立地4
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 22:36:25
-
和風のとても落ち着いた部屋でした。
お風呂、トイレも別でよかったです。
フロントの対応もとても良く、気持ちいい旅ができました。
また京都に来たときは泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年12月04日 16:39:57
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在でのご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
フロントと客室につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴いたしました「また泊まりたいです」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちもうしあげております。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【11/30までの期間限定!】 2時間レイトチェックアウト付!選べるお部屋タイプ<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】20平米】
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mana-naruさんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- mana-naruさん [40代/女性] 2020年11月30日 21:33:15
-
快適に過ごせました。部屋のコーヒーが嬉しかったです。アメニティに入浴剤が含まれててそれがとても良い香りで癒されました。朝食付きだったのですが、別だと1700円の朝食ということでお値段に期待しすぎてしまいました(^^;チェックアウト後の冷蔵庫の忘れ物についても快く対応くださりありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年12月01日 15:42:39
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しいところ、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
客室設備やサービスついてにご満足いただけたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
ご朝食につきましてご満足いただけませんでしたこと、お詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】18平米】
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投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 17:40:04
-
新しいホテルなのでとても綺麗でしたし、丁寧に接客していただいたので大変満足しております。
朝食も美味しかったです。
最上階だったため、外の通りの音は殆ど気になりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年11月29日 18:56:45
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
レストランのお食事につきまして お褒めのお言葉をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、
一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】17平米】
立地4
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月26日 13:55:09
-
併設されているカフェテリアで朝食を頂きました。コロナ対策でバイキングを係の方がサービングされていたのは良かったのですが、取りに来られる方がマスクをせずに注文されていたり飲み物を取りに来られていて入店の際にその点の説明は無かったのでそこまで徹底して欲しかった思った事と、厨房の従業員の方がマスクをずらしているのにずっと私語をされていたのにはビックリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年11月28日 13:32:46
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
ご旅行後のお忙しいところ、当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
レストランスタッフの対応等に関し、ご不快の念をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたコロナ対策に関しましては、担当部署へ報告し、改善に向けスタッフ一同努めて参ります。
お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回の京都旅行の際にも再び、
お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【11/30までの期間限定!】 2時間レイトチェックアウト付!選べるお部屋タイプ<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】20平米】
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投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 21:20:03
-
五条駅からすぐそばのアクセス良し、館内室内とても綺麗で快適、京都タワーが正面に見える部屋、で高評価です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年11月26日 15:51:51
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】20平米】
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くんじゃ0713さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- くんじゃ0713さん [60代/女性] 2020年11月24日 11:48:17
-
11/22に宿泊しました。
出来たばかりなので、とても綺麗でした。
部屋が畳なのはびっくりしました。
畳は気持ちいいので主人はとっても喜んでいました。
スリッパがありましたが、そのスリッパは何処用に履くのか分かりませんでした。
畳の上(部屋全体)で履くのか、洗面所、トイレのみでで履くのか・・・。
きっと素足で畳の上を歩いておられる方もおられていると思うので、そこを私も素足で歩くのは抵抗があるのでスリッパを履かさせてもらいました。
空気清浄機の横に長めの髪の毛が一本落ちていました。
それが一番気になったところでした。
それさえなければ評価5にしたと思います。
バスタオルがとっても気持ち良かったです。
あれだけ気持ちのいいバスタオルは初めてです(^^)/- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年11月26日 15:50:11
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
スリッパの用途が分かりづらく、ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。
また髪の毛の件に関しましては、客室担当の責任者にすでに報告しており、今後このようなことが起きないよう従業員の業務内容の見直し、指導の徹底に努めさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】 ウォーターマークホテル京都 OPEN! ☆<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】18平米】
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トイカ8647さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- トイカ8647さん [20代/男性] 2020年11月23日 23:31:49
-
畳でくつろげて、和風な照明による工夫がこらされていてとても快適な京都旅行でした。
お風呂とトイレもセパレイトで過ごしやすく
お風呂も高級ホテルでもカビが見受けられる昨今でもここは一つなく良かったです。
(オープンから日が浅いのもあるのはあると思いますが、、、今後もキレイな客室で維持を頑張ってくださいね!)
