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月のホテルのクチコミ･お客さまの声
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対応ホテル建物の駐車場に停めてたら、夜中にスタッフが来て「当ホテルの駐車場ではなく共同施設の駐車場なので移動させてください」と言われた。知るかと言いたい。どう考えても初見じゃホテルの駐車場だと思うだろと。停めちゃだめならわかるようにしておけよと。夜中にわざわざそれ言われてももう酒飲んでるし。って言ったら「でしたら朝早く移動させてください」←言葉も出ません。なんとなく、上から目線のおじさまスタッフが多いように感じられました。食事調味料出し忘れてたり、後ろでスタッフがペチャクチャ喋ってたり、小さな不愉快が積もる感じでした。スタッフが悪いんじゃないよ、教育できてないホテルのせい。
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この度は月のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、折角ご宿泊くださましたのにご不快な思いにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。スタッフの接客について再度教育して参ります。それと、駐車スペースにつきましては、月のホテル、レストランルポットフーとそれぞれ店舗毎に管理しておりますが、お客様にもっとわかりやすくご案内できるようして参りたいと思います。お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。月のホテル副支配人 長尾真美
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投稿者さんの 月のホテル のクチコミ
対応
ホテル建物の駐車場に停めてたら、夜中にスタッフが来て「当ホテルの駐車場ではなく共同施設の駐車場なので移動させてください」と言われた。知るかと言いたい。どう考えても初見じゃホテルの駐車場だと思うだろと。停めちゃだめならわかるようにしておけよと。夜中にわざわざそれ言われてももう酒飲んでるし。って言ったら「でしたら朝早く移動させてください」←言葉も出ません。なんとなく、上から目線のおじさまスタッフが多いように感じられました。
食事
調味料出し忘れてたり、後ろでスタッフがペチャクチャ喋ってたり、小さな不愉快が積もる感じでした。スタッフが悪いんじゃないよ、教育できてないホテルのせい。
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この度は月のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、折角ご宿泊くださましたのにご不快な思いにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
スタッフの接客について再度教育して参ります。
それと、駐車スペースにつきましては、月のホテル、レストランルポットフーとそれぞれ店舗毎に管理しておりますが、お客様にもっとわかりやすくご案内できるようして参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
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副支配人 長尾真美