数多くあるホテルの中から、いつも当館をご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

清掃やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。
清掃はミスの許されない仕事でもあり、清掃チーフもお客様にご迷惑をかけてないか常に気を張って日々勤めております。
普段、お客様から褒めてもらうことも少ない為、綺麗で清潔というご意見、本当に心から嬉しく思います。有難うございます。

館内の自動販売機は税金が上がる前の据え置き価格のままでご提供しておりますのでお客様の仰る通り、お得にお買い求め頂けます。

又、未使用の歯ブラシをお菓子に交換致しますサービスはエコの一環、そしてお客様に少しでも私達からの感謝の気持ちがお伝え出来ますよう、フロントにご返却いただいたお客様にささやかではございますがお菓子を差し上げております。

今回、ご宿泊の際にお寛ぎ頂けず、不快な思いをさせてしまい失礼致しました。

お部屋の件について、お客様の仰っているコネクティングルームは週末にとても人気がありご家族やグループ利用のお客様用に特化しておりますが空室の多い日は１室ずつ、ダブルルームとしてご提供しております。

今は海外のお客様も増え、レジャー化しておりますが当館はビジネスホテルとして１５年前に開業致しました。
出張の多いビジネスマンの普段の疲れが少しでも取れるように睡眠時間、質の良い眠りを大切に考え開業当時にシングルベッドを全部屋ワイドベッドに変更致しました。
お部屋は狭めに感じますが、お一人利用でもゆっくり手足を伸ばしてお休み頂けるように工夫しております。

デスクワークをされる方にはご不便な思いをさせてしまうとは思いますが、２階の朝食会場をお勉強・ビジネスコーナーとして15：00～23：00の間、自由に使って頂けるよう開放しております。
こちらの案内不足でしっかりとご紹介出来ず、申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を含め、改善点を設け時代にも沿ってお客様のニーズを先読みするようスタッフ全員で心掛けて参ります。

今回のお客様の予約プランは最安値お部屋が選べないプランでございました。
今後同じプランでお部屋変更となりますとグレードアップ追加料金が発生する旨、ご理解とご了承の程宜しくお願い致します。

ご多忙の中、貴重なご意見、高評価頂き深く感謝申し上げます。
体調崩しやすい時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
またご機会がありましたら宜しくお願い致します。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
副支配人　山川美由希

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口をご利用頂きましてありがとうございます。

娘様とご利用とのことで、誠にありがとうございました。当館でもごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
親子でご旅行なんて本当に素敵ですね☆私も母の事がとにかく大好きで、休日はしょっちゅう一緒に出かけております。
お客様のクチコミから、家族での時間を大切にされているのだな、と思わずほっこりしてしまいました。私に癒しをくださり感謝です♪

スーパールームは確かに当館でも人気がございます。2段ベッドは普段使用しない方も多いと思いますのでなんだか新鮮ですよね！
シーツに関しては、お客様に支度して頂くのが本当に心苦しいばかりです。ですが、清掃はしっかりと行っておりますのでどうぞご安心ください。
梯子をご利用の際は怪我されぬようお気を付け下さい。

お風呂やお部屋に対するお褒めの言葉、本当に嬉しい限りです。私たちフロントスタッフだけでなく、清掃スタッフもお客様からのコメントを拝見させて頂いております。
そのようなお言葉は私たちの今後の励みとなりますし、さらに努力していかなければなと改めて感じさせて頂きました。
もしも、「もっとこうだったらよい！」や、「これはぜひ続けてほしい！」という意見がございましたらお気軽にお申し付けください◎

アメニティは担当スタッフが思考を重ねておりますのでそのように言って頂いて嬉しく存じます。
フェイスマスクは一番オススメですが、弊社開発のアロマローザシリーズは香りも良く保湿効果が高いのでこちらもぜひお使いいただきたいです♪

