クチコミ

総合評価
4.21
291
5
133
4
93
3
17
2
9
1
4
部屋
4.18
接客・サービス
3.96
ロケーション
4.41
朝食
4.38
夕食
-
温泉・お風呂
4.04
設備
3.89
清潔さ
5.00
256
5
レジャー
恋人
2024年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

とてもコスパの良いホテルでした。ホテル自体は値段相応だと思いましたが、しっかり清掃が行き届いているし京都タワーが見える角部屋の上層階で宿泊することができとってもよかったです。安くて清潔さ、新しさを求める方には良いホテルだと思います。立地もとてもよかったです。ただ、今回車での向かったため、駐車場を探す手間がありました。提携はされていなくても、周辺の駐車場をピックアップしていただいていると助かります。(場所と金額が分かるように)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ!<食事なし>

14
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけました様子がうかがえまして安心いたしました。 駐車場に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。 お手数をおかけしますがフロントまでお声がけいただけましたら 周辺駐車場の地図をお渡しすることが可能でございます。 またのご利用をお待ちしております。
2024-08-23
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
S.Y.0903
60代/男性|9 件のクチコミ

このお盆の時期8/15から2泊で利用しました。 立地も良く、価格も手頃だったのですが、部屋の掃除が雑過ぎです。まず、TVが掛かっている壁の棚に綿埃が舞ってましたので、自分で拭き掃除しました。 そして最悪なのは空気清浄器です。 空気清浄器をオンにした時点で、どうも空気を吸い込んでいる様子がなかったので、フィルターが仕舞われているところの蓋を開けてみたら、フィルターが埃にまみれており、即閉めました。(これじゃ、逆に空気汚しているようなものだ?!と妻と笑いました) ただフロントに報告したら、20分ばかりで、新しいフィルターを持って交換していただきましたので、大変ありがたかったです! でも、清浄器は一見すれば、表面、手を持つところも埃がたまっているので、部屋の掃除をする時に気がつきそうなのですが。 サービス全般は、価格なりということで、ほとんど何もないです。 でも、連泊客向けにタオルとリネンの交換が(掃除はお願いすればやっていただけるようです)あったのは非常良かったです。 特別なサービスなど希望していないので、これからも価格据え置きでお願いします!


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】 ウォーターマークホテル京都<食事なし>

8
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 一方、客室および空気清浄機の清掃が行き届いておらずご快適にお過ごしいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございません。 こちらは客室担当の責任者にすでに報告しており、今後このようなことが起きないよう従業員の業務内容の見直し、指導の徹底に努めさせていただきます。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
2024-08-18
5
その他
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

さき楽60で土日でも格安で宿泊できました。お部屋に入った瞬間京都タワーが見えて眺めがよく嬉しかったです。特に夜は素敵でした。 部屋の畳敷きも楽でよかったです。ただ洗面用に用意されていた履き物は靴下やストッキングだと履くことができないので、アメニティのスリッパを取りに行きました。始めから部屋に備えてあってもよいのでは?とも思いました。 清掃も行き届いていて、お風呂もゆったり浸かれて朝食も部屋のコーヒーも美味しかったです。近くにあるお蕎麦屋さんも美味しかったですよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル京都をご利用いただきありがとうございます。 京都タワーが見えるお部屋でお部屋をご堪能されました様子がうかがえ安心いたしました。 お部屋にご用意しておりますお履き物について、貴重なご意見をありがとうございます。 お客様の貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。
2024-06-20
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
りりい1010
40代/女性|1 件のクチコミ

QRコードでチェックインをしたため、スムーズでした。お部屋はコンパクトながら、素敵な趣きで、京都らしさを味わえました。また、観光後疲れていましたが、畳敷きのお部屋のおかげで、大変楽に過ごせました。ベッドも快適でした。朝食は、京漬物、串揚げ、豆乳抹茶プリンなどもあり、有り難かったです。立地が良いため、チェックインして、ひと休みしてから、京都駅に行きました。また、京都を訪れるときはこちらに宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在や、レストランでのお食事がお客様にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 お客様から頂戴いたしました「また宿泊したいです」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。 今後ともお客様のご期待に背くことの無い様、料理の充実や、サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
2024-03-06
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
SilenceSuzuka
40代/男性|2 件のクチコミ