また、お水もしっかりと濾過されてるというのと、コーヒーメーカーがあったのもポイントが高かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年11月26日 06:37:17
-
この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。またご旅行後のお忙しい中ご感想
お客様に客室の雰囲気をお楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
当ホテルの畳は琉球畳を使用しております。
また客室の清掃に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます
お客様のお言葉を励みに今後もより良いサービスと設備の提供に努めて
参りますので今後も相変わらぬお引き立ての程お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ウォーターマークホテル京都スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【大注目プラン】京都タワービュー7階以上☆<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】20平米】
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投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 17:32:01
-
二回目の利用になるが、今回は景観羨望が全くなく、窓もすりガラスでガッカリだった。スイートで前回は8F、今回は4Fで有った。スイートは全室景観ありだと思っていたので残念に思えた。申し込みプランで事前に明記してもらわないと解らない。ただ部屋には不満は感じていない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年12月20日 09:44:11
-
この度はウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき、誠にありがうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
2度のご来館、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは建設基準に従いまして、5階以下の全客室はすりガラス仕様となっております。
しかしながら、事前のご案内が不十分となりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
この度頂戴いたしましたご意見を基に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【スイート【禁煙】41平米】
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投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 23:30:09
-
11月19日に宿泊しました。
コロナ対策もしっかりとカバーしてあり安心して過ごすことが出来ました。
お部屋の構造や動線がよく考えられてとても居心地の良いホテルです。
特にアメニティが充実していて家族で楽しめました。
フロントの対応もしっかりしていて好感が持てる接客サービスでした。
今まで泊まった中で最高ランクです。
ありがとうございました。また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年11月25日 16:17:30
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフや客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
綺麗な客室を維持すべく、管理や清掃の徹底に努めて参りますので、今後とも何とぞ宜しくお願い申し上げます。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【スイート【禁煙】41平米】
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投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 21:01:44
-
ダブルルームは国道側でトラックやバイクの音で眠れないのでおすすめしません。
ベットや枕は「眠り」にこだわっているのに、音に無頓着なのが残念。
「ダブルルームは道路側にあり走行音が聞こえる場合があります」と表示するか、
2重窓などの防音工事を検討いただければと思います。
今回はフロントに相談し、国道と反対側の部屋に変えていただけました。
無料wi-fiが受忍限度を超えるほどに遅い。スピードテストで最高0.5Mbpsで動画どころか普通の検索にも難儀しました。
プレート朝食は温かいもの冷たいものが一緒盛りで、冷え切っている。コロナ対策とは思いますが残念。
トイレのドアが異様に重い。ドアクローザーの調整が良くないと思われます。
新しい畳の部屋は快適でしたし、本格コーヒーが部屋で楽しめるのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年12月20日 10:16:03
-
この度はウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
当ホテルは客室タイプによって国道に面している客室がございます。
この度ご予約いただきましたダブルベッドルームは上記該当客室タイプとなります。
しかしながら、国道側の客室に関してのご案内が事前に出来ておらず、
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
Wi-Fiにつきましては、お客様より同様のお声が多くございましたため、
現在確認及び調整を進めております。
ご朝食の盛り合わせにつきましても、よりお食事にご満足いただけますよう、
今一度担当部署と共有を図り今後改善に努めて参ります。
トイレドアに関しましても、ご利用時にご迷惑をおかけし申し訳ございません。
改善策を検討させていただきます。
お客様のご滞在中にご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より上質なサービスのご提供が出来るよう
今一度スタッフ一同努めて参ります。
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】17平米】
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投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 09:17:22
-
チェックインの際、不慣れなためか、予約を確認できず相当時間がかかった。
設備、部屋は満足のいくものでしたが、朝食が期待はずれ。
コロナ対策のため、最初の分はセットされていて全部冷めたものばかり。
パンとスープは温かくて美味しかったです。
お部屋のコーヒーサービスは素晴らしい。
GOTOtoトラベルで凄く安く泊めていただき良かったです。
遠方からの友人にも素泊まりで勧めたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年11月15日 18:19:26
-
この度ウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時お時間を頂戴、ご不快の念をおかけいたしました事、申し訳ございません。
