この度はグリーンリッチホテル神戸三宮へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また　ご多忙の中、ご利用の感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時の館内案内が言葉足らずだったとのこと、大変申し訳ございません。
さぞご不便な思いをされたかと存じます。
皆さまに明瞭な案内をすることは私共の職務でございます。
いま一度、接遇の姿勢を見直してまいります。
気づきを与えてくださり感謝申し上げます。

いかに改善されようとお客さまのお気持ちが晴れることはないと存じますが、
もしもう一度機会をいただけるなら改善された様子をご確認いただければ幸いです。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

グリーンリッチホテル神戸三宮　笠原