値段は時期もあってとてもお安く泊まることが出来ました。 ホテルも新しく、フロントの方の応対はとても良かったです。 部屋に関して、清掃は見えるところだけさっと掃除した程度という感じで、お世辞にも綺麗とは言えません。 扉は閉めて使うのですから、閉めた状態で汚れが有るか無いかくらいは確認して下さい。 また備品に関しては、トイレの紙が最初からほぼ無く、予備も無い。 せめて予備は置いて欲しいものです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
2024-01-31
5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
fs_vtr
50代/男性|3 件のクチコミ

紅葉の終わり頃に1泊です。何度もページをチェックして、価格がどんどんお安くなるので、何度もキャンセルして予約しての繰り返しですみませんでした。お陰でこの時期にとてもお安く泊まれることが出来ました。 綺麗なお部屋も、畳のお部屋も、京都タワーの夜景も、バストイレ別なことも、全て満足で居心地が良かったです。エアコン、確かに暑かったですが我々の部屋は空調で調節可能でした。 立地に関しても、我々は伊丹空港利用でしたので、京都八条口から直ぐですし、バスもかなりの路線があったように思えます。一日乗車券で平安神宮方面から、東山、山科、東寺まで一日で周りました。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【おめでとうセールFINAL】10日間限定!25%OFFプラン<食事なし>

2
不適切なクチコミを報告する
このたびはウォーターマークホテル京都をご利用いただき 誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき感謝いたします。 ご指摘のとおり時期によってはお部屋の向きにより気温が 異なることがございますが、当館は全室エアコン完備しておりますので そちらで調節が可能でございますのでご安心くださいませ。 それ以外につきましてはご満足をいただけたようで何よりでございます。 ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちを仕上げております。
2024-01-10
5
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
ぶぶよにん
50代/男性|33 件のクチコミ

新しくて、きれいでとても良いホテルでした!漫画が借りられるところが最高でしたね。 唯一残念だったのは、自販機にお酒が売ってなかった点。酒飲み的には、一旦はコンビニで買ってきますが、最後のチョイ飲み分自販機で買いたいです。ま、酒を飲まない人にとってはどうでも良いお話ですが、せっかくアイスディスペンサーがあるので、ビールハイボールレモンサワー一点ずつでも自販機に入れておかれるとよいかと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきました点に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただく 所存でございます。 今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけますよう、ホテルの環境を整えて参ります。 次回に京都にお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。
2023-10-14
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事なしの素泊まりで使用させて頂きました。 ロビーでの受付から凄く丁寧で、 気持ちよくチェックイン。 建物内も、とても清潔感があり かなり居心地が良かったです。 大浴場はありませんが、部屋にバスルームがありますし、浴場目的では無いので問題なし。 コンビニも近く、朝は散歩がてら東本願寺前の通りで開催されている朝市にも行けます。 安価で子供連れにも使いやすい宿なので、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF 京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ!<食事なし>

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルのスタッフや設備、ロケーションにつきまして温かいコメントをご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。 ご投稿を頂いておりますとおり、当ホテルは五条通りに位置しており、ご滞在のお客様には便利なロケーションをご堪能いただいております。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 ウォターマークホテル京都
2023-09-25
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

