設備・アメニティ4
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 14:26:51
-
最上階のお部屋で感激しました。スイート限定の入浴剤やホットアイマスクなどのアメニティがとても楽しみだったのですが「9月末で終了しました」との紙が部屋にあってがっかりしました。
お部屋が充分広いのでタオル掛けがあると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2021年10月28日 15:38:22
-
この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご旅行後のお忙しい中滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
最上階の客室をお楽しみいただけたご様子が伺えまして大変光栄でございます。
一方でスイートアメニティの一部終了に関しましてお楽しみいただいていたにもかかわらず大変申し訳ございません。何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
またお部屋の設備に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内で協議し、お客様により快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF ウォーターマークホテル京都☆<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【スイート【禁煙】41平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月20日 17:29:51
-
出張でしたが、角部屋に泊まることができて、山が見えました。
清掃も行き届いており、畳の部屋でゆっくりできて本当によかったです。
地下鉄の駅の出口からも近く便利でした。(京都駅からも四条からも歩ける)
また機会があれば宿泊したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2021年09月22日 10:37:53
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しいところ、温かいお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室及び清掃に関しまして、ご満足頂けた様子が伺え大変光栄でございます。
ご滞在頂きました角部屋には開放的な窓を二面に設けており、五条の景色をお楽しみ頂けます。
立地に関しまして、ご記載頂いています通り当ホテルは京都駅・四条駅から1駅、
最寄りの五条駅からも徒歩2分程であり、観光や出張に便利と多くのお声を頂いております。
フロントではタクシーの配車なども承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお客様のご期待に背くことの無いよう、誠心誠意努めてまいりますので、
是非またお迎えさせて頂く機会を頂けますとと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- ●9月限定●おひとり様利用 シンプルステイ お部屋タイプおまかせ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプホテルへおまかせ【禁煙】】
設備・アメニティ4
眞くん8957さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 眞くん8957さん [70代/男性] 2021年07月19日 14:56:28
-
大変お世話になりました、満点に近いのですが、強いて言えば、ロビーに共有のパソコン、部屋にはメモ用紙の設置をして頂くとよいかも?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2021年07月20日 10:11:07
-
この度は数あるホテルの中からウォーターマークホテル京都をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当館につきまして貴重なご意見、温かいコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】20平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 18:28:00
-
駐車場探しに手間取りましたが、周りに飲食店やコンビニがあるので不便という事はありません。ホテルはとても綺麗です。間取りも良くて、靴が脱げるのでとても落ち着きました。京都タワーが良く見えて綺麗でした。タオルの追加も部屋までスタッフの方が快く持って来てくださいました。とても良いホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2021年03月30日 09:07:49
-
この度は、ウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在後のお忙しいところ、身に余るご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
客室についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルでは昨年10月のオープン以来、お客様に快適なご滞在を提供するために毎日お部屋のチェックを行っております。
また、全ての客室に畳が敷かれており、ファミリーや小さなお子様連れのお客様にも大変ご好評いただいております。
京都タワーが見えるお部屋を確約するプランもございますので、まご検討いただけますと幸いでございます。
駐車場については当ホテル周辺を含む京都市内では一方通行や狭い道路が多く、苦労されるお客様も多くいらっしゃいます。
近隣のコインパーキングのご案内やその他お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお客様のご期待に沿える様、サービスの向上に努めてまいります。
またお迎えできる日をお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【スイート【禁煙】41平米】
設備・アメニティ4
ミドル4215さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- ミドル4215さん [60代/男性] 2021年03月27日 21:06:44
-
とてもよかった。
あまりよく寝られない妻も熟睡できたようです。
まだ新しいからですかね。高さ2mの1BOXカーが駐車できれば最高。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2021年03月28日 14:28:27
-
この度はウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にごゆくっりお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
当ホテルでは全ての客室にシモンズベッドを採用しておりまして多くのお客様からご好評の声を頂いております。
また、当ホテルはリラックス効果が得られると話題のファイテン社の「ファイテンウォーター」を全館で採用した世界初のホテルでございます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル京都スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】限定価格!ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】20平米】
設備・アメニティ4
pirorin1980さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- pirorin1980さん [40代/男性] 2021年03月16日 02:48:11
-
家族4人でスイートに宿泊いたしました。
とても広くとてもリーズナブルでとても満足しています。
