ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変感激しております。
　お嬢様の試験の際にご利用頂いたのですね！きっと緊張してらっしゃったと思いますので、当館で少しでもリラックスして頂けてたら幸いでございます。
　温泉は栃木から運んでいる天然温泉です。疲労回復効果に定評のある温泉ですので、ゆっくり浸かって頂けたら幸いです。
　朝食はオーガニック食材や地元食材を使用した「健康朝食」でございます。美味しく召し上がって頂けたようで何よりです。
　また、ご投稿者様の仰る通り、当館の周りは住宅街ですので、お店などは多くはございません。ご不便をおかけすることもあるかとは思いますが、ご案内できる飲食店も徒歩圏内に数件ございますので、是非スタッフにお声がけください。夕食には当館のラウンジで毎日行っている夕方のお弁当出張販売をお勧めしております。また電車で一駅、車でも5分程度のイオンモール名取へのお出かけもおすすめでございます。
　当館でも少しでもご不便をおかけしないよう、工夫して参りたいと思っておりますが、フォローをしっかりしようとの心遣いを感じたとの温かしお言葉に大変感謝しております。
　今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
　この度は、貴重なお時間を頂き、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
　ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　建物が新しく気持ち良かったとお褒めの言葉ありがとうございます。当館は今年6月24日でオープンから丸3年が経ち4年目になります。皆様に気持ちよく過ごして頂けますようこれからも維持・保全に努めて参ります。
　楽しみにしていた枕選びが出来なかったとのこと残念でなりません。8種類の枕をご用意しておりますが数に限りがございます。ご投稿者様と同様楽しみにしていらっしゃる方が増えておりますので是非次回はお早目のチェックインでお好きな枕をお選び頂けたら幸いでございます。
　スタッフの対応が親切だったとのお言葉を頂きましたこと嬉しく思います。スタッフ一同お客様から頂戴するお言葉が今後の励みになり、より一層精進して参ります。

お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。投稿者さまのおかえりを心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様　　
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やウェルカムバー・温泉にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。　
　ご投稿者様のおっしゃるとおり、今回ご利用頂いたソファベットルームは、大変手狭なお部屋でございます。もともとは１名又は２名利用のみでしたが、「寝るだけなので、費用を抑えるため３名で利用したい」とのお客様のお声をもとに３名でも予約できるように改善したものでございます。費用を抑えたいときにご利用頂ければと思います。
　スーパーホテルは宿泊特化型のビジネスホテルで、１名利用をメインとした設計ですが、近年、家族や友人同士などのレジャーでもビジネスホテルを利用する方が多くなったことなどから、２名や３名でもご利用頂けるように致しました。そのためお部屋も温泉も決して広い設計ではなく、旅行シーズンは混雑してしまいます。温泉の混雑状況は入り口に人感センサーを設置して把握しております。何度か改良を重ねていますが、複数名同時に通過する場合に、どうしてもずれてきてしまうことが、分かってきました。さらなる改良、対策について検討中でございます。貴重なご意見ありがとうございます。また、広さや洗い場の数はビジネスマンの１名利用を想定した１００室程度の設計のため、脱衣所も広くはなく、洗い場も4つ程度でございます。ビジネス利用には充分かと思いますが、レジャー利用には不十分と痛感しております。今後の新店舗の設計やリニューアルに活かすことが出来ればと思います。
　この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。ご投稿者様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　当館は仙台空港から1番近いビジネスホテルでございまして空港アクセス線で4分、美田園駅から徒歩3分のアクセスですので空港利用の方々には大変ご好評頂いております。
　スーパーホテルならではのチェックアウト手続き不要なシステムへのお褒めのコメントありがとうございます。
　当館では、コーヒーサーバーは24時間ご利用頂けます。お部屋にコーヒーメーカーをセッティングするドリップコーヒー付きプランもございますので、次回是非ご利用下さい。
　女性の方限定ではございますが、1泊5品までアメニティをお選び頂けます。オリジナルのオーガニックアメニティの「AROMA ROSE」をご用意しております。
　朝食での焼き立てパンやご当地牛タンメニューはお召し上がり頂けましたでしょうか。
スーパーホテルは健康朝食をご用意しております。オーガニックにこだわった食材で野菜サラダや有機味噌・納豆・海苔、他にもオリジナルドレッシングなどをご用意しております。フードロスに取り組んでおりますのでこまめな補充を心掛けております。