 立地は、京都駅から近く便利です。ただし、地下鉄五条から地上に上がるには6番出口にしかエレベーターがないので、スーツケース持参の場合はご注意を(ホテルの評価とは関係ないですけど)  フロントが混雑している感じはなく、海外からの観光客の皆さんも団体ではなく個人客が近年多くなったからだと思いました。(欧米の方が多いと思いました。)  3泊したのですが、洗濯した場合干す場所がなく、バスルームに洗濯干せるよう紐が張れる設備(何て言うのか?)があればいいなと思いました。部屋飲みする私たちには冷蔵庫がちょっよ小さめだったかも。  早期予約で低価格で宿泊でき、窓からは確かに京都タワーが見え、外の騒音も聞こえず、快適な環境でした。頑張れば、歩いて五条河原町から清水寺までゆっくり散策もできますよ(頑張れば…)。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル京都にご滞在いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在後のお忙しい中、当館に関するご感想をご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 高層階のスーペリアツインからは京都タワー(や西本願寺)をご覧いただけます。京都タワービュー確約のプランもごさいますので、是非ご利用下さいませ。 ご満足いただけなかった点に関しては、お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同共有し、ご滞在されますお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、努力をして参ります。今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
2023-05-11
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
すみれ3841
50代/男性|1 件のクチコミ

地下鉄五条駅から近く、地下鉄で移動するのに便利です。 部屋は畳で素足で過ごせます。また、トイレ、バス、洗面所が独立しており快適です。最上階の10階の部屋で、京都タワーと夜景が眺められました。 セルフチェックインをしたため、1階に置いてあるアメニティに気づかなかったり、エレベーターでカードをかざすのがうまくできなかったり…まあ、すぐに慣れましたが。 あと、3ヶ月ほど前の予約でしたが、全国旅行支援の対象にはならず残念でした。ホテル代はとてもリーズナブルだったので良しとします。 全体的には、部屋の快適さ、清潔さ、交通の便などとても満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【オンライン事前決済でお得!】 2日前までのキャンセル無料!お部屋無料アップグレード付!<食事なし>

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご旅行後のお忙しいところ、ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 デラックスツイン、デラックスハリウッドのお部屋タイプのみ、 京都タワービュー確約のお部屋となり、京都タワーと東本願寺がご覧いただけるお部屋となり、人気のお部屋となっております。 客室の設備等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 一方、セルフチェックインの際のアメニティ等のインフォメーションが行き届いておらず、誠に申し訳ございません。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 ウォーターマークホテル京都
2022-11-24
4
レジャー
一人
2022年9月宿泊
ぴこたん3125
40代/女性|8 件のクチコミ

京都魅力再発見プロジェクト利用の素泊まりで、実質1000円で泊まれるので、京都劇場の観劇の機会にこちらに宿泊しました。 京都駅から徒歩15分くらいで、途中東本願寺などもあり、京都の街並みを楽しんでいたら、ホテルに着くことが出来ます。 お部屋は明るく綺麗で、京都らしさも感じられてとても良かったです。あえて言うなら、お風呂の浴槽に髪の毛が落ちていたのが、残念でした。しかしながら、このお値段で、これだけのお部屋に泊まれることに感謝です。 お部屋には、コロナ対策で ティッシュやマスクのゴミを入れる用のゴミ袋が備えられていました。そちらに全部入れて、袋を閉じて出ました。フロントの方も、感じが良く、何とかこの苦境を乗り切って欲しいと思います。一階のベーカリー室町が無くなっていたのは残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【きょうと魅力再発見プロジェクト】最大5000円割引!最大2000円クーポン券付<食事なし>

3
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、京都駅から1駅、地下鉄五条駅から徒歩3分に位置し、繁華街の四条までも地下鉄で1駅、徒歩で15分とアクセスもしやすい立地になっております。 また当ホテルは2020年9月にオープンし、伝統的な和の世界観を体感して頂くことをコンセプトとしたホテルでございます。 客室の設備等にお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。 一方、ご指摘いただいております、バスルームに髪の毛が落ちていたとのこと、誠に申し訳ありませんでした。 こちらに関しましては、初心に立ち返り、清掃スタッフの業務内容の見直し、指導の徹底に努めて参ります。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 ウォーターマークホテル京都
2022-09-24
5
ビジネス
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
364 件のクチコミ