お忙しい中でのクチコミ投稿、また素敵なお言葉をありがとうございました。
まもなく1年が変わろうとしておりますね。お客様にとって今年はどんな1年でしたか？来年は今年以上に楽しくてわくわくするような年になりますように♪
また当館でお会いできる日を楽しみにしています。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　佐久間

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また平素よりご贔屓頂いておりますこと、併せて感謝申し上げます。
まずは当館のスタッフ・朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。数あるホテルの中から当館を選んで下さったお客様に対しゆっくり寛いでいただけ、安心できるような雰囲気作りを常に心がけております。まだまだ至らない点も多いですがお客様を失望させないために常に精進して参ります。

そしてこの度お泊りになった客室につきましては多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。スーパーホテルはビジネスホテルとして全国に展開しております。しかしここ最近ですとインバウンド効果の影響により、どうしても海外からのお客様のご予約が多い日が増えているのが現状です。当館も国内外のお客様どちらにも満足して頂けるようなホテルを目指し日々試行錯誤しながら運営しております。そんな中お客様からのご意見はとても貴重で有り難く、どんどん反映させていこうと思っている次第です。客室の入口の表記につきましては私達も見落としている部分でございました。早急にご検討させて頂きます。
また、ビジネスホテルにも関わらず池袋という土地柄上、客室の設計などに限界がありデスクを入れられないお部屋が当館にございます。ただデスクと背もたれ用のいすを設置してある客室もございますので、次回当館をご利用の際は事前にリクエストして頂ければなるべくご希望通りにお部屋へお通しさせて頂きます。お手数ではございますがご一報頂けますと幸いでございます。

最後にはなりますが、年末というお忙しい時期に貴重なご意見誠にありがとうございました。ますます寒くなって参りますがどうぞご自愛くださいませ。またお客様にお目にかかれますこと、スタッフ一同楽しみにしております。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　三木

この度は沢山のホテルの中から当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
そしてまた利用しますというメッセージを嬉しく拝見しました。
リピートして下さるお客様がたくさんいらっしゃる事は私たちの誇りでございます。
池袋は都内はもちろんその近辺の県へのレジャーなどへのアクセスにとても便利な駅ですので、また近くへお越しの際は是非ご予約下さいませ。
お待ち申し上げております。
スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント大町

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

仰る通りで、池袋では休日だけでなく平日も様々な催しがあり、観光・ショッピングも十分にお楽しみ頂けるかと思います♪
グルメですと、池袋ではハンバーグやラーメンが激戦を繰り広げているようです。私も人気に乗っかってハンバーグを先日食べに行きましたが、確かにとても美味しかったです＾＾
お客様がまだお召し上がりでなければ、ぜひお試し頂けたらと思います♪

今回素泊まりプランでご宿泊頂きましたが、当館の健康朝食もオススメでございますので、機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
私のイチオシメニューはスパシチューでございます☆★

お忙しい中クチコミを投稿頂きありがとうございます。
またお会いできることを楽しみにしております。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　佐久間

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当館でのご宿泊はご満足いただけましたでしょうか？もしそうであれば、幸いです◎

お客様は池袋によくお越しになるのですか？私もプライベートで頻繁に訪れることがございます。
現在、池袋にあるサンシャイン水族館では、タレントのさかなクンさんとコラボしてイベントが開催中だそうです！
私は暇な時間があったら水族館に行くことが多いので、このイベントもぜひ行ってみたいなと思っております♪
池袋は意外と広く、私自身も知らない場所やグルメがまだまだ多いなと実感するばかりです。もし、次回お泊りの機会がございましたら、お客様のオススメスポットなどもお教えいただけたら大変嬉しいです◎ぜひ勉強させてください。

１１月も半分が過ぎ、1年の終わりが近づいてきております。どうか、お身体大切に、温かくしてお過ごしください。

お忙しい中クチコミを投稿くださりありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　佐久間

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
まずはお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。
お客様のご感想や、ご意見一言一言が私たちスタッフの励みとなり活力と変わります。お客様に安心して、そして快適に過ごせるホテルを目指し今後も精進して参ります。
当館の朝食は10月の有料化と共にメニューも更にグレードアップした内容になっております。
特に焼き立てのパンは朝早くからスタッフが丁寧に焼き上げており当館のご自慢のメニューとなっております。バナナスムージーなど新メニューも取り揃えておりますので次回是非ご堪能頂ければなと思います♪

