コロナ期間だからか、朝食を食べるのにかなり待ちました。
予約システムについての事前説明

立地はよいですが、先斗町にあるからか夜は少し騒がしかったです。バイクの暴走する音、若者が騒ぐ声、などが聞こえました。

先斗町に立地していて日中はとても便利なので、そこを考えるとプラスマイナスゼロかと思います。

新しいホテルなので、内装はとても綺麗でしたが、1人部屋にバスタブがなくて、シャワーのみだったのを気がづかずに予約してしまったので、もっとしっかり詳細ページを見ておくべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

内装も綺麗で立地も便利です。
ですが一番残念なのが、ホテルマンのご対応。

連休中の宿泊だからか朝食を食べるのに40分以上待ちました。
コロナで会場への入場制限をされていたのかもしれないのですが、順番待ち制度をとっている旨の説明はホテル側から事前になく、チェックアウト後に重要な予定を入れていたため、40分待って、15分で慌てて朝食を食べました。

また、順番待ちの制度にも違和感を感じました。
順番待ちの椅子の前に、ホテル従業員が待機して名簿に名前を記入してくださるのではなく、配膳の手伝いをされている従業員がたまに順番待ちの列に来て名前を確認していくシステム。そのせいで、並んでいたのに自分達の後ろに並んでいる方々が先に呼ばれることが3組ほどありました。ホテル側は「先にお待ちいただいていたので」とおっしゃいましたが、明らかに私たちの方が先に到着していました。先に来て名前だけ書いていく方々もいたようで、そういったシステムであるならば事前に告知しておくか、順番待ちの受け付けに従業員を1名配置しておくべきです。

順番待ちについてお伝えしたところ、ホテル側から少し言い訳のようなコメント、受け答えをされ、旅行最終日にすごく残念な気持ちになりました。

2度目のリピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋は広く綺麗。スタッフの方達も親切。場所も便利。とてもよかったです。
朝食時、パンのおかわりが出てくるのが遅かった、それだけが残念！
他は満点また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

1人旅で利用させていただきました。部屋はほのかにハーブの香りがして、リラックス。市街地に建ってるわりには防音がしっかりされており、とても静かに過ごすことができました。朝食のエッグベネディクト、とても美味しかったです。宿泊者専用ラウンジでは焚き火を見ながらお酒を堪能。スタッフの方々も親切でとても良かったです。女性1人でも安心して宿泊できるホテルです。ルームミスト、気に入ったので、お土産で買って帰りたした。
また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

新しいホテルで非常に気持ちが良く、楽しめました。難を言えば
１．チェックインに時間がかかった（ゴーツトラベル手続きの関係？）
２．朝食で待たされた。6:30～ということその時間に行くと、既に10組以上待っていた。これもゴーツートラベルの関係で、バイキング形式でないことが原因？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

リノベーションながら新しく、部屋も広く、朝食も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ホテル開業すぐということもありとても清潔で寝具の使い心地もよく窓が大きく外に向かいソファーがありとても過ごしやすかった。
しかし、突然のことではありますが深夜12時過ぎに非常口はこちらです。という警報が鳴り響き直ぐに館内放送もホテルの方たちの連絡もなく危機管理が全く出来てないと思いました。こちらからフロントに連絡しても只今確認中とだけ伺いました。
館内放送があったのは30分以上たってから凄く不安を感じました。
ホテルは心地よく安心して過ごせるもの、全然安眠できませんでした
それ以外はよかったので残念です。
あと、設備の表示は分かりにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

全体的には満足でした。
が、ホテルのグレードと比較するとスタッフさんが慣れていないのか、対応に少し不安のある
場面が多々見受けられましたのが少しココロ残りではあります。
これからも頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

初めてこちらを利用させていただきましたが、大変満足です。
立地もよく、どこの駅へ行くにも近く、いろんなところへ行けます。
また、サービスも良くて、とても丁寧にみなさん笑顔で接してくださり、気遣いも良かったです。朝食は和洋ともにとても美味しく、窓際で太陽を浴びながらいただくことごできました。
こちらからのお願いにも快く対応してくださいました。
おかげでとても良い時間を過ごすことができました。
またぜひとも利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

フロントでの対応がすばらしかったです。的確に正しい情報を迅速にいただきご対応くださいました。
朝食も大変満足のいく内容と量でしたので、朝食付きをお勧めします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

10月1日に宿泊しました。
スタッフさんの対応も良く、テラスからのロケーションが最高でした。また是非、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

大変落ち着いた空間で満足しました。
スタツフの方々の笑顔の対応が心に残ります。
駅からも近く便利
今回はラウンジの利用ができませんでしたが、次回はぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

大変落ち着いた雰囲気で大満足でした。

部屋の中も静かで　騒々しさが全くありませんでした。

スタッフの笑顔での対応が心に残ります。

今回はラウンジの利用をしていないため、次回はぜひ利用したいと思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

総合的には、価格価値の半分にも満たないランクのホテル。
プロフェッショナルな接客ではない。設備点検されていない。
バスルームの写真がなかったため、予約前に、電話にて、バスルームやバスタブの大きさを聞いたところ、一般的なホテルの大きさとの回答でした。「一般的な」というのが、どれくらいの大きさか不明でしたが、自分がよく宿泊するホテル程度と想像して予約。結果、気持ちが落ち込むほど狭く、リラックスできませんでした。
便利な場所ですが、地元の反対を押しきってまで建てる価値はなかったのでは、と思います。風情も何もない建物。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

部屋は綺麗でスピーカーの音が凄く良かった。朝食（和定食）は種類が多く見た目も鮮やかで美味しかったです。
スタッフさんも丁寧でサービスが良く、また京都に行った際は泊まりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

大変気持ちよく過ごさせて頂きました。フロントからの眺めが素晴らしく、スタッフのサービスも良かったです。場所も便利でまた京都に行くときは泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月