　この度はお忙しいなか口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
当館スタッフは御投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度は、スーパーホテル美田園・仙台エアポートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　フロントスタッフ、朝食スタッフに対してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様に最高のサービスをお届け出来るよう、フロント、朝食、清掃スタッフ一丸となって励んで参ります。
　温泉は毎週11トンをタンクローリーで運び、毎日少しずつご提供しているという形をとっております。疲労回復効果のある温泉で温まり、ほっと一息ついて頂ければ何よりでございます。
　この度は、貴重なお時間を頂き、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　いつもスーパーホテル美田園・仙台エアポートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　チェックインや出張販売のご対応について、ご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様をお待たせすることが無いよう、スタッフ一人ひとりがさらに力を付け、精進して参ります。
　何度も口コミを頂いているように、当館の無料朝食では、残念ながらご投稿者様のお好みには沿えないようでございます。当館では、これからも元気に一日をスタートして頂けるような健康朝食を目指して参りたいと思います。
　この度は、貴重なお時間を頂き、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度は、スーパーホテル美田園・仙台エアポートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　おっしゃる通り、当館の温泉浴場はとても広いとはいえません。浴槽は４名程が一緒に入れば若干窮屈に感じるくらいかと存じます。洗い場も４つ程度ですので、一度に８名も入ると、大変窮屈に感じると思います。ゆっくり入ることが出来なかったようで、大変申し訳ございません。当館では、元々広い浴場ではないことと、新型コロナウイルス感染症拡大防止策としても、チェックイン時のご案内等で３名程度でのご利用をお願いしております。利用中の人数については、お部屋のテレビに表示される混雑情報と温泉の入口にございます靴棚にて、推測して頂くしか今のところ方法がなく、大変ご不便をお掛けしますが、ご協力をお願い致します。脱衣所も広くありませんので、ドライヤーは一つにしております。大変ご面倒ではございますが、濡れた髪についてはタオルをご利用いただき、乾燥はお部屋のドライヤーをご利用頂くことをお勧めいたします。
　無料朝食のパンはおいしかったのとのことでありがとうございます。すぐになくなってしまったとのことで残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。逐次焼き上げ、補充しておりますが、間に合わず無くなってしまうタイミングがあります事お詫び申し上げます。焼き上げ予定時刻を「朝食混雑予測ボード」にて表示しております。参考にして頂ければ幸いです。朝食は焼き立てパンはもちろんですが、オーガニックサラダや牛タンカレー又は牛タンシチューもおすすめです。
　また機会がございましたら、次回は是非、メタケイ酸を多く含んだ天然温泉をゆっくりご利用頂き、焼き立てパンを心ゆくまで堪能していただけたらと思います。
　この度は、貴重なお時間を頂き、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度は、スーパーホテル美田園・仙台エアポートをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
　天然温泉をご利用頂けたようで、ありがとうございます。当館では栃木県那須塩原の温泉をご提供しております。決して広くはない温泉ですが、少しでもお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
　また、コンセントの件につきまして、ご指摘頂きありがとうございます。リニューアルの機会には、このご指摘を参考にさせて頂きます。
　この度は、貴重なお時間を頂き、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度は、スーパーホテル美田園・仙台エアポートをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
　おっしゃる通り、当館のすぐ裏手にはファミリーマートさんがございます。駅チカでコンビニも近いということで、多くのお客様から大変ご好評を頂いております。近くに飲食店さんは少ないですが、お隣の杜せきのした駅まででていただくと、大きなイオンモールもございますので、お食事やショッピングをお楽しみ頂ければと思います。
　温泉もお楽しみ頂けたようで何よりです。当館の栃木県那須塩原の天然温泉で、日々のお疲れを癒してくださいませ。