以前より、気になっていた方暉でした。 駅から近く、移動にとても便利でした。 部屋からは京都タワーが見え、お水がファイテン水、寝具はシモンズとあって、宿泊によって体がすっきりのみならず、精神的にも快適でした。微調整できる照明の効果かもしれません。 チェックインの際、私のミスにも関わらず、フロントの方がとても丁寧に対応してくださり、感激しました。 近年、チェックイン、アウトの際にもフロントの方と接する機会が少なくなっているだけにわずかな接点の印象は宿泊全体に関係するように思いました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

全国【京都にち・とまキャンペーン】きょうと魅力併用可!&クーポン3000円<食事なし>

4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様との接点は我々ホテルスタッフも一番大事にしていることでございます。 宿泊全体の印象にも関わることでございますので、今後ともお客様のご期待に沿える様、ハード面のみならず、ソフト面の向上にも努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 ぜひ、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ウォーターマークホテル京都
2022-09-15
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

今回は近場でゆっくり過ごしたいのと子供が小さい為、畳だと安心かなーと思ってこちらのホテルを利用させていただきました。 駅近で立地の良い場所にも関わらず館内は都会の中とは思えない落ち着いた静かな雰囲気で、ロビーのお香がとても良い香りで他にもセンスの良いおもてなしをされているなぁと感じる箇所が多く感じられました。 部屋共にお手洗い、浴室もとても広くて利用し易かったので子連れの方にはオススメです。 今度は一階の素敵なレストラン共に利用したいと思います。 この度はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】京都観光に便利な好立地☆畳のお部屋で快適ステイ!<食事なし>

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご旅行後のお忙しい中、滞在に関する感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様にご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺えまして大変光栄でございます。 当ホテルは全室琉球畳をイメージした畳を使用しております。 上品さを醸し出せる畳で伝統的な和とモダンが調和されたお部屋で、靴を脱いでお寛ぎいただけると 多くのお客様よりご好評のお声を頂いております。 また、当ホテルは、京都駅から1駅、地下鉄五条駅から徒歩3分に位置し、 繁華街の四条までも地下鉄で1駅、徒歩で15分とアクセスもしやすい立地になっております。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、 一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 ウォーターマークホテル京都
2022-08-02
4
レジャー
恋人
2022年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

畳のお部屋にセパレートのお風呂、お部屋でお食事するのに充分な広さのテーブルと椅子。 立地を鑑みても大変満足でしたが1点だけ大きな不満点がありました。 備え付けの冷蔵庫が全く冷えずスタッフの方にお部屋まで見に来て頂くもこれが通常です、との回答。製氷機の氷を入れれば改善するかもとのアドバイスを受け指示通りにするも改善なし。 諦めて翌日別のスタッフの方に話すと、冷蔵庫の天井部に冷蔵機能の強弱を変えるダイヤルがあるため、確認をとのこと。 地べたに這いつくばって確認すると確かにダイヤルがあり、回すと格段に改善した。 言われなければまず分からない場所にあるダイヤルなので、1度目に部屋に見に来たスタッフからそのアドバイスが欲しかったし、何なら部屋に掲示して欲しかった。 それ以外は不満足な点はない。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

きょうと魅力再発見プロジェクト【期間限定】【室数限定】お部屋無料アップグレード付!<食事なし>

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、 重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルスタッフの対応に関し、ご不快の念をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。 今後このような事の無きよう、指導を徹底し、丁寧な対応に努めて参りますので、 今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回の京都旅行の際にも再び、 お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。 ウォーターマークホテル京都
2022-07-10
5
レジャー
一人
2022年6月宿泊
よしお*よしお
50代/女性|2 件のクチコミ

夜ごはんを食べに行った先の店員さんに聞きましたが、京都は水がよく、風呂が付いているので、お湯を貯めて、入浴をお勧めします、うちのお客さんで、必ずウオーターマークに泊まる人が居るとの事。と言われ、入りました。 確かに、洗髪しても、きしまない気がしました。トイレとお風呂が別のも嬉しいです。 お部屋も和モダンで、綺麗なのと、無料のコーヒーマシーンのコーヒーも美味しくて、京都タワーを観ながら頂きました。京都駅からは少しだけ離れて居ますが、京都の町並みを、散歩しながら歩くには丁度いいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【きょうと魅力再発見プロジェクト】「ロリマー京都」の絶品朝ごはん<朝食付>

