この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

お客様にご滞在を満足いただけたご様子が伺えまして大変光栄でございます。

当ホテルは、京都駅から1駅、地下鉄五条駅から徒歩3分にございます。
また、繁華街の四条までも地下鉄で1駅、徒歩で15分とアクセスもしやすい立地になっております。

また当ホテルは全室琉球畳をイメージした畳を使用しております。上品さを醸し出せる畳で伝統的な和とモダンが調和されたお部屋で、靴を脱いでおくつろぎ頂けます。

お客様にお褒めのお言葉をいただきますのが、スタッフの何よりの励みでございます。
また、お越しいただいた際もお客様に笑顔でお過ごしいただけますよう
サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、
重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルスタッフの対応に関し、ご不快の念をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう、指導を徹底し、丁寧な対応に努めて参りますので、
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回の京都旅行の際にも再び、
お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関してご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

アメニティにつきまして、ご用意がございませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
この事態を真摯に受け止め今後このようなことがないよう
スタッフ一同初心に立ち返り、確認の徹底に努めて参ります。

今回の不備によりお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、
従業員一同日々、改善に努めて参りますので是非またお迎えさせて頂く機会を頂けますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
当館では客室に琉球畳をイメージした畳を使用しております。上品さを醸し出せる畳で伝統的な和とモダンが調和されたお部屋で、靴を脱いでおくつろぎ頂けます。
また、スタンダードツインを除く全ての客室は、トイレと浴室が分かれた設計となっております。湯船にゆっくりつかることができ、多くのお客様にご好評頂いております。
一方、窓やエレベーターに関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からウォーターマークホテル京都へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後のお忙しいところ、ご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
客室やチェックイン方法についてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

お部屋タイプおまかせプランではタオルとシャンプー類のみをご用意したプランではございますがフロントにて販売、レンタルを行っておりますのでご必要の際はフロントスタッフまでお声がけいただけると幸いでございます。

また、当ホテルはスタンダードツインルーム以外、浴室・洗面所・トイレが3点分立で分かれており、ゆっくりとお風呂に浸かっていただける点や畳の間でくつろいでいただける点でお客様よりご好評いただいております。

今後ともお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル京都

この度は数あるホテルの中からウォーターマークホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しいところ、ご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

客室についてお褒めの言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。
当ホテルでは、全てのお部屋に畳があり、家族連れのお客様にもご好評いただいております。
また、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、お部屋のチェックを開業以来毎日行っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

ご予約いただいたプラン名とその食事条件に相違がござました件につきまして、
ご不便とご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
早急に確認を行い、現在は修正が完了いたしております。

今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、
業務の改善と「また利用したい」ホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
ご寛容なるご理解を賜り、次回のご旅行の際にも再びお迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

当館客室のハンガーラックに関しましてご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食付きプランではテイクアウトBOX付きプランのみお持ち帰りが可能となります。
しかしながら、事前のご案内が不十分となりご迷惑をおかけした点重ねてお詫び申し上げます。
お客様にわかりやすくご案内できるよう、改善策を検討させていただきます。

大変貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしました事、御礼申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都スタッフ一同

この度はウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地や館内設備に関しましてお褒めのお言葉をいただけ、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

レストランでの朝食ビュッフェでは、約３０種類のデリと約１５種類のパンをご用意しており、
季節によって一部メニューを変更し提供しております。
また、朝食テイクアウトBOXもご用意しております。

今後ともお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都スタッフ一同

この度は、ウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

エレベーター、客室の洗面台に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の快適な施設提供を目指して参ります。

ウォーターマークホテル京都

この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

客室やお部屋から京都タワーの風景をお楽しみいただけまして嬉しく存じます。
当ホテルの京都タワービューは多くのお客様から好評の声を頂いております。

今後ともお客様のご期待に沿える様、サービスの向上お部屋の施設の充実に努めて参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
ご旅行後のお忙しいところ、当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

レストランスタッフの対応等に関し、ご不快の念をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたコロナ対策に関しましては、担当部署へ報告し、改善に向けスタッフ一同努めて参ります。

お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回の京都旅行の際にも再び、
お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ウォーターマークホテル京都では、京都の伝統工芸品である冨田玉凰、陶あん、森里陶楽の三種類を導入しております。

それぞれ異なった手法で作られており、どれも違った魅力がござます。

京焼の手作りならではの温かみや優しさをぜひ、ご堪能ください。

是非、また京都へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

サービスや客室からの景色のお褒めのお言葉をいただき、大変励みとなります。

客室の窓ガラスにつきましては、安全上の理由により網ガラスを使用しておりますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。