まだ新しいという事もあり部屋もとても綺麗で良かったです。
子供は備え付けのタブレットで動画を見たりして楽しんでる間に親はコーヒー飲んでゆっくりできました。
朝食はとても美味しくとても良かったです。
スタッフの対応も良く気持ちのいい宿泊ができました。
お値段以上の良いホテルでまた機会があれば宿泊したいです。
一言だけ言うとお風呂が大浴場の温泉があったらなぁと思いました。
近くの銭湯へ行きましたが古い昔ながらの銭湯ばかりでいいところがありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2021年03月16日 09:43:18
-
この度は、ウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき誠にありがとうございます。また素敵なコメントを頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。全てのお部屋にご用意しておりますコーヒーマシンは多くのお客様からご好評いただいており、カフェインレスから有名店のフレーバーまで数種類のコーヒーを京焼のマグカップでお召し上がりいただけます。
また、朝食つきまして お褒めのお言葉をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。朝食につきましては、20種類以上のデリと焼き立てパンのセミビュッフェ形式となっており、お蔭様で多くのお客様よりご好評いただいております。
ご意見頂きました大浴場につきましては、京都駅周辺の施設のご案内もしておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申しつけくださいませ。
「また利用したい」というお言葉が私共にとって大変励みになります。お客様がより快適にご滞在いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル京都 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40%OFF ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スイート【禁煙】41平米】
設備・アメニティ4
T_Ataruさんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- T_Ataruさん [50代/男性] 2021年01月18日 18:51:14
-
車で行きましたが近くの一日1500円程度のコインパーキングを利用できました。コンビニも駅も近くにあります。
部屋は新築でまもなくのためとても綺麗だし和モダンのデザインは良かったのですが、洗面台の横の洋服のハンガーラック?が洗面台とひっつき過ぎで、冬服を吊るすには不便で洋服が濡れそうだったのが残念です。
あと朝食はテイクアウトもできるとホームページで見たのでそのつもりで行ったのですが、テイクアウトのプランでの申し込みが必要だったようで、私はただの朝食付きのプランで申し込んだため、結局朝食は食べませんでした。コロナの時節柄テイクアウトのプランを分かりやすくしてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2021年01月19日 12:02:54
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当館客室のハンガーラックに関しましてご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食付きプランではテイクアウトBOX付きプランのみお持ち帰りが可能となります。
しかしながら、事前のご案内が不十分となりご迷惑をおかけした点重ねてお詫び申し上げます。
お客様にわかりやすくご案内できるよう、改善策を検討させていただきます。
大変貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしました事、御礼申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル京都スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定!18時チェックイン・16時チェックアウト <選べるお部屋タイプ>(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】17平米】
設備・アメニティ4
EZEEさんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- EZEEさん [40代/男性] 2021年01月15日 17:07:20
-
系列ホテルをよく利用しています。
和モダンの部屋で非常に心地よかったです。近くの駅、バス停、スーパーや飲食店、コンビニも全て徒歩5分圏内です。
また京都での宿泊の際には第一選択肢となると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2021年01月16日 12:09:59
-
この度はウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子が伺うことが出来、スタッフ一同大変うれしく存じます。
数ある伝統的な和の素材から「ウォーターマークホテル」という名前から連想できる「水」や「ブルー」をテーマとした「木」「土」「石」「格子」「和紙」の 5 つに素材を絞り込み、
各素材が際立つ「伝統的な和の世界観を体感」できる空間を作っております。
また、最寄り駅の地下鉄烏丸線五条駅より徒歩3分と好立地となり、多くのお客様よりご好評のお声をいただいております。
是非、また京都へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル京都スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】限定価格!ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】17平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月29日 20:51:15
-
新しい設備で居心地の良い部屋で快適に滞在できましたが、残念だった点がふたつ。wifiがかなり遅い。テイクアウトの朝食のレベルが低い。サンドイッチと書いてあったのにホットドックを渡されたので、レストランで毎日ホットドックですかと聞くと、はいという返事。納得いかなかったのでフロントで宿泊プランの記載と異なるということでお願いしたところあと2日分はオムレツのデニッシュパン、チキンサンドイッチと変更していただけましたが、HPの写真とは見た目だいぶ違いましたし、パン屋さんのサンドイッチレベル?でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年12月30日 09:26:55
-
この度はウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
Wifiに関しまして、ご不快の念をおかけいたしました事、申し訳ございません。
またテイクアウトBOXについて、ご指摘を頂きました事重ねてお詫び申し上げます。
担当部署と連携の上、お客様のご期待に添えられるお食事提供へ努めて参ります。
お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回の京都旅行の際にも再び、
お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。
ウォーターマークホテル京都スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽!身軽!助かる!】朝のテイクアウトBOX♪<軽食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】20平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 18:30:49
-
go toを利用して、とても安く泊まれました!
