この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共の不手際、接客態度によりお客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましても重ねてお詫び申し上げます。

いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様が心地良く、そして安心してお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント　井口

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
臭いについて、まだ新築で木目調のお部屋デザインの為、木の香りがまだ残っております。
今後も、より良い環境・サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当　鎌田

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテル中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
頂いた貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿いただき、感謝申し上げます。

担当　村井

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃スタッフの不手際により大変ご迷惑をお掛け致しました。またフロントスタッフの対応もいたらず重ねてお詫び申し上げます。
今後は、同じ過ちを繰り返さないよう周知徹底に努めて参ります。お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回もご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変静かで快適とのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら空調の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの空調はお客様のお言葉の通り全館一括管理となっております。
個別での設定は出来かねます。ご希望のお客様にはスタッフがお部屋へお伺いし窓をお開けする事も可能でございます。
駐車場につきましては当ホテルの専用駐車場は先着順でございます。満車の場合はお隣の提携先もしくはコインパーキングをご案内させて頂いております。提携の駐車場は出し入れ不可で800円でございます。出し入れがある場合はコインパーキングをご案内しております。

お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際は当ホテルへのお越しをお待ち致しております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
階段についてはご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お部屋についてはご満足頂けたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございました。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、日頃よりスマイルホテルグループをご愛顧頂き感謝致しております。
当ホテルは2021年にOPENを致しました。
内装はシンプルではございますが
函館の中心街にございまして、市電五稜郭公園前から徒歩で3分程、観光アクセスにも大変便利でございます。
近隣には函館ならではのラッキーピエロやハセガワストアなどのお店も徒歩圏内にございます。
また函館へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お忙しいところ、口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭　中村

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　当ホテルは市電五稜郭公園前から徒歩３分程の場所にございますので、市電をご利用頂いての観光に大変便利でございます。
　函館は小さな街でございますので繁華街と申すには恐縮な限りではございますが、五稜郭は函館市では繁華街になります。ご希望のお店が無かったのか、ご案内不足であったのか今となりましては確認が難しい処ではございますが、ご案内不足であれば大変申し訳なく思います。今後わりやすい地図などもロビーにご用意し、改善に努めて参ります。
また、対応につきましても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様から貴重なご意見を参考とさせて頂き、これからも良いホテル運営ができるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様からの次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテルプレミアム函館五稜郭　中村

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

いただいた内容を社内で共有のうえ、清掃スタッフによる客室チェックを徹底し今後このような事の無いように改善して参りたいと思います。

お忙しい中ご投函頂きまして誠に有難うございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭　上林

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中からお選び頂いたところ、ご滞在中不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。

賜りましたご指摘を適切に共有し、清掃の際に細心の注意を払うとともに、早急に改善に努める所存にございます。
貴重なご意見を今後のホテルづくりに活かし、ご宿泊頂くお客様に快適にご利用頂けるよう従業員一同精進して参ります。

お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。


スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント　佐藤　久幸

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投函頂きまして重ねてお礼申し上げます。
空調の件に関しましてご不便をお掛け致しております。お客様のお言葉の通り一括管理となっており11月は全館暖房となっており冷房への切り替えは難しい状況でございます。お部屋が暑い場合は窓を開けさせて頂く事も可能でございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますがご理解をいただければ幸いです。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
次回当ホテルへのお越しをお待ち致しております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