クチコミ

総合評価
4.21
291
5
133
4
93
3
17
2
9
1
4
部屋
4.18
接客・サービス
3.96
ロケーション
4.41
朝食
4.38
夕食
-
温泉・お風呂
4.04
設備
3.89
清潔さ
5.00
256
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
Oz0424
30代/男性|1 件のクチコミ

8月に宿泊しました。 立地は烏丸や京都駅から少し離れた場所ですので新幹線で来る人などは場所の確認は必須です。 京都駅から歩くとなると1キロ以上あるので、夏の京都ではオススメしません。 車で来たので近隣のパーキングに止めました。 パーキングは多いので止めれないなどの心配はないです。 京都特有の一通だらけなので注意は必要です。 近くにコンビニ、スーパーがあり最悪食事するお店に行かなくても問題は無い立地です。 部屋は床が畳風の部屋で、広さも充分でした。 夜景も昼間は「こんなもんか」と思いましたが、寝る時に見える京都タワーは綺麗で場所柄人通りも多く無いので静かで良いホテルでした。 値段設定上求める方が酷ではあるものの風呂場のほんの少しのカビやベッドの真下の埃っぽさだけ気になった所です。 インバウンド向けではあるので、外国人多めのホテルです。 トラブルも無く安心なホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
149
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で清掃面においてご指摘をいただき、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-08-27
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

車で行ったのでコインパーキングを探すのが少し大変でしたが、徒歩3分くらいのところに発見しました。 部屋は畳だったのでとても過ごしやすく、大人2人、小学生3人で泊まりましたがベッドの広さや個数は十分でした。(大きなベッドに大人2人、低学年子供2人、リビングのソファベッドに高学年の子が寝たらちょうどよかった) 朝食も思っていたよりしっかりいろんな種類があり、飲み物の種類もたくさんありました。 お会いしたスタッフさんは皆さん親切でした。宿泊者は海外の方が多かったと思います。日本を感じられる工夫も随所にあったため、旅行客の方に喜ばれると思いました。 とってもコスパがよく、また泊まりたいと思いました。 クーラーボックスを持っていったので、冷蔵庫に冷凍庫機能があったらよかったなぁと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】 京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ!<朝食付き>

118
不適切なクチコミを報告する
この度は、変なホテルプレミア京都 五条烏丸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 アクセスの利便性と朝食の豊富さに喜ばせて嬉しくなります。 冷凍機能つき冷蔵庫のご意見ありがとうございます。 今回ご指摘いただきましたご意見やご指摘を真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。 またのご利用心よりをお待ちしております。
2025-08-22
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

お部屋が和風で寝室部分が畳の部屋でした。京都に来た!という感じでテンションがあがりました。 お部屋からは京都タワーが見えて、お掃除も甘い部分はありましたが許容できる範囲でした。 駅からもすごくではないですが近いですし、正直京都駅までは歩けます。 また中心部までも散歩が好きな人は歩いていけます。 今はインバウンドで地下鉄が激混みなので、散歩ついでに歩いていく方が気持ちかったです。 歩くのが嫌いじゃない人は街並みや歴史の看板を見ながら街歩きお勧めできる立地です。 バストイレも別れており非常に使いやすく満足でした。 問題だなと感じたのは洗濯機でしょうか。 インバウンドの人が多すぎて争奪戦が起こっており、宿泊者同士が揉めていました。 正直この価格帯になると利用客の年齢層が下がったり、円安でこの価格帯に宿泊するのはアジア圏の人が多いです。それか長期滞在で利用している人なのかもしれませんが、洗濯機が2台しかないことは結構大変でした。 (乾燥機が糸屑が詰まりすぎて機能しておらず、私は掃除しましたが、定期的に掃除をした方がいいと思います) その他のことに関しては特に問題ありませんでした。宅急便も箱も販売があり、備品も貸してくれるので不自由しませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
78
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。 お客様が気に入っていただいた畳は琉球畳をイメージした畳を使用しております。上品さを醸し出せる畳で伝統的な和とモダンが調和されたお部屋で、靴を脱いでおくつろぎ頂けます。 ただ客室清掃に関しまして、不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。担当部署へ報告いたしまして、清掃スタッフの業務の見直し、ならびに指導の徹底に努めて参ります。 ランドリーに関しましてもお客様に大変お見苦しい光景をお見せしてしまい申し訳ございません。 現在はランドリーの台数を増やし改善に向かっております。 しかしながらランドリーの清掃に関しましても不十分であったためお客様に清掃していただくという事態になってしまい重ねてお詫び申し上げます。 重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。
2024-11-11
5
ビジネス
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