駅近ですし、河原町や京都駅までも歩いて行ける距離です。
フロント、部屋、共に木を使っているのが印象的で、とてもいい雰囲気でした。
部屋は、畳のようになっており、和風で素敵でした!!
トイレ、バス別なのも、満足です!
アメニティが、巾着袋に入っていたのも心遣いが素敵だと思いました。
また利用させていただきたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年12月29日 08:58:28
-
この度はウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地や館内施設にご満足いただけたご様子が伺えまして誠に光栄でございます。
客室の畳には琉球畳をイメージしたものを使用しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル京都スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】限定価格!ウォーターマークホテル京都☆<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】17平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月22日 19:12:06
-
12月20日から2泊させてもらいました。
GOTOキャンペーンで最上階のスイートにとまりましたが満足の行くお部屋でした。
水にこだわったホテルで部屋の備え付けのコーヒーも美味しくいただきました。
一点だけ残念なことはアメニティの歯ブラシの1本が開封されており歯磨き粉チューブが入っていませんでした。
アメニティの確認時に見つけられずに未使用だと思われたのでしょうか。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年12月23日 16:18:15
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルのお水に関しましてファイテン社の技術を水道水にプラスする「ウォーター加工機」を設置しております。
バスルームのシャワーをはじめ、あらゆる水を「ファイテンウォーター」として供給いたします。
プレミアムな「水」「湯」をご体験ください。
数多くの世界中のトップアスリートに支持されている「ファイテンウォーター」を全ての水に採用した世界で初めてのホテルです。
また全ての客室に備え付けのコーヒーマシン「キューリグ」は、有名店のコーヒーからカフェインレスまで、
様々なフレーバーを京焼のマグカップでお召し上がりいただけます。こちらも多くのお客様よりご好評のお声を頂いております。
客室アメニティに関しまして、不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。担当部署へ報告いたしまして、清掃スタッフの業務の見直し、ならびに指導の徹底に努めて参ります。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】 ウォーターマークホテル京都 OPEN! ☆<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【スイート【禁煙】41平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月17日 15:52:18
-
とてもきれいなホテルでした。
元々安い上にGOTOトラベルを利用するととてつもなく安いです。
お風呂とトイレが別な所とコロナ対策にマスクなどの専用のごみ袋があるのもよかった。
残念なのは洗面ボウルがおしゃれなので小さすぎて顔を洗うと床までびちょびちょに・・
せめてそれを拭く専用のタオル等があればと思いました。
また是非利用します!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年12月20日 09:40:35
-
京都に数多あるホテルからウォーターマークホテル京都を選んで頂き、誠にありがとうございました。お客様のご指摘頂きました、「お風呂とトイレが別」につきましては、ささやかなセールスポイントではありますが、このエリアではとてもご好評いただいております。また、洗面台の件、ご迷惑おかけして申し訳ございません。一部の客室に丸型のものを使用しておりますので、この機会に何が我々にできるか、早速協議させて頂こうと考えております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】 ウォーターマークホテル京都☆<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】17平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 22:36:25
-
和風のとても落ち着いた部屋でした。
お風呂、トイレも別でよかったです。
フロントの対応もとても良く、気持ちいい旅ができました。
また京都に来たときは泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年12月04日 16:39:57
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在でのご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
フロントと客室につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴いたしました「また泊まりたいです」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちもうしあげております。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【11/30までの期間限定!】 2時間レイトチェックアウト付!選べるお部屋タイプ<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】20平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 08:35:42
-
11月初旬に宿泊しました。
良かった点は、
独立したお風呂とアメニティの入浴剤でゆっくり湯船につかれた。
看板になってるお水がいつでも飲める。お風呂上がり、寝起きによかったです。
畳の部屋は想像以上にくつろげる。
部屋でコーヒーはありがたい。他にお茶なども用意されてました。
改善希望点は、
テイクアウトボックスは冷めてた。(仕方ない部分とは思いますが温かいと嬉しいです)
ガウンがついてますが、寝間着としては少し足りない感じです。難しいと思いますが、せっかくくつろげる部屋なので、上下のパジャマとかあると嬉しいです。
ワガママ言いましたが、総じてすごく良いホテルでした。人に薦めたいですし、GOTOが終わったとしても再訪したいと思えるホテルでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年12月03日 14:42:04
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの設備にご満足いただけたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、各担当部署と共有を行い、今後の快適な施設提供を目指して参ります。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽!身軽!助かる!】朝のテイクアウトBOX♪<軽食付>
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】17平米】
設備・アメニティ4