より一層スムーズにチェックインが出来るようスタッフの再教育含め改善に努めさせて頂きます。
またレストランのお食事内容に関し、ご指摘を頂きました事重ねてお詫び申し上げます。
担当部署と連携の上、お客様のご期待に添えられるお食事提供へ努めて参ります。
ご指摘と併せ、温かいお言葉も頂戴いたしました事、感謝申し上げます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、サービスの向上お部屋の施設の充実に努めて参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】 ウォーターマークホテル京都 OPEN! ☆<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】17平米】
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投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 10:44:48
-
11月6日に夫婦で宿泊しました。
・立地
五条駅から近く便利だと思います。四条烏丸までも徒歩で20分ほど。
・部屋
お部屋はスイートでしたがビジネスユースに近いなぁという印象でした。
41平米のうち土間と洗面脱衣所の割合が高めで
荷物が多くても置き場には困らない反面、お部屋が少し狭く感じました。
お部屋から京都タワーが見えたり願望が良かったです。
また、南向きの部屋だからかとても静かでゆっくりと過ごせました。
・食事
朝食をホテル1階のカフェでとりました。
Bモーニングの本日のタルティーヌ(写真)、美味しかったです。
ビュッフェの方を見ていると、コロナの影響か最初の一皿は決められた盛り合わせ、追加分は店員さんにオーダーして取ってもらう形式でした。
食べ放題のパンは二口サイズくらいだったので様々な種類が食べられて良さそうだと思いました。
「テイクアウトBOX」のサンドイッチもとてもおいしそうなので、
次回はテイクアウトボックスのプランで宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年11月10日 17:32:02
-
この度はご夫婦のご旅行にウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。また滞在に関しまして大変丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
お部屋から京都タワーの風景をお楽しみいただけまして嬉しく存じます。
当ホテルの京都タワービューは多くのお客様から好評の声を頂いております。
一方、お部屋の広さにに関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。
レストランでの朝食ビュッフェでは、約30種類のデリと約15種類のパンをご用意しており、
季節によって一部メニューを変更し提供しております。
今後ともお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
次回ご宿泊していただけた際にはぜひテイクアウトBOXをお試しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】 ウォーターマークホテル京都 OPEN! ☆<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【スイート【禁煙】41平米】
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投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 21:23:23
-
学生5人で利用させていただきました。スイートルームなのにとても良心的な価格でもう少し高くても良いなと思うくらい満足してます。従業員の方も真摯に対応してもらい、気持ちよく過ごすが出来ました。また利用したいくらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年11月10日 15:56:04
-
この度はスイートルームにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行で素敵な時間をお過ごしいただけました様で嬉しく存じます。
またスタッフのサービスにお褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。
お客様の「また利用したい」というお言葉を励みに今後も快適に過ごしていただけるよう
サービスの提供に努めて参りますので、お客様のより一層のお引き立てを
お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】 ウォーターマークホテル京都 OPEN! ☆<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【スイート【禁煙】41平米】
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投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 20:21:40
-
オープン間もないホテルでしたので、スタッフの方の気配りの細やかでした。
朝食のサンドイッチとデリがとても美味しくて、朝からとても満足できました。
お風呂も独立しており、アメニティに入浴剤があるので、一日歩いた後のリラックスにとても良かったです。
次は京都タワーが見えるお部屋に泊まってみたいです。
心地良い時間を提供いただき有り難うございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年11月10日 15:55:41
-
この度はウォーターマークホテル京都にご滞在を頂きまして誠にありがとう
ございました。
朝食とデリサービスに関しましてご満足いただけたご様子が伺えまして嬉しく存じます。
またスタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるように誠心誠意
おもてなしをして参ります。
高層階のツインルームでしたら京都タワーがご覧いただけます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽!身軽!助かる!】朝のテイクアウトBOX♪<軽食付>
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】17平米】
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投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月07日 12:48:37
-
気になった点
・貸出アイロンの性能が悪く、アイロン台もなかった。
・連泊したが、アメニティ(飲み物)の補充がされていなかった。
・時間帯によってwifiがまったく機能しない。
・五条通りの騒音はしょうがないですね、、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年11月07日 19:23:54
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のアイロンは、アイロン台を要さずにご利用が可能でございます。
その反面アイロン台を利用するアイロンと比べると物足りなさを感じる可能性がございます。