子供連れだったので、ベット周辺が畳のタイプは非常によかったです。 大人1名、小学生1、幼児1でしたが、ハリウッドツインで十分な広さでした。フロントは2名ぐらいで対応されていて、少し待つこともありましたが、サービスは行き届いていました。 部屋もお風呂とトイレが別で良かったです。また、部屋にあったコーヒー(サーバータイプ)も美味しかったです。(個人的にはコーヒーカップが磁器のマグタイプでオツでした) 1点だけ有ると良かったのが時計です。 テレビを付けないと全く時間がわからず、、、携帯を見れば良いのですが、何処かに安物でも良いので有ると便利かなと思いました。 総じて満足しています。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル京都をご利用いただきありがとうございます。 ご満足いただけました様子が伺えまして嬉しく思います。 また、時計に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見は社内で共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。
2024-07-08
5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

幼児連れには理想のホテルです!4歳と1歳の幼児がいる我が家は土足禁止の部屋を最優先で選んでいます。このホテルは部屋の入り口のエリア(洗面所やトイレ、お風呂)は土足ですが、ベッドエリアが畳なので入浴後も安心して子供達が裸足で寛げました。またトイレとお風呂がセパレートなのも幼児連れには非常にポイントが高いです!浴槽は大人と幼児2人が入っても十分な広さですし、部屋には椅子2つと小さな机があり、飲食もし易かったです。部屋にある無料のコーヒーも美味しかったです。レンジも2階の共有部にあって便利です。駅近でコンビニも2つ隣にあり、次回も所用で京都へ行くので早速予約をしました。綺麗だしスタッフの対応も良いので、本当にオススメです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また旅行後のお忙しい中評価をつけていただき重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通り当館は畳の部屋がございますのでそちらでは靴を脱いでお寛ぎいただけます。 スタンダードルーム以外の客室はバストイレセパレートでございます。 コーヒーにつきましては一部の客室のみとなりますが ご堪能いただけました様子が伺えまして安心いたしました。 また次回のご予約もしていただけたとのこと大変嬉しく思います。 お客様のお越しをお待ちしております。
2023-12-16
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

早期に予約したのもあり、3連休の中日にもかかわらず、妻と2人で15000円と内容に反して大変リーズナブルに泊まることができ大変満足しています。 出立が早朝てますが無人でチェックアウトできるシステムだったのでスムーズに出ることが出来ました。朝食は朝早かったので頼まなかった為、評価外とさせて貰います。 おしむらくは、部屋に備え付けのコーヒーマシンが故障しており、お湯は出るものの、カートリッジをセットすると途中でエラーがでて味合うことが出来ませんでした。早朝と言うこともあり、フロントに連絡するのも申し訳無かったので諦めましたが、定期的に動作チェックをされることをお勧めします。 このことで設備面で星一個減らさせて貰いました。 ともあれ、再び泊まりたいホテルチェーンの候補上位になったのは間違いありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご滞在の感想をご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。 今回ご指摘いただきましたご意見やご指摘を真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。 またご滞在中にお困りのことがございましたら、フロントまでご連絡をいただけますと速やかにご対応をさせていただきます。 次回に京都にお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。
2023-09-22
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋から京都タワーが見え、イルミネーションがとても綺麗でした。和を基調として、他県のホテルとは違う京都らしさを感じる趣があり、特別な思い出になりました。清掃も行き届いており、受付の方も親切丁寧で、とても快適で過ごしやすかったです。朝ごはんはお弁当で、部屋でゆっくり食べることができました。魚の味噌焼きは身がとても柔らかく、子供も喜んで食べていました。また、2階の漫画コーナーはスペースは狭かったですが話題の漫画がたくさんあり、読みたいものばかりでした。夜はマンガを読みながら、備え付けのコーヒーマシンで美味しいコーヒーをいただき、お部屋時間もとても楽しかったです。京都にきたときは、またぜひ予約したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。 当ホテルは高層階のスーペリアツインとスイートルームからは京都タワー(や西本願寺)をご覧いただけます。京都タワービュー確約のプランもごさいますので、是非ご利用下さいませ。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
2022-12-07
5
レジャー
友達
2022年10月宿泊
べーこちゃん
50代/女性|78 件のクチコミ

