この度は月のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

おっしゃる通り当ホテルは駅のほぼ正面に位置し、バス停も近い事から観光の拠点として便利でございます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　池田

月のホテルに御宿泊くださり誠に有り難うございます。
入り口が分かりにくかったとの事、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
本来、酒田駅前通り側にもう一つエントランスがございますが、当建屋のグランドオープン（来年を予定しております）まではそちらのエントランスをご利用いただくことができず、入り口が分かりにくい状況となっております。グランドオープンまでは現在の状況が続いてしまいますが、何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
各種案内などに関しましては、お客様がより解りやすくなるように改善を図って参りたいと存じます。
貴重なるご意見を頂戴いたしました事御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

月のホテルフロント　三浦

先日は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご指摘いただいた件につきましてはお客様の貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたく存じ上げます。これからもお客様にご満足のいくサービスがご提供出来る様耳を傾け、努めて参りますので次回当ホテルへのご用命心よりお待ち申し上げます。この度は御忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

月のホテル　フロント　佐藤（克）

この度は月のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室のご指摘いただきました点につきましては真摯に受け止め出来る限り改善に努めて参ります。

月のみちのご利用もありがとうございました。
グラスの臭いに関しましては、早速管理体制の見直しを致しました。メニューの件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。オペレーションの見直しを致しまして、再発の防止に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、またご宿泊の機会をお与え頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。

支配人　田中

この度は月のホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お泊り頂きましたお部屋に関しましてご満足いただけ御様子で大変嬉しく思っております。

３枚扉に関しまして、危ない思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた箇所にございましては、改善課題として検討し、安心してお泊り頂けるようなホテルへと参りたいと思います。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

月のホテル　池田

この度は数あるホテルの中から月のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。皆様のおかげで昨年11月に無事オープンを迎える事が出来ました。酒田駅前再開発事業としてはまだ途中で先行オープンという形になっており整備が進んでくれば駐車場までの通路も今より良くなる予定です。
お部屋に関してましてご指摘ありがとうございます。スリッパの色は高級感と質の良さ、お部屋との色合いをみて選定致しました。白の方が見つけやすいとの事で検討して参りたいと思います。

皆様からのお声を大切にし今まで以上に安心、安全な月のホテルを目指して参ります。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

月のホテル　榎本

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の設備についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。
駐車場につきましてはわかりづらくご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
フロントにて場所のご説明はさせていただいておりますが、ネットなどで検索してもすぐにわかるような方法を考えさせていただきます。
朝食についての貴重なご意見もありがとうございます。すべてのお客様がご満足いただけるように日々努力をして参ります。
この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

月のホテル　宅井

先日は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランについてお褒め下さいましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

また駐車場についてご不便をお掛けいたしました。看板の設置は今後の検討課題とさせていただきます。

この度はご投稿下さいまして誠にありがとうございました。


月のホテル　長尾

月のホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
オープン日とはいえ、落ち着きのない印象のサービスとなっておりました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。最高のおもてなしをご提供出来ます様、長い時間をかけ万全の準備をして来たつもりではございましたが、まだ不十分であった様でございます。
この反省を踏まえ、もしまたの機会にお越し頂けましたら、より一層充実したおもてなしをお約束いたします。
お客様が楽天トラベルでの「月のホテルお客様の声」第一号でございます。重ねて御礼申し上げます。お客様から頂きました貴重なるお声を大切に、真摯に受け止めながらサービスの向上に努めていきたいと存じます。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

月のホテル　三浦