サービス3
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投稿者さんの 月のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月28日 11:36:54
-
新しいホテルで室内もとてもきれいでした。テレビも大きく動画も見れるテレビで地上波で見るものがない時もネット動画で楽しめました。コロナのため館内のレストランも営業を止めていたのが残念でした。駅に近いので電車での旅行者は便利だと思います。ただ駐車場が離れており、周りも工事中でホテル出口から駐車場まで周り道する必要があり、自動車利用の私はちょっと不便に感じました。部屋の内装は落ち着いた色使いでよかったのですが、窓際のテーブルとベットの間が狭く座るのはちょっと厳しかったです。座るところも木製で小さなクッションがあったのですが、冬はお尻が冷えそうで座りませんでした。スリッパの色ですが白や明るい色のほうがフロアカーペットの色と同化せず、暗くても見やすいと思いました。スリッパとカーペットの色がほぼ同じで、暗いところで見つけにくかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 月のホテル 2021年03月01日 11:54:53
-
この度は数あるホテルの中から月のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。皆様のおかげで昨年11月に無事オープンを迎える事が出来ました。酒田駅前再開発事業としてはまだ途中で先行オープンという形になっており整備が進んでくれば駐車場までの通路も今より良くなる予定です。
お部屋に関してましてご指摘ありがとうございます。スリッパの色は高級感と質の良さ、お部屋との色合いをみて選定致しました。白の方が見つけやすいとの事で検討して参りたいと思います。
皆様からのお声を大切にし今まで以上に安心、安全な月のホテルを目指して参ります。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
月のホテル 榎本
- ご利用の宿泊プラン
- 【山形県民限定】★特割！★ おいでよ！酒田さんぽキャンペーン冬の陣！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
サービス3
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投稿者さんの 月のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月15日 22:05:28
-
お風呂、バスタオルの素材が良い。
フロント付近、廊下が
いい匂いで気持ちが良い。
駐車場の場所わかりにくい。
ネットに掲載してくれるとわかりやすい。
朝食のバイキングのご飯2種類あり、食べ比べをしたが、地元米のつや姫より、ひとめぼれの方が美味しかったのが残念。
おかずは、どれも一般的なものはで普通。味噌汁は漁師の味噌汁でしたが、豚肉、大根が入っており味噌汁とゆうよりは豚汁のような感じ。芋煮が二種類あるのなら普通の味噌汁が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 月のホテル 2020年12月17日 02:01:52
-
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の設備についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。
駐車場につきましてはわかりづらくご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
フロントにて場所のご説明はさせていただいておりますが、ネットなどで検索してもすぐにわかるような方法を考えさせていただきます。
朝食についての貴重なご意見もありがとうございます。すべてのお客様がご満足いただけるように日々努力をして参ります。
この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
月のホテル 宅井
- ご利用の宿泊プラン
- 【月の女神】極上のバスタイムセットプラン～日常の喧騒から解き放たれる贅沢なひとときを～＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
サービス3
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投稿者さんの 月のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 18:50:14
-
オープン日に泊まりました。
かなり混雑していて関係者らしき人の対応等でバタバタしていた。
スタッフの人はすごく親切。
ただ朝食混みすぎ。
手袋しないでトング触る人もいて、最初にやり方教えないとダメだと思う。
ラーメンはアイデアは良いが並ぶ割に味は普通。
オープン初日だから大変だろうと思っていたが、スタッフが気を配れているのをみてまた来たいと思った。
駐車場は雨天時きつい。ホテル入口から遠い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 月のホテル 2020年12月02日 06:01:29
-
月のホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
オープン日とはいえ、落ち着きのない印象のサービスとなっておりました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。最高のおもてなしをご提供出来ます様、長い時間をかけ万全の準備をして来たつもりではございましたが、まだ不十分であった様でございます。
この反省を踏まえ、もしまたの機会にお越し頂けましたら、より一層充実したおもてなしをお約束いたします。
お客様が楽天トラベルでの「月のホテルお客様の声」第一号でございます。重ねて御礼申し上げます。お客様から頂きました貴重なるお声を大切に、真摯に受け止めながらサービスの向上に努めていきたいと存じます。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
月のホテル 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝！開業－記念品プレゼント】 月のホテルオープン日限定プラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