スーペリアツインに宿泊しました。 3点分離で洗い場付きのバスルームの使い勝手は良いし、畳敷きの部屋は清潔で居心地がとても良かったです。 1階のレストランが無くなっていたのは残念ですが、「ロリマー京都」のご飯は手が込んでいてとても美味しかった。 あえて一つだけ挙げるとすれば、部屋の冷蔵庫の調節が分からなかった。 他の方のクチコミで、冷蔵庫の中の上部についているとあったので見たのですが、どっちに回せば強になるのか分からなくて。 それと、ディッシュですが「テッシュペーパーの小型サイズがケースに入って置かれていますが、テッシュの残りが少ないままなのでケースの口からは指が太い為に取れません」というクチコミが書かれていたためか、満タンにギュウギュウ詰めに入れてあって出てこないので、これまたケースから出して使いました。ちょっと笑ってしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【きょうと魅力再発見プロジェクト】「ロリマー京都」の絶品朝ごはん<朝食付>

32
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル京都へ ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用のところ口コミをお寄せいただきましたこと、 重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えまして、 大変光栄でございます。 冷蔵庫については、分かりやすくできるように工夫し、 ティッシュペーパーについては、節度ある補充に気を付け、 今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけますよう、ホテルの環境を整えて参ります。 また京都でご宿泊の際は当ホテルをご利用くださいませ。 ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ウォーターマークホテル京都
2022-10-14
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

9月の三連休にあわせて三泊しました。駅から近く、コンビニやドラッグストアも近隣にあり大変便利です。 こどもが小さいので畳の部屋を探していてこちらのホテルにしたのですが、選んでよかったです。 スイートにしたのですが、部屋も広いし、お風呂とトイレも別で快適でした。 気になった点をいくつか。 まず、棚から不思議なにおいがします。笑 新しいからなのかもしれませんが、 それが滞在中一番気になりました。 それと、連泊する際は、フロントにいえばコーヒーや化粧水は追加してもらえたんでしょうか?よくわからず節約して使いました。笑 シーツの交換や掃除は連泊の際しなくてもいいですが、コーヒーカップとコップは交換してほしいなと思います。 あとは、お風呂の床がぬるぬるして気になってしまって。材質なのかもしれませんが。 いくつか書きましたが、おおむね快適でしたので、また利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】50%OFF 京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ!<食事なし>

35
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 小さなお子様とのご旅行でご不安な点もおありであったかと存じますが、温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、大変感謝をしております。 連泊時のアメニティお渡し方法につきまして、ご案内が行き届かず、誠に申し訳ございません。 スイートルーム、デラックスツイン、デラックスハリウッドツイン限定でお部屋に設置しておりますコーヒーマシンのコーヒー追加、スイートルーム限定のOSAJI化粧水は、フロントにてお渡しをさせていただいております。 コーヒーカップ類の食器交換もフロントにて承っております。 アメニティお渡し方法、客室の棚のにおい等、ご指摘いただきました点に関しまして、当ホテルをご利用されます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、 お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 お客様から頂戴いたしました「また利用したいと思います」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。   ウォーターマークホテル京都
2022-09-21
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
nokia.kyoto
50代/男性|2 件のクチコミ