mana-naruさんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- mana-naruさん [40代/女性] 2020年11月30日 21:33:15
-
快適に過ごせました。部屋のコーヒーが嬉しかったです。アメニティに入浴剤が含まれててそれがとても良い香りで癒されました。朝食付きだったのですが、別だと1700円の朝食ということでお値段に期待しすぎてしまいました(^^;チェックアウト後の冷蔵庫の忘れ物についても快く対応くださりありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年12月01日 15:42:39
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しいところ、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
客室設備やサービスついてにご満足いただけたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
ご朝食につきましてご満足いただけませんでしたこと、お詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】18平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 21:20:03
-
五条駅からすぐそばのアクセス良し、館内室内とても綺麗で快適、京都タワーが正面に見える部屋、で高評価です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年11月26日 15:51:51
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】20平米】
設備・アメニティ4
くんじゃ0713さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- くんじゃ0713さん [60代/女性] 2020年11月24日 11:48:17
-
11/22に宿泊しました。
出来たばかりなので、とても綺麗でした。
部屋が畳なのはびっくりしました。
畳は気持ちいいので主人はとっても喜んでいました。
スリッパがありましたが、そのスリッパは何処用に履くのか分かりませんでした。
畳の上(部屋全体)で履くのか、洗面所、トイレのみでで履くのか・・・。
きっと素足で畳の上を歩いておられる方もおられていると思うので、そこを私も素足で歩くのは抵抗があるのでスリッパを履かさせてもらいました。
空気清浄機の横に長めの髪の毛が一本落ちていました。
それが一番気になったところでした。
それさえなければ評価5にしたと思います。
バスタオルがとっても気持ち良かったです。
あれだけ気持ちのいいバスタオルは初めてです(^^)/- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年11月26日 15:50:11
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
スリッパの用途が分かりづらく、ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。
また髪の毛の件に関しましては、客室担当の責任者にすでに報告しており、今後このようなことが起きないよう従業員の業務内容の見直し、指導の徹底に努めさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】 ウォーターマークホテル京都 OPEN! ☆<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】18平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 18:47:37
-
オープンしてからあまり経っていないので、施設もお部屋もとっても綺麗でした。
外観やロビー、部屋まで京都の雰囲気があって旅行にぴったりなホテルでした。
お風呂とトイレ、洗面所が別々だったのも便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年11月17日 15:34:56
-
この度は、ウォーターマークホテル京都を観光でのご滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、伝統的な和の素材とウォーターマークホテルから連想される「水」や「ブルー」をテーマとして
各素材が際立つような空間を造りました。
京都の雰囲気があって旅行にぴったりなホテルでした…とのお言葉を頂戴いたしましたこと、光栄でございます。
是非、また京都へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル京都スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】 ウォーターマークホテル京都 OPEN! ☆<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】17平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 09:17:22
-
チェックインの際、不慣れなためか、予約を確認できず相当時間がかかった。
設備、部屋は満足のいくものでしたが、朝食が期待はずれ。
コロナ対策のため、最初の分はセットされていて全部冷めたものばかり。
パンとスープは温かくて美味しかったです。
お部屋のコーヒーサービスは素晴らしい。
GOTOtoトラベルで凄く安く泊めていただき良かったです。
遠方からの友人にも素泊まりで勧めたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年11月15日 18:19:26
-
この度ウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時お時間を頂戴、ご不快の念をおかけいたしました事、申し訳ございません。
より一層スムーズにチェックインが出来るようスタッフの再教育含め改善に努めさせて頂きます。
またレストランのお食事内容に関し、ご指摘を頂きました事重ねてお詫び申し上げます。
担当部署と連携の上、お客様のご期待に添えられるお食事提供へ努めて参ります。
ご指摘と併せ、温かいお言葉も頂戴いたしました事、感謝申し上げます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、サービスの向上お部屋の施設の充実に努めて参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】 ウォーターマークホテル京都 OPEN! ☆<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】17平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
とっても快適に過ごせました。スタッフの方も親切でした。
特にベッドの寝心地がよく、ぐっすりと眠れ疲れがとれました。毎日、このベッドで眠りたいと思いました。畳があり、スリッパを気にしないのも快適でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにご滞在いただきリフレッシュしていただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
当館では、客室に琉球畳をイメージした畳を使用しておりますため、靴を脱いでおくつろぎいただけます。
また、全客室にシモンズのマットレスを採用しております。ハイグレード仕様の 6.5インチピロートップ付ポケットコイルマットレスは
多くのお客様にご好評頂いております。
何卒、今後とも変わらぬご愛顧を請け賜りますようお願い申し上げます。