サービス2
投稿者さんの 月のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 18:35:04
-
受付時間か、掛かり過ぎ。パンフレット等が、なく、カ-ド等の、説明が、ない。日本全体の、接客、特に、マスクを、しているので、顔全体が、見えなく、笑顔が、少ない。用は、ベテラン社員がいない。どんな、業種でも、サ－ビス業であります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 月のホテル 2023年08月07日 22:00:11
-
この度は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着時のお手続きに時間がかかり、ご不快な思いをなされたご様子、誠に申し訳ございません。混雑の中でもお客様をお待たせすることが無いようスムーズな対応を心掛け、業務の改善を図って参ります。
マスクの着用につきましては、体調や個人の考えに基づき、スタッフそれぞれで判断致しております。いつもノーマスクでの笑顔の応対を致したいところではございますが、一部で感染症が拡大している状況ということもあり、慎重に対応させて頂いているところでございます。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
ご多用の中ご意見を賜りありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げます。
月のホテル 副支配人 佐藤紀和
- ご利用の宿泊プラン
- 月のホテル スタンダードプラン ＜ お食事なし 素泊まり ＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 モデレートダブルルーム】
サービス2
投稿者さんの 月のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 21:51:32
-
部屋が広くて設備も新しくとても良い部屋でした。
ただし、
コンセントがどこにあるのか分かりにくい。タブレット端末の陰に隠れてた。
ドライヤーどこにあるのか分かりにくい。引き出しの中であずま袋なるものにわざわざ隠されてた。
エレベーターはカードキータッチしないと動かない。まさかのエレベーター内にある。
なのに加湿器は部屋の通路に鎮座。広い部屋なのになぜここに？
なぜ？
全部些細なことばかりかもしれませんが
初めての宿泊だと分からないことだらけでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 月のホテル 2023年01月16日 18:48:27
-
この度は月のホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
客室の使い勝手に関してご不便な思いをさせてしまいましたご様子、誠に申し訳ございません。せっかく良いお部屋との印象をお持ち下さったのに心苦しく存じております。
頂戴したご意見を真摯に受け取めより良いご案内ができますよう、努めて参ります。、また酒田にご来訪の機会がございましたら是非月のホテルにご用命下さいませ。
お待ち致しております。
月のホテル 佐藤紀和
- ご利用の宿泊プラン
- 月のホテル スタンダードプラン ＜ お食事なし 素泊まり ＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 コンフォートシングル ３、４階】
サービス2
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投稿者さんの 月のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 19:07:37
-
鳥海山または月山の眺望をお愉しみいただけます。ガラス張りのバスルーム… バスタブからも窓外をお望みいただけます。といった記載だったのでどちらかの山の眺望とバスタブからの景色を期待して宿泊。チェックイン時すでに日没後のため分からなかったが、翌朝たのしみにしていた眺望は…。 他所のホテルはよく見えるが… そもそも窓の向きがまったく違うようでした。バスタブはいたって普通の最近のビジホにありがちなタイプ。コンフォートダブルにシングルユースで宿泊したが、あまり余裕は感じなかった。ホテルは市立の図書館と一体となった建物のようで、駅から徒歩1分ぐらいで鉄道利用者には便利だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 月のホテル 2022年11月02日 11:42:42
-
この度は月のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。イメージと異なるお部屋となってしまった事お詫び申し上げます。お部屋の角度や天気によって鳥海山あるいは月山を眺める事が出来ます。
当ホテルは複合施設の為、市立図書館やレストラン、婦人服店があり酒田駅前に立地しています。
公共交通機関でお越しの方でも便利にご利用頂けます。
この度は貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
月のホテル 榎本
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 月のホテル ベーシックプラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 コンフォート ダブル 5～8階】
サービス2
投稿者さんの 月のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月12日 14:10:22
-
スタイリッシュだがあらゆる案内の文字が小さく高齢者には厳しい。折角駅近なのに入口がわかりづらく、案内がない。改善すれば地域で素晴らしいホテルのなるのに残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 月のホテル 2021年09月12日 20:00:58
-
月のホテルに御宿泊くださり誠に有り難うございます。
入り口が分かりにくかったとの事、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
