この度はグリーンリッチホテル神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋のたばこの匂いがきつかったとのこと、大変失礼いたしました。喫煙のお部屋ではありますが、私共の消臭対応が不十分だったかと思われます。深くお詫び申し上げます。
お客様のお声をもとに、本日当館の喫煙のお部屋のオゾンによる消臭作業を行いました。
今後も定期的に消臭対応を行い、再発防止に努めて参ります。再三のお詫びとはなりますが、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後ともスタッフ一同お客様のご滞在環境、またサービスの向上に努めて参りますので、また三宮方面にお越しの際には当ホテルを選択肢の一つに入れていただけましたら幸いです。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

グリーンリッチホテル神戸三宮　フロント倉富