2
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございます。 また、ご旅行後のお忙しい中、滞在に関する感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様にご滞在を満足いただけたご様子が伺えまして大変光栄でございます。 当ホテルのお水はプレミアムな水、ファイテンウォーターを採用しており、 リラックス効果があり、お風呂でゆったりと寛げるとご好評のお声をいただいております。 また京都タワーの風景を客室からお楽しみいただけたご様子が伺えまして嬉しく存じます。 お客様にお褒めのお言葉をいただきますのが、スタッフの何よりの励みでございます。 また、お越しいただいた際もお客様に笑顔でお過ごしいただけますよう サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ウォーターマークホテル京都
2022-07-03
5
レジャー
友達
2022年5月宿泊
投稿者さん
20代/女性|1 件のクチコミ

今回初めて宿泊させていただいたのですが、京都タワーが綺麗に見えて、夜も朝も楽しむことができとても素晴らしかったです。 畳があるお部屋に宿泊したのは初めてでしたが、とても居心地がよく快適に過ごすことができました。 お風呂もトイレもとても綺麗で、気持ち良く使用できました。 部屋のランタンがと可愛いく、ほかのホテルでは見たことがなかったので驚きました。 京都駅にも一駅で行くことができ、観光地にアクセスがしやすい場所なので、また宿泊させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】 楽天限定価格!ウォーターマークホテル京都☆<食事なし>

2
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からウォーターマークホテル京都へ ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えまして大変光栄でございます。 客室によっては京都タワーが一望できるお部屋もございまして、多くのお客様かもご好評いただいております。 京都タワービュー確約プランもご用意しておりますので、またのお越しの際はご検討いただけましたら幸いでございます。 お部屋の設備につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。 当ホテルは、快適なご滞在を提供できるよう、全客室が畳の和洋室でございまして、 またスタンダードツイン以外の客室は全てバス・トイレがセパレートタイプでございます。 当ホテルの位置する五条エリアは京都駅や四条駅までは地下鉄で1駅、 その他各方面へのバス路線上にございますため、 観光やビジネスといった様々な用途で多くのお客様がご来館されます。 「また宿泊したい」というお言葉が私共にとって何よりも励みになります。 是非、京都での活動拠点としてまたご利用くださいませ。 スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。 ウォーターマークホテル京都
2022-05-30
4
レジャー
家族
2021年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

京都駅から徒歩圏内、地下鉄からも近く、新しいホテルなので便利でした。 畳なので、靴を履かずに過ごせるのが快適に過ごせました。 水道水がそのまま飲めるのと部屋にコーヒーマシンが設置されており、マシンにお水をセットしてくれていたのもありがたかったです。 残念だったのは、朝食のビュッフェがコロナ対策とはいえ、既に一皿に数種類盛られているものを渡されたことが残念でした。自分でトングを触らなくても、せめて自分の好みのものを選ばせていただきたかったです。おかわりするにも盛られているものを食べ終えていないためできませんでした。 また四条河原町への行き方をフロントで聞いたら、地下鉄を案内されたこと。(案内するにはその方が簡単ですが)地下鉄だと烏丸から目的地までかなり歩くので、バスを案内してほしかったです。 全体的にはまたリピートしたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】同料金で選べるお部屋タイプ!<朝食付>

5
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。 当館は世界中のトップアスリートに支持されている「ファイテンウォーター」を全ての水に採用した世界初のホテルとなっており、全客室にてプレミアムな「水」「湯」をご体験いただけます。 また、全客室にコーヒーマシーン「キューリグ」を導入しており、「専門店のようなドリップコーヒーを無料で楽しめる」と多くのお客様に喜んで頂いております。 一方、ご満足いただけなかった点に関しては、お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同共有し、ご滞在されますお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、努力をして参ります。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
2021-11-29
4
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
ゴウゴウゴウダ
40代/男性|10 件のクチコミ