ここ最近で3回宿泊をしています。五条通りに面した室町通り南角にありとても便利な立地にあります。 近くにはファミマ、少し西へ行けばフレスコスーパーもあり買出しにもとても便利です。 ホテル自体も真新しく清潔感溢れる作りです。今はコロナ渦の影響もあり宿泊者が少なくまだ誰とも擦れ違った事がありません・・・(笑)エレベーターも左右2基あり、混雑時もスムーズかと思います。 部屋の作りでは、トイレ・洗面・浴室と独立型でとても使用し易いです。浴槽も十分に浸かれる広さがあります。洗い場の広さも十分でしょう!シャワーの温調・水圧も申し分ないです。 この価格帯のホテルにしては、バスタオル等が高級です。 内扉を開き中に入ると畳敷きになっており自宅に帰った雰囲気にもなります。テレビは壁掛け式で邪魔にならず、非常にスッキリとした作りになっています。ベッドの枕もとには壁一杯に障子が作られており間接照明でとても綺麗で落ち着きます。無料で置かれているコーヒーメーカーもありとても美味しく頂いています。1名2杯分置かれています。空調は単独なので快適です。 アメニティは1階エレベーター横に置いてあり必要なものを持って行く感じになります。 部屋には携帯用の充電器(三種口あり)が1ST置いてあります。今回はご無理を言いもう1STお借りしました。ありがとうございました。 いくつか欲を言うならば、冷蔵庫の温度調整がし難いこと。温度調整は冷蔵庫の中の上部についている形で畳に寝転ばなければ調整出来ません・・・(笑)それと、テッシュペーパーの小型サイズがケースに入って置かれていますが、テッシュの残りが少ないままなのでケースの口からは指が太い為に取れません。ケースから中身だけを取り出して使う様になります。使い終わって予備を探そうにもどこにも置いてなくちょっと困りましたね・・・。テッシュは新品が置いてない限り予備は必須だと思うのですが・・・。 年間全国で約100泊はしているビジネスマンです。 総合的には十分に満足の出来るホテルだと思います。 フロントの対応は☆☆☆☆☆ですね!これからも使用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【きょうと魅力再発見プロジェクト】最大5000円割引!最大2000円クーポン券付<食事なし>

31
不適切なクチコミを報告する
いつも、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 3度目のご滞在と旅なれたお客様に、当ホテルの立地や、 2020年9月にオープンした伝統的な和の世界観を体感して頂くことをコンセプトとしたホテル、 客室の設備等にお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。 ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 ご指摘いただきました点に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。 早急に各担当者へ報告の上、客室業務の指導徹底と共にティッシュペーパーの補充などはもちろんのこと、 お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。 何卒、今後とも変わらぬご愛顧を請け賜りますようお願い申し上げます。
2022-09-01
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
AGA5279
40代/男性|47 件のクチコミ

ベッドのマットレスが寝心地よく、枕が驚きの快適さでした。ホテルの枕は若干硬めが多いのですが、柔らかすぎず硬すぎずで、凄く良かったです。 あと、漫画コーナーのラインナップが最近の人気作品から往年の名作まで絶妙なところが揃っていて、選んだ方のセンスに脱帽です。 部屋にドリップコーヒーのコーヒーマシンが用意されているのもいいですね! ろ過水(ファイテンウォーター)もマシンに給水済なのですぐ飲めますし、珈琲のカップが地元京都の焼物なのも渋かったです。 京都駅から1駅の地下鉄五条から徒歩1〜2分と近く、コンビニも歩いて1分、清水寺など人気の東山エリアもタクシーで5分もあればいけるので何かと便利です。 全体的にスタイリッシュでクセのないホテルなので、カップルからビジネス、観光など、幅広く使えるホテルだなと思いました。ありがとうございました(_ _)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

