この度は月のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のご滞在をご満足頂けた御様子で大変嬉しく拝見致しました。
おっしゃる通り駅側にはビルがあり明るい時間帯はカーテンを開けにくくもあり申し訳ございません。

ご指摘にありますが、専用の駐車場につきましてはホテルより3分ほど離れた所にございます。
入口も公共施設と繋がっている所とホテルロビー側の入口の二つございます。
来年のお話とはなりますが駐車場近くにも新たな入口もお使い頂けるご予定となっております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　池田

先日は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様が泊まられたシャワーダブルのお部屋は1名様のご宿泊専用となっており、他に2名様でご利用できるスタンダードダブルとビジネスダブルのお部屋をご用意しております。トイレとシャワー室のガラス張りが気になるようでしたらこちらをお勧めいたします。これからもお客様にご満足のいくサービスがご提供出来る様耳を傾け、努めて参りますので次回当ホテルへのご用命心よりお待ち申し上げます。この度は御忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

月のホテル　フロント　佐藤（克）

この度は月のホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の場所に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
施設正面入口ですが、しばらく先にはなりますが完成予定でございます。

ご宿泊に関しましてご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。
全てのお客様へホテル及びレストランのコロナ対策を行っておりますので、今後ともご安心してご利用できる様に参ります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　池田

この度は月のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

素敵なホテルというお言葉と
心地よくお過ごし頂けた御様子で幸甚に存じます。

当ホテルにはご朝食のブッフェ及び夜レストランも営業しており、地元の食材を使った自慢の料理を提供しておりますのでよろしければご検討頂きましたらと思います。

フロントでの対応に関しまして大変申し訳ございませんでした。お客様への目配りや笑顔が無かったのはスタッフとしての不手際でございます。
今一度初心に戻り、お客様へ心地良くお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　池田

先日は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。気になる点につきましてはお客様の貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたく存じ上げます。これからもお客様にご満足のいくサービスがご提供が出来る様耳を傾け、努めて参りますので次回当ホテルへのご用命心よりお待ち申し上げます。この度は御忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

月のホテル　フロント　佐藤（克）

この度は数あるホテルの中から月のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。全室オーバーヘッドシャワーの完備建設の段階から弊社のこだわりで設置することとなりました。ストレスなくシャワーをしていただきたいという願いが叶い大変嬉しく思います。
また数々のお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
テーブルと椅子の件ではご不便をおかけ致しました。ベッドと一体型のベンチということで設計して頂きましたがスペースが狭くご不便をおかけ致しました。

お部屋のバスルームの件でございますが、お一人様でのご利用時ロールスクリーンをあげてテレビを視聴する事が可能でしたり、解放感をもっておくつろぎ頂く事が可能です。

お部屋のお掃除の件ですが、フロントでご申告頂いた場合は清掃指示に関する文書は置かない事になっております。こちらの不手際でございます。大変申し訳ございませんでした。スタッフにも共
有し改善に努めて参ります。

朝食バイキング時のカードのタイミングでございますが、消毒液のご協力をお願いした後お客様の様子をしっかりと伺いカードをお渡しするよう徹底致します。

空気清浄機の件でございます。クリモアという液体を含んでいる水を予め設置しております。内容はノンアルコール・非塩素系除菌液でございます。新型コロナウイルスに有効ということで経済産業省の認定を頂いているこちらの商品ですが手指消毒用としてスプレータイプも全客室に設置しております。ノンアルコール型というところで、手荒れの心配もございません。ご宿泊の方が今一番不安に思われる新型コロナウイルスに関して、我々ができる感染予防対策をこれからも徹底して行い、お客様に少しでも安心してご利用頂ける空間が作れますよう一層励んで参ります。

是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

月のホテル　榎本

先日は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。コロナ渦でディナーブッフェをご提供できなかった事に深くお詫び申し上げます。また、スタッフ並びに設備にお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。この度はご投稿下さり誠にありがとうございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

月のホテル　フロント　佐藤（克）

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
尚、テレビの乱れに関してはご不便おかけし大変申し訳ございません。

ご朝食に関しましても、保温が悪く、温かいお食事を頂けなく大変申し訳ございませんでした。
直ぐに改善し、お泊りの際にご満足を頂けるようにスタッフ一同取り組んで参ります。

この度はご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　池田

この度は月のホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋設備につきまして心苦しく思います。
また、当ホテルの無料の駐車場は、駅前の通りを挟んだ場所にあり、徒歩４・５分と若干離れておりましてご不便をお掛けしております。
有料となりますが、施設隣の立体駐車場もご利用頂けますので天候や用途に合わせてお使い分け頂けますと幸いでございます。

