまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　コダマ

この度はスーパホテルLohas池袋駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

以前に赤羽のスーパーホテルをご利用いただいていたとのことで、今回は池袋北口にご宿泊くださり大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をくださりありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただくために日々努めておりますので、このようなお言葉は大変励みになっております。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋サイズがコンパクトな分小さな汚れが目につきやすいことを意識し、より厳しくお部屋の清掃チェックをしていきます。
また外出の際にスタッフと他のお客様が揉めていたことに関しても、ご指摘とお気遣い頂き有難うございます。お客様の気持ちのよいご出発を妨げてしまった事を申し訳なく感じております。

今回ご指摘頂いた点をスタッフ内で共有し、次回ご宿泊頂く際には快適にお過ごしいただけるよう改善していきます。
お忙しい中大変貴重なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　市川

この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口にお越しいただき誠にありがとうございます。

客室や大浴場に関してご好評頂いておりまして、とても嬉しく思っております！

当館の大浴場は高濃度の炭酸泉ですので、美肌効果、血行促進効果、免疫力向上効果などの効果が期待できます。炭酸泉の効能を保つために少々お湯の温度は低いですが、その分長時間お入り頂けるという長所もあります。また、大きなお風呂で足を伸ばしながら、ゆっくりとお寛ぎ頂けるのもお客様にとって満足いただける大きなポイントかと思います。

また客室には木材や珪藻土を使用することで、お客様に清潔で落ち着きのあるお部屋を提供しております。

この度は大変お忙しい中クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様とまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　児玉

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


大浴場にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。炭酸の問題についてはほかのお客様からもお声を頂いており、私共の早急に対応したいと考えております。
炭酸ガスの業者の方に問い合わせをしてみたところ、ご入浴の際に身体に付着する気泡は、お風呂に溶けだしている炭酸の余剰分であることと、お風呂の温度が高くなると炭酸は全てお湯に溶ける性質を持っているとの回答を頂きました。引き続き管理者と共に気泡の状態について管理させていただきます。貴重なご報告ありがとうございました。
今後はお客様のご希望にこたえられるよう、またお客様にご満足頂けるよう、点検と努力に励みたいと思います。

又、お茶づけのサービスにご満足頂き誠に有難うございます。10月の頭から始めたサービスでありますが、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂き、私共の嬉しい限りです。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。池袋へお越しの際は是非、当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　ヤマウチ

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

また、当館は北口になり、繁華街の道になってしまいますが、安全な道をお伝えすることも
可能なので是非お気軽にお問い合わせくださいませ。

夜鳴き茶漬けは最近始めた取り組みでございまして、当館ではウェルカムバーを設置していない代わりに、晩酌や夕食の後の小腹を満たすお茶漬けを提供させて頂いております。
ご満足頂けたようでとても嬉しく思います。

当館のオススメは朝食の焼きたてパンでございます。
さらに、野菜は有機JAS認定のサラダを使用しておりますので、健康にはうってつけの
朝食でございます。是非またお越し頂く機会がございましたらご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中クチコミを投稿くださりありがとうございました。スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　田島