こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2022-05-23 08:16:51
4.0
投稿日：2021-11-07 19:37:11
4.0
投稿日：2021-08-18 23:26:38
3.0
投稿日：2021-08-18 23:23:54
アラマンダ インギャーコーラルヴィレッジ＜宮古島＞（沖縄県）
4.0
投稿日：2020-07-28 20:32:07
総合3
ぽるん5324さんの オクマプライベートビーチ＆リゾート のクチコミ
8月9日から12日まで滞在させていただきました。スタッフの皆さんの対応は、とても良かったのですが、やはり設備が全て古く、宿泊したコテージも壁面に黒ずんだカビのような汚れが数多くあり、せっかくの雰囲気が壊されてもったいないなと感じました。またコテージとフロントの間に距離があり、フロントにお願いすればカートで送迎が可能となっていますが、時間帯によっては、かなり待たされることもあり、結局、徒歩で移動することになりました。
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ぽるん5324 様
オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に伴う大変貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましては、沖縄県内有数のリゾートホテルより当ホテルへお越しいただけたにも関わらず、施設面及びカート送迎に関しましてご期待に添う内容ではなく、お客様へは多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘内容は各担当部門でも共有させていただき、是非とも今後の課題として改善の参考にさせていただく所存でございます。
まだまだ未熟な当ホテルではございますが、賜りましたご意見ご感想を真摯に受け止め、皆様のご期待にお応え出来ますよう改めましてサービスの向上に取り組み、今後もより一層精進して参る所存でございます。
何卒、引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。
お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、次回お帰りいただけた際には、ご満足のいくオクマでのリゾートステイをご提供出来ますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部長 岩永