本来、酒田駅前通り側にもう一つエントランスがございますが、当建屋のグランドオープン（来年を予定しております）まではそちらのエントランスをご利用いただくことができず、入り口が分かりにくい状況となっております。グランドオープンまでは現在の状況が続いてしまいますが、何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
各種案内などに関しましては、お客様がより解りやすくなるように改善を図って参りたいと存じます。
貴重なるご意見を頂戴いたしました事御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
月のホテルフロント 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【今がお得！】夏の終わりの室数限定、得々プラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスダブル】
サービス2
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投稿者さんの 月のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 15:58:02
-
電車の方は、駅から近くて便利ですし、ホテル内のレストランも地元食材メニューが充実しています。
ただ、指定駐車場が少し離れていて不便です。場所を受付ロビー迄行って聞く必要があるため看板等で案内があると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 月のホテル 2020年12月11日 14:36:00
-
先日は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランについてお褒め下さいましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
また駐車場についてご不便をお掛けいたしました。看板の設置は今後の検討課題とさせていただきます。
この度はご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
月のホテル 長尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念価格】今だけ割引！月のホテルベーシックプラン＜素泊＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
サービス1
投稿者さんの 月のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 22:24:37
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酒田駅前の新しいホテル。二泊しましたが、ハイグレードを意識しているような雰囲気があります。
他のクチコミにもありましたが、駐車場がわかりずらく遠いですね。駅周辺のあちらこちらに駐車場の案内看板が小さくありますが、車を運転して、また夜の暗いときはなかなかわからないと思います。市の公共施設と共有している部分があり、ホテル自体の正面玄関もわかりにくく、その周りに数台の車は利用することができそうでしたが。１月の利用ということもあり、キャリーケースを雪の上を走らせてホテルまで歩かなければならないので、チェックインの前にすでに不評なところが目立つ感じです。予約者には、事前に状況を伝え、最初にチェックインをし、手荷物を預かったうえで、駐車場の説明をするなど、ホテルの気遣いが感じられません。エレベーターの使い方の説明も無かったと仲間が言ってました。朝食も普通です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 月のホテル 2022年02月14日 07:21:03
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この度は月のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。駐車場は徒歩３分程の距離にございます酒田駅前郵便局隣の専用無料駐車場をご案内させて頂いておりますが、わかりずらく遠いとのことでご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。今季は積雪も多く、お荷物を持っての移動で大変なご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。当地にお越しの際にお荷物をお預かりすることはもちろん、館内外のご案内についても分かりやすい説明を徹底して参りたいと存じております。勝手ではございますが、またご宿泊の機会をお与え頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 「やまがた冬割キャンペーン」＼酒田をとことん満喫出来る／月のBrand map付プラン第２弾＜素泊＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 月のホテル のクチコミ
シャワーだけの浴槽の無いタイプで、トイレとシャワールームがガラスで仕切られているという構造の部屋でした。ベットも広く窓際のテーブルも座りやすかったです。部屋の構造的には一人で宿泊するには十分満足な広さでした。一つだけ気になったところで、トイレと部屋を仕切っているスライド式の3枚扉ですが、内側から手をかけて開けると手をかける部分が2枚目の扉と重なってしまうため、指をかけたままスライドさせていくと指を挟んでしまう恐れがあります。指をかける部分は隣の扉と重ならないようにするか、重ねるときは一度止まってからでないと押し込められないようにしたほうが良いと思いました。
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この度は月のホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂きましたお部屋に関しましてご満足いただけ御様子で大変嬉しく思っております。
３枚扉に関しまして、危ない思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた箇所にございましては、改善課題として検討し、安心してお泊り頂けるようなホテルへと参りたいと思います。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
月のホテル 池田