初めての宿泊です。ホテルは駅から近く、新しくきれいで、純和風の部屋の作りもナイスです。 ベッドや枕、布団も、他のビジネスホテルチェーンより、良い感じの品です。 風呂もトイレ別で、広めの作りとなっており、とても快適です。 標準でレイトチェックアウト(11時)できるのも、いいですね。 次の日の朝、廊下で会う清掃員の方々も、気持ちよく挨拶してくれました。 設備は、必要十分で、問題ありません。 少し気になった点は次のとおりです。 ・他の方のコメントにもあったが、バスルームに鏡がなく、少し不便 ・安全上、窓が開かないので、直接的に空気の入れ替えができず、感覚的に少し息苦しさを感じた ・窓側の壁が薄く、特に冬場は窓近くがかなり冷え込む ・エレベーターは、ルームカードでタッチしないと階数ボタンが押せないが、センサーの反応が鈍めで、戸惑う間に他の階に移動してしまった。コロナ化ながら、手でしっかり接触する必要があったので、タッチレスだとうれしい。 最後にまとめとなりますが、コスパは申し分なく、お気に入り、おすすめのホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 当館では客室に琉球畳をイメージした畳を使用しております。上品さを醸し出せる畳で伝統的な和とモダンが調和されたお部屋で、靴を脱いでおくつろぎ頂けます。 また、スタンダードツインを除く全ての客室は、トイレと浴室が分かれた設計となっております。湯船にゆっくりつかることができ、多くのお客様にご好評頂いております。 一方、窓やエレベーターに関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
2021-11-29
5
レジャー
家族
2021年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

新しいホテルに安く泊まれ、加えて突然のキャンペーンでお土産も…ラッキーでした。荷物もチェックイン前に預かって頂け非常にたすかりました。 部屋も畳敷きでリラックス出来たし、お風呂の水も柔らかくて気持ち良かった。   フロントの方に教えて頂いた近所の手打ち蕎麦屋にも大満足。 フロントではバスの1日乗車券も買えました。 コンビニも近くにあり便利でした。 次回も是非利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】40%OFF ウォーターマークホテル京都☆<食事なし>

4
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。  またご旅行後のお忙しい中、当ホテルのご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様に当ホテルの客室設備やサービスにご満足いただけましたご様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。 当館は世界中のトップアスリートに支持されている「ファイテンウォーター」を全ての水に採用した 世界初のホテルとなっており、全客室にてプレミアムな「水」「湯」をご体験頂けます。 今後もお客様に笑顔でお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので相変わらぬお引き立ての程 お願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ウォーターマークホテル京都スタッフ一同
2021-06-26
5
レジャー
恋人
2021年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

他のホテルではゆっくり寝たくてレイトチェックアウトのプランにしても午前中にはチェックアウトされる他の宿泊者の方の話し声や、掃除の音が気になったりで結局目覚めてしまう事が多いのですが、こちらのホテルではあまり気にならずありがたかったです。(バストイレ別な分廊下から寝室まで距離があったり、寝室部分に引き戸があるお陰かなと思います) ゆっくり過ごせることが決め手でこちらを予約しましたが、立地やお部屋の清潔感なども満足できるホテルでした。 快適に過ごすことができ良かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

室数限定!18時チェックイン・16時チェックアウト <選べるお部屋タイプ>(食事なし)

4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子が伺うことが出来、スタッフ一同大変うれしく存じます。 当ホテルはスタンダードツインルーム以外、浴室・洗面所・トイレが3点分立で分かれており、ゆっくりとお風呂に浸かっていただける点や畳の間でくつろいでいただける点でお客様よりご好評いただいております。 今後ともお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので 今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 ウォーターマークホテル京都スタッフ一同
2021-05-25