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スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルプレミアム函館五稜郭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.39
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.70
  • 食事4.30
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月30日 22:31:14

新しいせいかニオイが気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年05月12日 12:49:03

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
臭いについて、まだ新築で木目調のお部屋デザインの為、木の香りがまだ残っております。
今後も、より良い環境・サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当 鎌田

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念!期間限定】グッドスマイルプラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月08日 19:13:52

部屋が狭すぎ。
やっぱりトイレと風呂は別の方がいい

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2021年04月18日 05:59:58

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテル中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
頂いた貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿いただき、感謝申し上げます。

担当 村井

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念!期間限定】グッドスマイルプラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 16:19:16

連泊でした
部屋の掃除をお願いしましたが掃除の方が
冷蔵庫の電源を切ってしまい、
中に置いてあったアイスクリームが
解けてしまいました。

フロントに言いましたが
すいませんでしたの
謝罪の言葉だけでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2024年06月11日 09:21:34

この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃スタッフの不手際により大変ご迷惑をお掛け致しました。またフロントスタッフの対応もいたらず重ねてお詫び申し上げます。
今後は、同じ過ちを繰り返さないよう周知徹底に努めて参ります。お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回もご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

部屋2

すろりん1968さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

すろりん1968さん [50代/男性] 2023年11月05日 16:58:26

お掃除なしのエコプランで2泊しました。広くはないですが、早く予約したためとてもお安く宿泊できました。価格を考えると、とても清潔で必要にして十分な部屋でした。裏通りに面しているため、大変静かで快適。
唯一にして最大の難点は全館集中管理という暖房です。
2晩とも部屋が暑くて寝苦しく、部屋の壁にはエアコンの設定パネルはありますが、温度調節が全くできないようにしてあると説明がありました。窓を開けようかと思いましたが、窓は開閉できないようになっていました。なんだか眠りが浅くなりました。宿泊は11月初旬でしたが、例年にない温かい日が続いたため、ダメ元で部屋の温度設定パネルを19℃にしましたが、あまり変わらず。
季節に関係なく、宿泊客の暑さ寒さの感じ方はそれぞれなので、微調整はできるようにすべきだと思います。
これからの季節、海外からの客や本州からの客からは不満がかなり出ると思います。
この点以外はとてもいいホテルなのでとても残念です。立体駐車場はすぐにいっぱいになるので、
隣のロマーナパーキングを勧められます。ここは悪評が多いですが、愛想のなさを除けば特に問題はなく、一泊\800は妥当かなと思います。ただし一旦入れてしまうと車を出すことはできない!のでこの点は要注意です。チェックインの後、部屋で一休みしてからまた車で外出、という場合は近隣のタイムズ五稜郭に一旦止めた方がいいです。こちらも最大\770、夜から朝まで止めてもこの価格ですから、お勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2023年11月10日 08:33:40

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変静かで快適とのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら空調の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの空調はお客様のお言葉の通り全館一括管理となっております。
個別での設定は出来かねます。ご希望のお客様にはスタッフがお部屋へお伺いし窓をお開けする事も可能でございます。
駐車場につきましては当ホテルの専用駐車場は先着順でございます。満車の場合はお隣の提携先もしくはコインパーキングをご案内させて頂いております。提携の駐車場は出し入れ不可で800円でございます。出し入れがある場合はコインパーキングをご案内しております。

お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際は当ホテルへのお越しをお待ち致しております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】◇2泊以上◇清掃一切不要でおトクなスマイル連泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 19:48:36

部屋が2階だったため、階段はあるか伺うも宿泊者用はないとのこと。玄関口から1つ階を上るにもエレベーターを使わなければならないのに低層階なのは残念だった。部屋に鏡が複数あるのは、支度をする際に同行者と譲り合わずに使えて便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2023年07月15日 07:32:59

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
階段についてはご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お部屋についてはご満足頂けたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございました。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