ご指摘いただきました客室の飲料アメニティーに関し、連泊時にも楽しみにされている中ご提供が不足しており、誠に申し訳ありません。
ご指摘いただいておりますWIFIにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
現在環境の接続状況改善にむけ、確認しております。
当ホテルはお部屋タイプにより交通量の多い通り五条通沿いに面するお部屋がございます。
通りの喧噪により快適にお過ごしいただけなかった点重ねてお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】17平米】
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投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 22:22:35
-
家族で2部屋利用しました。
オープンしたばかりということで施設的には満足。
コーヒーサーバーのサービスも良かったです。
コロナ禍であったので、朝食時の席間がもう少し保たれるとよかったです。ドリンクなどのお代わりをとりに行く際、蜜とまでは言いませんが、距離が近いと感じました。味はよかった。
場所柄難しいことは理解できましたが、提携を含めて駐車場があれば良かったです。運良く近くに見つけられましたが、探し回ることになると大変だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年11月03日 12:51:37
-
この度はウォーターマークホテル京都にご滞在いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室内のコーヒーメーカーに関して、お褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、より上質なサービスの向上に向け努めて参ります。
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】20平米】
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投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月29日 22:46:09
-
秋冬旅セールとGoToトラベルとでかなり安く泊まれました。かなりコスパいいと思います(割引前の値段だとしても十分安いけど)。
駅からは近いし大通り沿いなので、場所はわかりやすかったです。
京都駅前と賑わっているエリア(四条)との間で、ホテル周辺はやや寂しいです。ただ、どちらも徒歩で行けるし、バスや地下鉄も本数があるので、不便はしないと思います。
ここに決めたのは、新しいこと、駅(バス停)から近いこと、バス・トイレ別なこと、が理由です。
バス・トイレ別、複数で泊まるときはとてもありがたいです。廊下に小さいけど独立洗面台もありました。
コーヒーマシーンも嬉しいですね。
グラスやマグカップもおしゃれで、細部にまでこだわりを感じるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年10月30日 11:15:14
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ウォーターマークホテル京都では、京都の伝統工芸品である冨田玉凰、陶あん、森里陶楽の三種類を導入しております。
それぞれ異なった手法で作られており、どれも違った魅力がござます。
京焼の手作りならではの温かみや優しさをぜひ、ご堪能ください。
是非、また京都へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル京都
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月28日 18:53:13
-
全体的にはとても良かったのですが、女性フロントスタッフの対応が少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年10月29日 14:03:18
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルスタッフの対応につきまして、失礼がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの教育を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スイート【禁煙】41平米】
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投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月28日 18:45:59
-
京都駅から地下鉄で1駅での所で移動するのは楽でした。
スイートの部屋はとても素敵で、コーヒーマシーン、脚湿布、温アイマスク等があり、風呂とトイレはセパレートで、水道は浄水設備されていて快適に過ごせました。オープンしたばかりでとフロントロビーもとても綺麗でした。
残念だったのは、トイレ掃除が行き届いてなかった事と、備品が置きっぱなしだった事と、朝食のパンがそれ程美味しくなかった事です。ホテルを探す際に色々迷った挙げ句、朝食のパンが美味しいとの宣伝文句が決め手となったので、期待していましたが、普通に売っているパンを少し温めただけという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年10月29日 13:58:13
-
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やスタッフ、客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
ファイテン社の技術を水道水にプラスする「ウォーター加工機」を全客室に設置しております。
バスルームのシャワーをはじめ、あらゆる水を「ファイテンウォーター」として供給いたします。
数多くの世界中のトップアスリートに支持されている「ファイテンウォーター」を全ての水に採用した世界で初めてのホテルです。
客室清掃に関しまして、不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。お食事につきましても当館をお選び頂く決め手であったにも関わらず、ご満足いただけませんでしたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
担当部署へ報告いたしまして、清掃スタッフの業務の見直し、レストランのメニュー改善に努めて参ります。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スイート【禁煙】41平米】
立地4
投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ
総部屋数の数から判断してエレベーター2基はストレスを感じます。洗面が独立でお洒落な作りですが、顔を洗ったり、コップを濯いだりって時には小さいので水が飛び散ります。
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この度は、ウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
エレベーター、客室の洗面台に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の快適な施設提供を目指して参ります。
ウォーターマークホテル京都