池袋という土地柄上、居酒屋や繁華街が立ち並んでおり女性のお客様ですと少々ご不安になられる方もいらっしゃるかと思います。駅から当館までの道で大通りに面し、人通りの多い道もございますので次回そちらをご案内させて頂きますね。大変ご迷惑をお掛け致しました。
季節の変わり目でますます寒くなって参りましたが、風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　三木

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口にご宿泊頂きありがとうございます。

ビジネスにて当館をご利用されたのですね。私も経験があるのですが、長時間のデスクワークや革靴での移動はとても疲れてしまいますよね。そんなお疲れの中当館の大浴場をご利用頂いたことで、少しでもお客様の疲れを癒すことが出来たなら、大変嬉しく存じます。

当館の大浴場は人口炭酸泉となっておりまして、血行を良くする作用もございますので、疲れも取れやすくなっております。次回もしご宿泊いただく機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。

朝食にもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。当館は10/1より朝食が有料に切り替わりましたが、焼きたてパンなどお客様によりご満足いただけるように精進致しておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際にはお召し上がり頂けると幸いです。

お客様のクチコミはとても励みとなり、毎日の活力となります。私も先日落ち込むことがありましたが、お客様の一言にとても救われました。お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。


これからの季節、だんだんと気温が下がり、寒くなってまいりましたが、風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。

またお会いできる日を楽しみにいたしております。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　新谷

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは朝食のお褒めの言葉、大変光栄に存じます。
ありがとうございます。
当館の朝食は10月から有料になると同時に、
内容も更にグレードアップ致しました。
特に今回ご満足頂きましたパンは
朝食のスタッフが毎朝丁寧に焼いているため、
アツアツの焼き立てでお召し上がりいただけます。
またスムージーなども新しくメニューに
追加しておりますので次回是非ご堪能下さいませ♪
この度はお忙しい中クチコミを
ご投稿頂きましてありがとうございました。
季節の変わり目ではございますが
どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　三木

いつも当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
池袋に宿泊施設は沢山あるにも関わらず当館をリピートして下さるお客様からの温かいお言葉は私たちにとって何よりの励みでありいつも有難く頂戴しております。
１０月から有料になった朝食につきましてもご理解頂きありがとうございます。
内容はぐんとパワーアップしております。
ご希望のメニューやご感想なども積極的に耳を傾けて参りますので是非お寄せ下さいね。
またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント大町

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
楽しい家族旅行になりましたでしょうか？
バストイレの広さに付きましては、特に複数人でのご利用ですと狭く感じられとても心苦しく思っております。
ご感想頂きましたようにその分夜通しお入り頂ける炭酸泉の大浴場を心ゆくまでお楽しみ頂ければ幸いでございます。
そして脱衣場のロッカーの件ですが、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
実は当初は鍵付きの大き目のロッカーをご利用頂いておりましたが、鍵を持ち帰るお客さまが散見されたためやむを得ず鍵を外し、貴重品は下駄箱の横の鍵付きのロッカーに入れて頂く方式に変更させて頂きました次第です。
これからも設備面だけでなく心の通った温かいサービスを目指して一同お待ちしております。
また近くへ御用の際はご予約下さいませ。
お待ち申し上げております。
スーパーホテルLohas池袋北口
フロント大町

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の客室の清掃におきまして、清潔で快適との評価をいただき大変うれしく思います。
これからもみなさまに心地よい空間を提供するために精進してまいります。

朝食につきましては、無料かつバイキング形式で様々なレパートリーのものを召し上がれますので、当館において一番満足度の高いものとなっております。
当館の朝食を食べることで皆様にとって活力ある一日をお過ごしいただければと思います。