部屋2

pandrboxさんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

pandrboxさん [50代/男性] 2022年11月10日 01:02:38

いかにもスマイルホテルっぽいホテルです。他の函館のホテルと比較するとすこし安っぽいホテルです。新しいのできれいですが、よくも悪くも昭和っぽいプラスティックなユニットバスです。温泉大浴場はないのでユニットバスを使うほかないです。デスクにあるテレビをパソコンのディスプレイに使うのがとても調子よくて、仕事する環境としてはけっこうよいです。五稜郭バス停の目の前なので、函館バスを使う人には最高のロケーションです。五稜郭エリアは日曜夜を除いて寿司屋、割烹など飲食店の宝庫のド真ん中にありますので「宿は安く」「外食に金を使う」という旅スタイルの人にはよいと思います。(私もそうです)信号渡ってすぐ向かいにコンビニもあります。五稜郭、シエスタなど至近です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年11月18日 14:01:31

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、日頃よりスマイルホテルグループをご愛顧頂き感謝致しております。
当ホテルは2021年にOPENを致しました。
内装はシンプルではございますが
函館の中心街にございまして、市電五稜郭公園前から徒歩で3分程、観光アクセスにも大変便利でございます。
近隣には函館ならではのラッキーピエロやハセガワストアなどのお店も徒歩圏内にございます。
また函館へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お忙しいところ、口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 中村

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】五稜郭公園まで徒歩5分♪出張・観光にオススメ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月14日 08:33:22

五稜郭から近く交通の便はよかった。
周りに飲食できるところが少ない。
スタッフの方の対応は個人による、良い人もいれば何だこの人はという人もいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年07月18日 18:11:37

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
 当ホテルは市電五稜郭公園前から徒歩3分程の場所にございますので、市電をご利用頂いての観光に大変便利でございます。
 函館は小さな街でございますので繁華街と申すには恐縮な限りではございますが、五稜郭は函館市では繁華街になります。ご希望のお店が無かったのか、ご案内不足であったのか今となりましては確認が難しい処ではございますが、ご案内不足であれば大変申し訳なく思います。今後わりやすい地図などもロビーにご用意し、改善に努めて参ります。
また、対応につきましても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様から貴重なご意見を参考とさせて頂き、これからも良いホテル運営ができるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様からの次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 中村

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月08日 22:38:26

トイレもしくはバスからの下水の悪臭が酷くて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年07月10日 00:58:08

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

いただいた内容を社内で共有のうえ、清掃スタッフによる客室チェックを徹底し今後このような事の無いように改善して参りたいと思います。

お忙しい中ご投函頂きまして誠に有難うございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 上林

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】五稜郭公園まで徒歩5分♪出張・観光にオススメ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月05日 15:18:41

オープンしてそんなにたってなかったので綺麗かなと思いこのホテルにしました。部屋自体は綺麗でしたがお風呂がカビくさかった、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2022年01月12日 08:26:12

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中からお選び頂いたところ、ご滞在中不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。

賜りましたご指摘を適切に共有し、清掃の際に細心の注意を払うとともに、早急に改善に努める所存にございます。
貴重なご意見を今後のホテルづくりに活かし、ご宿泊頂くお客様に快適にご利用頂けるよう従業員一同精進して参ります。

お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。


スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 佐藤 久幸

ご利用の宿泊プラン
【連泊ステイ】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA】

部屋1

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 07:20:23

函館の出張には毎回こちらを利用しておりましたが、今後冬季期間は利用しません。
理由は部屋の空調調整が出来ない事!一括管理で暖房のみ利用可能で温度調整も出来るが、この時期はまだ部屋の中が暖かいので、長くお風呂に入った後は少し冷房が欲しいのに使用不可により暑苦し。
冬季期間のみ一括管理との回答でしたので、春になったら再度利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 2023年11月06日 05:17:30

この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投函頂きまして重ねてお礼申し上げます。
空調の件に関しましてご不便をお掛け致しております。お客様のお言葉の通り一括管理となっており11月は全館暖房となっており冷房への切り替えは難しい状況でございます。お部屋が暑い場合は窓を開けさせて頂く事も可能でございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますがご理解をいただければ幸いです。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
次回当ホテルへのお越しをお待ち致しております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルームA【禁煙】】

230件中 221~230件表示

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