全国【京都にち・とまキャンペーン】きょうと魅力併用可13時チェックアウト&クーポン3000円<朝食>

21
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 ご旅行後のお忙しいところ、ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 漫画コーナーのラインナップは、お客様にホテルステイをお楽しみいただけるよう、スタッフで厳選したラインナップとなっており、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
2022-08-26
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回は楽天スーパーsaleでお得にスイートに宿泊することができました。 部屋は畳の部屋だったので、ゆっくり寛ぐことができ、3泊4日とても快適でした!テレビが回り、ベッドルームからもソファーからも観れて便利でした。 部屋に備え付けのコーヒーメーカーはとにかくコーヒーが美味しくて、何杯も頂き大満足です。 お風呂が独立型だったので、利用しやすかったのですが、もう一回り大きいとさらに嬉しかったです。 4人で宿泊したので、出るゴミが多く、ゴミ箱二つでは収まりきれず溢れてしまい申し訳なかったです。 テーブルのランタンはとても趣があってよかったのですが、子どもが勉強するには少し暗かったので、貸し出しの電気スタンドなどあるとさらによかったかなぁと思いました。 お借りしたアイロンはとても使いやすくよかったのですが、水を入れるカップがついてなかったので一言教えていただけたらよかったかもです。 とにかく立地がよく、京都駅の行き来も、各観光地への行き来も便利でした! 一階のレストランのパンもとにかく美味しくて、毎日食べたいくらいでした。 ホテルの方々もレストランの方々も気持ちのよい応対で、快適な4日間を過ごせました。次回京都に行く時もぜひ利用したいと思います!ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】50%OFF ウォーターマークホテル京都☆<食事なし>

17
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 またご旅行後のお忙しいところ、口コミをご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館のスイートルームにご満足いただけた様子が伺え大変光栄でございます。 お部屋のコーヒーにつきましては、「専門店のようなドリップコーヒーを無料で楽しめる」と多くのお客様にお喜び頂いております。 一方、ご満足いただけなかった点に関しては、お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同共有し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ウォーターマークホテル京都
2022-04-01
5
レジャー
一人
2021年7月宿泊
ayappe516
30代/女性|5 件のクチコミ

初めての京都だったのですが、ご時世的に観光はできないと思い少しでも京都を感じられたらと、和室があるこちらのホテルに惹かれて利用させて頂きました。 まず立地は最寄り駅が京都駅から1駅ですし、その最寄り駅からも徒歩5分圏内、近くにコンビニもあり便利でした。フロントの方も丁寧で気持ちよく案内して頂きました。部屋は写真で見ていたとはいえ畳の部屋は初めてで感動しました。個人的にベッドの高さも丁度良く、広さも1人には狭すぎず広すぎず丁度良く、珈琲メーカーにお水を入れて頂いていたりタブレットを置いて頂いていたりと嬉しかったです。お風呂とトイレが分かれているホテルはなかなか出会えないので嬉しいポイントでした。 今回バイキングが利用できませんでしたが、お忙しい中代わりにお弁当を用意していただいたおかげで朝から美味しいごはんを頂けました。わざわざ部屋まで持ってきていただきありがとうございました。 全てにおいてとても満足でき、快適な京都旅をにして頂きありがとうございました。また京都に来ることがあれば是非利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】限定プラン!ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>

13
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からウォーターマークホテル京都をお選びいただきまして 誠にありがとうございました。 お部屋設備やサービスにご満足いただけましたご様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。 当ホテルの畳でお寛ぎいただけましたご様子で大変光栄でございます。 当ホテルの畳は琉球畳をイメージしたものを利用しており、リラックスしてお過ごししただけると多くのお客様よりご好評のお声を頂いております。 レストランの営業時間変更に伴いまして、朝食の変更があり、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。 お弁当は京都市太秦映画村にて芸能人御用達の仕出し屋さんが作るお弁当をご用意させていただいております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの 向上に努めてい参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ウォーターマークホテル京都
2021-07-12
5
レジャー
家族
2021年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族5人で一泊。スイートに泊まりました。広さは充分で、ベッドルームなのに畳敷で、靴を脱いでくつろげることが、家族全員で高評価でした。 駐車場が見つけられる自信がなかったので、ホテル前で路駐してフロントに電話をしたら、気がついてくれて、駐車場案内のプリントをくださいました。5ヶ所ほどかいてあり、一方通行も表記してあって、たいへん助かりました。 地下鉄、バス停も近く、移動には不便さを感じませんでした。 コンビニも近いので便利です。 お部屋のアメニティは、充実していて疲れが癒やされます。 コーヒーマシーンは嬉しいサービスです。 していえば、お風呂の脱衣カゴが床に直置きなので、棚などで少し高さがあるといいかな。 でも、すごくよかったので、また京都に泊まる際は利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【迷ったらこれ!】京都シンプルステイ <食事なし>