紙コップにおきましてでございすが、当館はお客様のおっしゃる通り、客室に紙コップの備えがございませんので、ご足労おかけしてしまいますがフロントまで取りにいかなくてはいけないのが現状でございます。このたびは、大変貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ参考にさせていただきます。

また近くにいらした際にはぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
　　　　フロント　　　　坂井

この度は、数多くあるホテルの中から当館をご利用頂き誠に有難うございます。

当館のスタッフの対応のお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。当館のスタッフはお客様に一歩前に歩み寄った接客を心掛けており、ならべくフロントを出ていくようなスタイルの接客をスタッフ一行っております。お客様にとってお寛ぎ頂ける空間作りのためにスタッフ一同より精進致します。励みになるお言葉感謝いたします。

朝食につきましては、美味との評価大変嬉しく思います。当館の朝食はバイキング形式で日替わりで和洋中様々な種類を提供しております。連泊されるお客様にも飽きずにお召し上がり頂けるかと思います。

またこちらにいらした際には是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　
　　　　　スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
　　　　　　　　　フロント　坂井

この度は沢山あるホテルの中から当館を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか？
当館は駅前ではなく少し歩いて来て頂きますが、それでもここまで来て良かった！とチェックイン時に思って頂けるようなお疲れが癒される笑顔やサービスを一同で心掛けてお待ちしております。
また是非利用したいとのご感想を頂き私たちも励みになりました。
池袋は都内はもちろん近郊への観光地へのアクセスの便利なターミナル駅ですので、またご旅行の際は是非ご予約下さいませ。
一同お待ち申し上げております。
スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント大町

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口をご利用くださり誠にありがとうございます。

ご家族でご利用頂き、感謝申し上げます。また、当館でのご滞在をご満足頂けたとのことで私も大変嬉しく存じます。
コネクティングルームは当館でも人気のあるお部屋でございます。お部屋が中で繋がっているというのは、お子様だけでなく大人の方でも少しワクワクするのではないかなぁと私自身感じております。
８月は夏休みという事もあり、ご家族で出かけられることも多いのではないでしょうか。池袋にある主なスポットはサンシャインシティですが、中にあるコミカミノルタというプラネタリウムも人気だと聞きました♪声優さんがナレーションすることもあるとのことで、連日にぎわっているそうです。もし機会がございましたらぜひ足を運んでみてください♪

今週は特に暑い日が続くみたいですのでどうかお身体ご自愛ください。私は毎日冷たいものばかり摂取しているからか、腹痛に襲われることもしばしばあります＾＾；気を付けないとですね。

お忙しい中クチコミを投稿くださりありがとうございました。またお会いできることを楽しみにしております。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　佐久間

いつも当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
特にお気に召して頂いている当館の炭酸泉の大浴場は炭酸の特性上、ややぬるめの温度に長くつかる事で力を発揮して血行促進、お肌ツルツル等の嬉しい効果が期待できます。
そして福来路の湯という名前はお客様に福が来ますようにとの願いが込められております。
入れ替え無しで夜通しお入り頂けますので、是非日常を離れた気分でゆっくりとお楽しみ下さいませ。
また近くにお寄りの際はご予約下さいませ。
一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント大町

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

西武ドームでのライブは、楽しめましたでしょうか？
たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

仰る通り、池袋駅西口(北)や当館周辺には飲食店やコンビニが多数ございます。
フロントスタッフにお声かけいただければ、周辺のオススメ飲食店マップもお渡しいたしますので、ぜひお声かけくださいませ。

大浴場は、高濃度炭酸泉で夜通しご利用いただけます。
ご移動や日々の疲れなどを、少しでも癒していただけたようで、大変嬉しく思います。
また朝食は一部のメニューが日替わりになっておりますので、ご連泊いただいても、飽きずにお召し上がれるかと思います。
オススメは有機JAS認定の野菜を使ったサラダです。
ドレッシングも豊富にございますので、いろいろ試してお好きなドレッシングを見つけてみてくださいね。
個人的にはトマトドレッシングが好きなので、ぜひお試しくださいませ。