　この度は、貴重なお時間を頂き、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度は、スーパーホテル美田園・仙台エアポートをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
　「大満足」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今回はお隣同士の2部屋にご滞在頂くというプランでございました。ご家族様でのご旅行であれば、「スーパーコネクティングルーム」という、ロフトベッド付のお部屋を室内で行き来できるようにしたお部屋タイプが人気でございます。次回以降機会がございましたら、どうぞお試しくださいませ。
　今後とも、お客様皆様に満足して頂けるような接客やご案内に努めて参ります。
　この度は、貴重なお時間を頂き、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご利用したいとのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいりたいと思います。

この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　当館でのが滞在はお楽しみ頂けましたでしょうか。スーパーホテルでは多くの店舗で天然温泉の浴場やウェルカムアルコールバーをご用意しております。天然温泉で一日のお疲れを癒すとともに、ウェルカムアルコールで翌日に向けた活力をチャージして頂ければ幸いでございます。
　また、スーパーホテル自慢の健康朝食も召し上がって頂けたようで何よりでございます。仙台名物の牛タンを使ったカレーやシチューは召し上がって頂けたでしょうか。無料でご用意しているご朝食ではございますので、品数やメニューは限られて参りますが、ご投稿者様のご要望についても検討させて頂きたいと思います。
　この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　喫煙部屋のタバコの臭いや空気洗浄機について、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。喫煙部屋であっても、消臭を徹底して参りたいと思います。ご宿泊日は満室近くのご予約を頂いており、喫煙部屋のみの販売となっていたため、喫煙部屋でご予約頂いた事と思います。ご予約のとおりの喫煙部屋でのご用意となってしまいましたが、禁煙のお部屋をご用意できる場合もございます。　当館では、「禁煙・喫煙どちらでもいいよ」という方にお得にご提供している「禁煙喫煙指定不可・全てお任せ」というお部屋タイプがございますので、ご連絡頂ければ、「全てお任せ」の方に喫煙部屋に入って頂くように調整をしたり出来ますので、ご予約時に、お電話でお問い合わせ頂けますと幸いでございます。
　また、ご朝食に関しましては、混雑解消、密回避のためにお部屋で召し上がって頂くことも可能でございます。機会がございましたら、ぜひスーパーホテル自慢の健康朝食を召し上がっていくださいませ。
　この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　まずは、騒音でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当館では防音作用のあるマグネット入りのドアを採用しておりますが、今後、より一層の騒音対策を取って参りたいと思います。また、騒音が酷い場合には、スタッフより該当するお部屋のお客様にお声がけさせて頂くこともできますので、ご遠慮なくお伝えくださいませ。
　スタッフの対応やアメニティ、朝食について、お褒めの言葉をありがとうございます。スーパーホテルでは、人にも環境にも優しいホテルとして、オーガニック製品を取り入れた備品やお食事をご用意しております。機会がございましたら、またぜひスーパーホテルをご利用頂き、心身ともに寛いで頂ければ何よりでございます。
　この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　「必ずまた行きます」と仰って頂き、光栄でございます。これらからもご投稿者様のご期待に応えることが出来るようなホテル作りに励んで参ります。
　当館では夕方のウェルカムアルコールサービスや出張販売に力を入れております。お食事付プランや提携店クーポン券付きのプランなども多数ご用意しておりますので、用途に合った宿泊プランを是非お楽しみくださいませ。
　この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　当館が所在している美田園エリアは、住宅街でございます。個人経営の飲食店さんが数店舗あるほか、仙台空港アクセス線の「杜せきのした駅」「名取駅」周辺には、飲食店が多数ございますので、機会がございましたらそちらにも足を伸ばして頂ければ幸いでございます。
　当館では朝食のご当地メニューとして牛タンカレーや牛タンシチューをご用意しております。美味しく召し上がって頂けたとのことで、大変嬉しく思います。スーパーホテル多店舗では、それぞれの地域の名物を朝食に使用しておりますので、お気に入りの名物メニューを見つけて頂けれなによりでございます。