13
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からウォーターマークホテル京都へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在後のお忙しいところ、ご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 客室やサービスについてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。 当ホテルの畳は琉球畳を使用しています。お寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。 また、全客室にはキューリグのコーヒーマシーンと4種類のコーヒーをご用意しており多くのお客様からご好評の声を頂いております。 スイートのアメニティにはホットアイマスクや休息時間をご用意しており、リラックスして頂けた様子が伺え光栄でございます。 「また利用したい」というお言葉が私共にとって大変励みになります。 頂戴致しましたご意見を参考にお客様がより快適にご滞在いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ウォーターマークホテル京都
2021-04-01
5
レジャー
一人
2020年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

11月初旬に宿泊しました。 良かった点は、 独立したお風呂とアメニティの入浴剤でゆっくり湯船につかれた。 看板になってるお水がいつでも飲める。お風呂上がり、寝起きによかったです。 畳の部屋は想像以上にくつろげる。 部屋でコーヒーはありがたい。他にお茶なども用意されてました。 改善希望点は、 テイクアウトボックスは冷めてた。(仕方ない部分とは思いますが温かいと嬉しいです) ガウンがついてますが、寝間着としては少し足りない感じです。難しいと思いますが、せっかくくつろげる部屋なので、上下のパジャマとかあると嬉しいです。 ワガママ言いましたが、総じてすごく良いホテルでした。人に薦めたいですし、GOTOが終わったとしても再訪したいと思えるホテルでした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お気軽!身軽!助かる!】朝のテイクアウトBOX♪<軽食付>

8
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの設備にご満足いただけたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。 お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、各担当部署と共有を行い、今後の快適な施設提供を目指して参ります。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 ウォーターマークホテル京都
2020-12-03
5
レジャー
一人
2020年10月宿泊
つわぷり
40代/女性|54 件のクチコミ

出来たばかりの新しいホテルに泊まれてよかった。 音に神経質な為、静かな部屋を所望したらすぐに変えてくれたのは助かった。 凄く立派なホテルなのだが、部屋のドアは安そうに見えたのが残念。 お風呂とトイレが独立しているのもよく、ベットも心地よくお蔭様でぐっすり眠れた。 食事をつけたのですが、スープ、デリを食べ放題との事でしたが、スープは最初に運ばれてきたっきり、こちらから声をかけないと持ってきてくれないのが残念だった。デリはとてもおいしく満足。パンも食べ放題との事で楽しみにしていたが、前日に焼いたものなのか切り口から水分が抜けてパサパサして美味しくなかった。せめて提供前に霧吹きでもかけてオーブンで温め直してくれたらいいのにと思う。この点に関してですが、他にもパンが美味しくないとコメントされているにもかかわらず、私が泊った時点でも改善されていないのは大変残念に思います。しかも今回は冷たくてパサパサ。提供前にお店の方も食べてみるといいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>

8
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのベッドは「世界のベッド」と称される「シモンズベッド」を採用しております。 ウォーターマークホテル京都ではシモンズのマットレスの中でもハイグレード仕様の 6.5インチピロートップ付ポケットコイルマットレスを採用しています。 最先端の睡眠科学を融合して丁寧につくられたマットレスは、睡眠中のどんな動きにも、身体のラインに合わせてマットレスが反応し、自然で美しい寝姿勢を保ちます。 シモンズベッドで至福の眠りと気持ちの良い目覚めをご体感ください。 またレストランの食事、サービスにつきましてご満足いただけませんでしたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 担当部署へ再度報告いたしまして、早急に改善し、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
2020-10-29
5
レジャー
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

木や畳が使われた部屋は落ち着ける雰囲気で、とても寛げました。街中のホテルは窓がない/小さい/はめ殺しの曇りガラスで外が見られないことも多いですが、こちらは五条通りに面した側に広い窓があって部屋がとても明るく、閉塞感のある空間が苦手な私にはとても嬉しかったです。 開業直後とのことで部屋、館内ともとても綺麗でしたが、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立、お風呂に椅子と洗い桶あり、小さなボウル型の洗面台が可愛い、アメニティが充実(入浴剤まであり)、美味しいコーヒー、お茶が部屋でたっぷりいただけるなど、すごく良いと思えるポイントが沢山あり、是非また利用させていただきたいし、京都に来る友人などにも勧めたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>