大浴場やハンドソープについて、ご不便おかけして申し訳ありません。
貴重品は、貴重品用の鍵付きのロッカーがございますので、そちらのロッカーをご利用くださいませ。
また衣類などのロッカーについては、仰る通り鍵がついておりません。
ロッカーに鍵が付いていないと、不安になりますよね。
今後、貴重な意見として参考にさせていただきます。

お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございます。
また池袋にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　今村

Thank you for your stay with us.
We are glad that you enjoyed our service so much!
We are waiting your stay again when you come back to Tokyo!

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。

終電を逃されてしまったのですね。
お恥ずかしながら私自身も何度か終電を逃してしまい、カラオケや飲み屋で一夜を明かした経験があります。その際、よく腰を痛くして寝ておりました。終電を逃した時のベッド。ありがたいですよね。この度は当館がお客様のお役に立てたようで大変嬉しく思います。

通常当館は24時で営業終了なのですが、当日キャンセルのお客様などがいらっしゃった場合オンライン決済限定の24時以降チェックインOkプランなどを出させて頂く事がございます。ホテル業は他の販売業とは違い、売れる室数が決まっているため、売り逃しがあると機会損失となってしまうため、急にお部屋が空いてしまった際にご宿泊いただける方には大変助けられております。今後ももし機会がございましたら、お電話等でお気軽にお尋ねくださいませ。

朝食をご堪能頂けましたこと誠に嬉しく思います。大浴場は人工炭酸泉のお風呂でございまして、当館の場合15：00～翌朝9：30まで夜通し開いておりますので、次回もしご都合が合いましたら是非ごゆっくり楽しんでください。

この度はもったいないお褒めの言葉誠にありがとうございます。お客様の日々の声が私共の励みとなっております。

それではまたお会い出来る事を楽しみに致しております。

スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　新谷

この度はスーパーホテルLOHAS池袋駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回初めてのご利用でいらっしゃったのですね！お選びくださり大変光栄です。初めての宿泊ですと、道が分からないこともあるかと思いますが、無事にご宿泊頂けてホッと致しました。

また、詳細な沢山のお褒めのお言葉感謝致します。
お部屋の広さは確かに少々狭めではあるのですが、あまり動かずに作業が出来るとのお言葉に目からウロコでございます。池袋という土地で一部屋一部屋を大きく確保することが難しく、お客様にはご不便おかけしいつも心苦しく思っているのですが、私達にとってウィークポイントに感じる点もお客様によっては良かった◎と言って頂けて、大変嬉しく存じます。

アメニティは手前味噌ながら種類豊富にご用意しております。これがあったらいいな！というスタッフの気持ちも乗せ、試行錯誤も重ねながら選別しております。今の時期は夏にぴったりビビッドカラーのヘアゴムとひんやり冷却シートがオススメですよ♪他にもこれが欲しいというご意見がありましたらお教えいただけると幸いです。

炭酸泉は汗ばむこの季節、身体も心もさっぱり洗い流してくれますので、私もイチオシです☆

清掃ご不要の場合はスーパーホテル独自の健康イオン水をお礼としてお渡ししております。ECOを中心に活動している私たちにとって、そのようなお言葉は大変身に沁みます。これからも地球とお客様も大切にして参りたい所存です。

朝食スタッフは元気で明るく、ひと声で会場全体が華やぐ魅力を持った者が多いと私は感じております。まるで自分が褒められたかのように嬉しいお言葉です。ありがとうございます♪

しかしながら非常階段出口の案内がわかりにくかったこと、失礼致しました。私達の今後の課題とし、より一層励んで参りますのでご支援賜れましたら幸いです。

お忙しい中クチコミを投稿くださりありがとうございました！貴重なご意見、ぜひ参考にさせて頂きます。

またお客様にお会い出来る事を心待ちにしております。
スーパーホテルLOHAS池袋駅北口
フロント　佐久間