当店へのご来店並びにご投稿、誠に有難う御座います。
当店は名古屋ドームに近い為、野球観戦のお客様が多々お見えになります。そこで移動に便利な自転車の貸し出しを行った所、お客様に大変喜んで頂いております。
また、当日の観戦チケットを提示頂ければドリンク一杯無料券を差し上げております。
朝食バイキングに付きましては新しいスタッフを迎えバイキングに工夫を凝らして参ります。
リクライニングシートの件に付きましては音量不良など不快な思いをされた事、深くお詫び申し上げます。今一度チェックを行い早急に改善して参ります。
後、カプセルルームの温度の件に付きましては巡回を強化し適温が保てるよう努力して参ります。
数々のご意見誠に有難う御座いました。
またのご来店、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　
担当　伊藤

この度はウェルビー今池のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

露天風呂を堪能して頂けたようで嬉しく思います。
当店の露天風呂は岐阜の根尾川から直送した天然温泉を使用致しております。
独特のヌメヌメした肌触りはヤミツキになる方もいらっしゃるようで当店の売りの一つとなっております。

是非また機会を見つけて露天風呂で寛ぎにいらしてください。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度はウェルビー今池のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

空調の件は大変ご迷惑をお掛け致しました。
空調設備は各部屋ごとではなくいくつかの部屋を一括で管理しておりますのでどうしても機械が大きくなってしまっております。
そのため音が気になるという方もいらっしゃいます。
そういった場合にはフロントにお申し付けくださればなるべく空調設備から離れたお部屋をご案内させて頂きますのでお気軽に声をお掛けください。

ウェルビーのメンバー様がインターネットからご予約された場合のポイントに関しましては全店統一で付加するようにして参ります。
次回以降ご利用の際にはご来店時にメンバーズカードをご提示ください。
ただし、インターネットからのご予約の場合その料金に関わらずメンバー割引との併用は致しかねますのでその点はご了承ください。
また加算されるポイントはチェックアウトされる際に宿泊代および館内でのご利用金額をまとめて算出致します。
そのため最終的にご精算が済んでからポイントを加算することになり、原則的にその印字は次回ご来店時に行われることになりますことをご了承ください。（データ上は精算時に加算されていますがカードへの印字は行われません）
ただ、ご希望であれば退館時に印字することも可能ですのでその場合はフロントにお申し付けください。

連泊される場合、お電話・インターネットいずれの予約の場合でもロッカー、お部屋は同じものをご用意致します。
お電話でのご予約される場合はその旨口頭でおっしゃってください。ネットでのご予約でしたら２日分ご予約ください。
お部屋はメイクを致しますのでお荷物等は置いて頂けませんがロッカーはそのままですのでお荷物はロッカーに入れるかまたはフロントお預かりすることもできます。
店舗によって多少手続きの流れは異なりますのでチェックイン時にフロントでご確認ください。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともウェルビー今池ならびにウェルビーグループ各店をよろしくお願い申し上げます。

この度はウェルビー今池のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

インターネット（楽天）からご予約して頂きますとネット予約専用のお得なプランなどもございますので是非ご活用ください。
逆に各予約サイトごとに予約数の上限を設定させて頂いておりますので、予約サイトで予約が取れない場合でもお電話でご連絡して頂きますと予約して頂ける場合もございます。
状況に応じてお使い分けください。

またのご利用をお待ちしております。

いつもウェルビーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

皆様にご愛顧頂いておりましたウェルビー東新町は今年の２月をもちまして閉店致しました。

東新町店をご利用してくださっていたお客様に今後は今池店をご利用して頂けるように、これからも設備・清掃・接客・サービスの向上に努めて参ります。

今後ともウェルビーグループ各店をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はウェルビー今池のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

当店自慢の根尾川直送天然温泉の露天風呂やロウリュパフォーマンスを喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。

個室タイプのインターネットブースは「もはやインターネットは旅行や出張に必要不可欠である」との考えから設置致しました。
その際ご指摘の通りネットカフェにヒントを得て現在のような形となりました。
24時間無料でご利用頂けますので是非お楽しみください。

今回は「カプセルホテルの中ではいいほう」との評価でしたが「全宿泊施設・温浴施設の中で上位」の評価を頂けるように、今後も努力して参ります。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用、どうもありがとうございました。

コインランドリーは、施設の大きさ等の理由から設置されておりませんが、代わりに専門職人を雇ってクリーニングサービスを行っております。若干割高になってしまうかもしれませんが、カウンターにお出し頂ければ、後は受け取るだけの手軽さがございます。下着1枚からでも受け付けしておりますので、機会があれば是非ご利用下さいませ。
朝食は申し訳ございませんでした。お客様に満足頂けるよう、今後も改良して参ります。

お風呂やネットブースには満足頂けたようで、とても嬉しく思います。カプセルの延長コースもございますし、是非またのんびりと館内でおくつろぎ頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
お客様に満足して頂けたようで、とても嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂けるよう、一層サービス内容に力を入れていきます。
またのご利用をお待ちしております。

御利用ありがとうございました。
のんびりお過ごし頂けたみたいで、
大変うれしく思います。
料金に関しては、今後キャンペーン等も
検討させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
インターネットのパソコンですが、今池店には
地下のセラクーラ（カフェ施設）に設置してあります。但し、栄店と違い利用時間等に制限があるため、大変ご不便をおかけしております。
３階のカプセルスペース等にも設置を検討して
おりますが、結論には至っておりませんので、
引き続き、検討させて頂きます。
また今後は名古屋ドームで大きなイベント時には
（例えば、先日のクライマックスシリーズなど）
送迎付きプラン等も検討させて頂きます。
送迎の代わりに先着何名様、レンタル自転車あり
等も新しい企画として検討していきますので、
しばらくお時間をくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
お風呂がぬるぬるして汚く感じたとのご指摘ですが、露天風呂の温泉以外のお風呂の水がぬるぬるした感じだったのでしょうか？それとも、浴室の床面等のご指摘でしょうか？
浴室の床面等に関しては、今後も清掃や見回りを強化し、お客様に不潔感を与えないようにしてまいります。せっかくご宿泊頂いたのに申し訳ございませんでした。次回もぜひご利用くださいませ。

ご利用ありがとうございました。
カプセルホテルがどんなものか？
体験してもらえただけでも、うれしく思います。
また、機会がございましたら、カプセルホテルを
ご利用くださいませ。