お部屋から鳥海山の夕映えの景色が美しく、癒されたご様子で嬉しく思います。
四季折々違う景色も大変素晴らしいので、次回またお楽しみくださいませ。
朝食もご満足頂きましてありがとうございます。
庄内の旬の食材をご用意してお待ちしております。

また機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中投稿頂きまして誠にありがとうございました。

月のホテル　フロント　富樫

この度は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは酒田駅前から徒歩1分、市立図書館をはじめとする複合施設として利便性の面でもご好評頂いております。
これからもおもてなしの心を大切にし、ご満足頂けるよう努めて参りますので次回当ホテルへのご用命心よりお待ち申し上げます。
この度は御忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

月のホテル　フロント　佐藤（克）

いつも月のホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。今回もご期待に沿うことができ大変嬉しく存じております。朝食についても季節メニューの導入等、今後もさらにクオリティを高めて参ります。当館ではランチ、ディナーの営業も行っております。月替わりの会席コースや山形牛ステーキ等、幅広いメニューをご用意しております。機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

月のホテル　佐藤紀和

この度は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中ご満足頂けたご様子や、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
これからも現状に満足せず、おもてなしの心を大切にしお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので次回当ホテルへのご用命心よりお待ち申し上げます。
この度は御忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

月のホテル　フロント　佐藤（克）

ご宿泊、誠にありがとうございます。
イカ刺し、お好きなんですね。
余り知られていないのですが、ここ酒田港のスルメイカの漁獲高は全国トップクラスなんです。
次回酒田にお越しの機会にもぜひ当館をご利用頂き、酒田自慢の味覚「新鮮なイカ」をお楽しみください。
お待ち申し上げます。

月のホテル　三浦

　この度は、月のホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは市立図書館と併設の建物になっている為、自由にお好きな本をお部屋でゆっくり楽しむことができます。ホテルのロビーライブラリーと合わせて本好きのお客様から大変喜ばれております。眺望も、天気が良ければ北に鳥海山、南に月山を望むことがで、季節ごとに変わる風景も楽しむことができます。ホテルの立地の都合でお部屋のスペースに限りがございますが、また酒田にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けますように、メンバー一同心よりお待ちしております。
　このたびはお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

月のホテル　金谷

この度は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の地元の食材をふんだんに使用した朝食やスタッフの対応にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので次回当ホテルへのご用命心よりお待ち申し上げます。
この度は御忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

月のホテル　フロント　佐藤（克）

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場が若干遠くご迷惑をおかけしたご様子、申し訳ございません。
この度は当館の宿泊者様専用駐車場をご利用頂いたご様子ですが、もし有料（ご一泊当たり¥1,000）でも宜しければ、当館隣接の立体駐車場「酒田駅前駐車場」もご利用頂けますのでご検討くださいませ。
今後ともより一層お客様にお喜びいただけるホテルを目指してまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

月のホテル　三浦

この度は月のホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
コンビニエンスストアまで遠いとの事、ご不便をおかけ致しました。最寄りがファミリーマートまで５分でございます。
図書館の本やホテルロビーの本はお客様が自由にお読み頂くことができます。館内利用に限りカウンター手続きも不要です。
是非お気軽にお持ち出し下さいませ。ゆっくりお部屋でご覧下さい。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

月のホテル　佐藤紀和

この度は月のホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。素晴らしいホテルとのお言葉、大変嬉しく存じております。
酒田駅前のランドマークとして今後も多くのお客様の交流・観光・ビジネスの拠点として輝き続けられるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。また酒田にお越しの際は月のホテルにご用命下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

月のホテル　佐藤紀和

この度は月のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
天候が悪い中お越し頂きまして重ねて御礼申し上げます。
入口がわかりづらかった点につきましてはお客様の貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたく存じ上げます。
これからもお客様の声を大切にし、ご満足頂けるよう努めて参りますので次回当ホテルへのご用命心よりお待ち申し上げます。
この度は御忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

月のホテル　フロント　佐藤（克）

ご宿泊下さいまして誠に有り難うございます。
フロントの位置が分かりづらくご迷惑をおかけしたご様子、誠に申し訳ございません。ご投稿頂きました通り、当館は市立図書館や観光案内所などが併設された複合施設に有り、駅側から建屋に入られますと奥の方にホテルフロントが位置しております為、分かりにくかったことと存じます
お風呂の給湯に関しましては、正常な動作の確認およびメンテナンスをしてまいりたいと存じます。
ご宿泊のお客様に、よりご満足頂ける環境づくりに努めて参りますので、またの機会にもぜひ月のホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げます。

月のホテル　三浦