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月のホテル クチコミ・感想・情報

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月のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:528件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.64
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.83
  • 食事4.57

部屋1

投稿者さんの 月のホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-11-09 14:14:05

酒田市では一番新しく、駅前ですので、月のホテルを選択しました。部屋の中は綺麗でしたが、部屋の作りは利用者のことを全く考えていない、今流のデザインホテルでした。ベッドルームと浴室の間の大きな透明ガラスは何を求めているのでしょうか?。まるでラブホテルそのまま。プライベートはありません。テーブルに着くにはベッドの上を越えて行かなければなりません。壁掛けテレビは、異常なほど壁から飛び出ており、何度も体をぶつけました。2名で宿泊しても、「カードキーが不足しているので発行は1枚」とのこと。別々の行動ができず、大変困りました。改めてフロントに苦情を伝えると「必要であれば作る」との対応。
いろんな面で、もう宿泊したくない宿となりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
月のホテル 2023-11-10 20:47:35

この度は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

満足頂けなかったことは大変申し訳なく思っております。
透明なガラスは、部屋のブラインドを上げた時外の様子が見えるなど開放感を演出し、プライベートを確保したい時はバスルーム内のブラインドを下ろしてご利用頂くという考えでした。
テレビについては今後の参考とさせていただきます。
また、カードキーの発行について1枚でよろしいかどうか、ご了承頂いたお客様には1枚でのご利用を頂くという対応をさせていただいていたのですが、必要な方に直ぐに追加発行の対応を取らなかったことは大変申し訳なくお詫びいたします。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。


月のホテル 副支配人 長尾真美

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】月のホテル スタンダードプラン < お食事なし 素泊まり >
ご利用のお部屋
【禁煙 ダブルルーム 3・4階】