5
不適切なクチコミを報告する
この度のご旅行にウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、 誠にありがとうございました。また、とても丁寧で分かりやすいご感想を お寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お部屋の和の雰囲気、設備やアメニティにご満足いただきお客様のお寛ぎいただけた ご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。 賜りましたお言葉を励みに、今後もお客様のご期待にお応えできるよう、客室の施設の充実や サービスの向上に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ウォーターマークホテル京都
2020-10-25
5
レジャー
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

6泊間、とても快適に過ごすことが出来ました。京都駅から東本願寺を左手に見ながら徒歩で15分弱(信号待ち時間を含めて)。至近距離に地下鉄駅やバス停もあり、移動には問題ありません。部屋は十分な広さで、ゆったり感があります。風呂は浴槽と洗い場に分かれていて、トイレは別、浴槽は足が十分のばせる広さです。京都という場所柄、部屋のレイアウトは和式で落ち着きました。アメニティは入浴剤もあり、和柄の不織布ポーチに全て入っています。一番近い場所での一日バス券の購入、観光目的地までの移動方法など従業員の方にはしっかり対応していただいて良かったです。京都訪問は今まで何度かあり、いろいろなホテルに宿泊しましたが、広さ、新しい設備、そして快適さで優り、このホテルはイチオシです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<食事なし>

5
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 また、当ホテルのスタッフやロケーション、客室、アメニティにつきまして温かいコメントをご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 ウォーターマークホテル 京都
2020-10-11
5
ビジネス
一人
2020年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コーヒーメーカーのサービスはとても良かった。コーヒーだけではなく、紅茶なども選べると更に良かった。浴室のシャンプーなどの匂いは好き嫌いが分かれると思う。アメニティは男性なら十分。 価格からすると、和室っぽい部屋の広さや居心地の良さもとても良かったです。部屋に備え付けのタブレットはそれほど操作性が良くなかったので、結局自分のスマホで観光情報やグルメを調べた。ホテルの立地は五条駅から徒歩すぐで、散歩がてら京都駅からも全然歩ける距離であった。ご飯を食べるならば、四条方面か京都駅方面に行くのが良さそう。 以上が20代男性の私が泊まって感じたことです。総合的には、他のチェーンホテルよりも良かったです! また京都に泊まる機会があれば、利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【9/30プレオープン日限定特価】お1人様なら1室2500円・お2人様なら1室4000円<食事なし>

4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。 客室内設置のコーヒーメーカーや、アメニティ、設備に関してお褒めのお言葉をいただけ、 スタッフ一同大変嬉しく存じます。 客室備え付けタブレット「Tabii」に関しましては、よりお客様にご満足いただけるような情報をご提供できるように 内容を検討させていただければと存じます。 この度頂戴いたしましたご意見・ご指摘を参考に、上質なサービスを目指し改善に努めて参りますので、 今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ウォーターマークホテル 京都
2020-10-02
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

近くのパーキングかあいてたので運良くホテル近くに駐車できました。チェックイン後は地下鉄移動のため、徒歩すぐの駅近立地もよかったです。0歳児がいるため、畳のお部屋はありがたく、上の子ども達も部屋から京都タワーが眺められて大喜びでした。 お風呂とトイレが別なのも赤ちゃん連れには助かりました。 タオル、コップ、スリッパ、アメニティ等、0歳児のぶんで用意されており、清掃の方のお心遣いに嬉しくなりました。 口コミにもあった通り、ベッド下の埃は少し気になりましたが、この点以外は大変満足しており、次の京都旅行でも必ずまた泊まりたい!と子ども達からリクエストされました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ!<食事なし>

24
不適切なクチコミを報告する
この度は変なホテルプレミア京都五条烏丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 又、口コミのご投稿頂きました事も併せて御礼申し上げます。 立地、客室等にご満足いただけましたご様子が伺え嬉しい限りでございます。お子様も喜んで頂けたとの事なによりでございます。 しかしながらベッド下の埃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 直ちに確認し改善に努めさせて頂きます。 又のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
2025-07-22