　この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　ウェルカムをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。当館は17時から20時までウェルカムバーをご用意しております。アルコールはウイスキーや焼酎、梅酒などをご用意しておりまして、炭酸水で割り自分でお好きなお味を作ってお飲み頂けます。また、ノンアルコールはキャプテンシロップがございますので、こちらも炭酸水で割って頂くことが可能でございます。またシロップは多くのお味をご用意しておりますのでご自身でお好きなお味をオリジナルで作って頂くことが出来ますのでぜひお楽しみ頂ければと思います。併せまして同じ時間帯に港町の飲食店さんのかわまちてらす閖上のお弁当を出張販売しております。メニューは日替わりでございますが親子丼や唐揚げ弁当、海鮮丼もご用意しております。かき汁もお勧めですので是非お召し上がり頂けましたら幸いです。
　当館では全てのお部屋にデジタル時計を置いており枕元にご用意しております。小さい為少しご不便を感じさせてしまい申し訳ございません。今回ご宿泊頂いたシアタールームでは、ポップインアラジンというプロジェクターで壁に映し出し、映画館のような体験をして頂けるお部屋でございます。アカウントをお持ちのお客様には、アマゾンプライムやHulu、Netflixなどもお楽しみ頂けます。
　階段の件に関しましては、今後検討させて頂きたいと思います。
　この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　「清潔感」についてお褒め頂き、大変嬉しく思います。当館はもうすぐオープン2周年を迎える、新しいホテルでございます。清掃スタッフやフロントスタッフがホテルの清潔感を維持するだけでなく、ご宿泊者の皆様が綺麗に施設を利用して頂いているおかげで、ホテルの清潔を保つことが出来ていると考えております。
　これからも、何年たっても清潔で心地よく過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となってホテルの設備維持に励んで参ります。
　この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

ご投稿者様

　この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に満足いただけたようで、何よりでございます。また、スタッフへの対応へのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝いたします。お客磨様からのお言葉が私たちのやる気につながっております。お客様に満足していただけるよう、今後も精進して参ります。
　今回、当館2階にございます天然温泉「源氏翼の湯」はご利用いただけましたか？当館の天然温泉は、栃木県の敷島から温泉を運んできております。疲労回復効果や美肌効果が期待でき、特に女性のお客様からご好評をいただいております。ぜひ次回ご利用の際は、温泉で日頃のお疲れを癒し、ゆっくりとお過ごし頂けましたら幸いです。
　この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル美田園・仙台エアポートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　この度は、不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。打ち付けた頭部は大丈夫でしたでしょうか。ご用意した冷却材は充分でしたでしょうか。スタッフの対応も悪かったとのことで申し訳ございませんでした。真夜中の出来事で、夜間対応コールセンターが間に入ったこともあり、対応にも時間が掛かってしまったようで大変申し訳ございませんでした。夜間緊急対応態勢については修正検討致します。
　また、今回ご予約頂いたお部屋タイプが「お任せ」の部屋タイプでございまして、当日は多くのシングルユースのお客様にご利用頂いたため、お一人様のお客様でも「スーパールーム」という２～３名様用のお部屋となってしまいました。こちらのお部屋はダブルベッドの上にロフトベッドが付いており、３人家族やお友達同士の2名の方々などに大変喜ばれております。当館では、ロフトベッドのフレームにぶつかってお怪我をされないよう角になる部分にはクッションガードをしておりますが、ガードが無い部分にあたってしまったようでクッションガードの補強についても検討致します。チェックイン時に「頭部を打ち付けることの無いようお気を付けください。」と、一言添えることが出来なかったこと、大変申し訳ございませんでした。また常夜灯が無いことのご案内もしておりませんでした。常夜灯については、枕元のスイッチで照明を点灯できるため、設置しておりません。ぐっすりお眠り頂くため、室内は真っ暗になるようしております。常夜灯の設置についても今後の設計の検討課題とさせていただきます。
　ＪＤパワー顧客満足度7年連続ナンバー１の名に恥じぬよう、今後とも、お客様目線の設計、接客、サービスをご提供できるよう精進して参ります。
　ご投稿者様には、私どもの改善・成長を見届けて頂きたく、今後もご利用頂けたらと思います。
　
この度は大変ご多忙の中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
　

スーパーホテル美田園・仙台エアポート　支配人・スタッフ一同