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投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 00:32:33
-
お部屋は良かったのですが、朝食のビュッフェが残念でした。ご飯は保温のしすぎで固くなっており、ライブキッチンだと思っていたらシェフの方は目の前でたぶんランチの仕込みなのでしょうか。お寿司の為らしいお魚を黙々と切っていました。何のためのライブキッチンなのか。ランチのための仕込みなら見えないところでやった方がいいのでは？？ ホテルやスタッフの方の雰囲気は良いのに、それだけが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜ベストフレキシブルレート（ブッフェ朝食付）＞15時IN12時OUT
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア プレミアム ベイビュー ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月27日 17:47:53
-
５つ星ホテルのエグゼクティブフロアの部屋としては普通でした。食事も普通でした。但し夜景がすばらしいでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定特別料金】さらにポイント最大10倍！！レギュラー＆エグゼクティブフロアがお得！（ご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア プレミアム ベイビュー ダブル（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月28日 22:20:08
-
部屋からレインボーブリッジ、東京タワーが見えてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜1月2月限定ご宿泊プラン＞冬の先取り限定料金！エグゼクティブフロアが26，000円～！（ご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア スーペリア ベイビュー ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月10日 16:06:10
-
初めてこちらのホテルは宿泊しましたが、フロントの対応やお風呂からも見える夜景は最高でした。
あえて気になった所を書かせてもらいますが、レギュラーフロアだからなのか..喫煙ルームだからなのか..部屋の家具やソファ等は値段の割には古いままというか安っぽさが気になりました。
テレビも今時にしては32インチ位で小さめなので見づらいです。
他の方も書いてありましたが、テレビ周りのコップ等が置いてある場所は黒いので埃が目立ちましたし、洗面台のオーバーフロー穴の奥は茶色い汚れがびっしりでした。
ホテルのレストランのディナータイム時の宿泊者割引があると利用しやすいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル インターコンチネンタル東京ベイ 2018年07月14日 02:41:20
-
この度は、ホテルインターコンチネンタル東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度ご滞在いただきました客室において、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室管理につきましては、日頃より細心の注意を払っておりますが、この度のようなことがございましたことは、偏に私共の管理不行き届きが原因でございます。
客室管理責任者へお寄せいただきましたご意見を共有させていただき、今後同じ事のない様、再度、指導徹底いたしてまいります。
また、賜りましたご意見につきましても、今後のホテル運営におきまして、ご参考にさせていただきたく存じます。
またご利用いただける機会がございましたら、ご満足いただけるサービスと空間の提供をお約束させていただきたく、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 春得！＜早期予約割引＞アドバンス・パーチェス（お部屋のみ) 事前クレジットカード決済・払い戻し不可
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア プレミアム ベイビュー（ダブル）】
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hagi4819さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- hagi4819さん [60代/男性] 2016年09月20日 14:41:15
-
部屋はレインボーブリッジやお台場が見える景観からとても良い。
何処のホテルも同じだが、チェックカウンターは外国人と日本人を分けて欲しい。
外国人は荷物も多く、言語も異なり、注文が多いので時間がかかる。
また子供の希望でバイキングレストランに行ったが、他に比べて品数少なく質も劣る、
しかし料金は高い、場所代とは思うが・・・夕食も朝食も温泉ホテルの方が豪華。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【21周年記念★レギュラーフロア】21周年を記念して2名1室20，000円～！13時L/O付♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ベイビューバス（ツイン）／バスルームから夜景】
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投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月21日 16:04:31
-
とにかくベッドの寝具が素晴らしく気持ち良かった。
朝食バイキングも素晴らしく美味しかった！
立地が悪く、眺望もそれほど感動ではなかった。
リバーサイドで良かったのに余計な配慮で海側になっていたし。
洗面所に拡大鏡があるといい、消臭スプレー、ポットが古い、トイレの流れが悪い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月2月ご宿泊限定プラン】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア リバービュー（ツイン）／隅田川リバーサイド夜景】
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投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月04日 15:54:57
-
苦情が2点あります。
一つ目です。
禁煙希望で予約した。１９Ｆは禁煙フロア、１８Ｆは喫煙フロアとホテルのＨＰには紹介されている。
フロントで１８Ｆの部屋を案内された。１８Ｆは喫煙フロアではないかと質問した。フロントの方は、消臭してあるので問題があれば申し出てほしい、問題なら他の部屋を案内するとのことだった。部屋はファブリーズを噴霧した直後だった。問題なしと判断したが、フロントとしては、こちらが喫煙フロアではないかと問わなければそのまま案内するつもりだったのだろうか？正直に自ら最初にいうべきではないか？いや、そもそも最初から他の部屋を紹介するべきではないだろうか？
不満な対応である。
その償いなのだろうか、インターネット接続は無料にするといわれた。明らかに非ある対応を暗に認めたと言わざるを得ない。
もう一点は、設備のひどさ。
Bluetooth接続できるスピーカーがあったのだが、その音質のひどさには耳をふさいだ。
それなりの設備を用意してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人のラグジュアリーステイ】エグゼクティブフロアでスパークリングワイン＆朝食＆13時レイトアウト付
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア スーペリア ベイビュー（ツイン）】
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ノート10さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- ノート10さん [50代/男性] 2015年12月03日 20:20:02
-
バスローブを借りられるとの事でお願いしたのですが、持ってきてくれたのは、４０分後でした。急がしいのでしょうが、それなら、一報すべきです。同格のホテルに宿泊した時にはこのような事はありませんでした。残念です。
また、他の方の感想では朝食の評判が良いようでしたが、目の前で提供されない昼食の準備をしているのは寂しい
ですね。それと、何となく追い立てられているような感じを受けました。落ち着いて食事を楽しめません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル インターコンチネンタル東京ベイ 2015年12月04日 19:54:56
-
過日はご来館いただき誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
ご滞在中、バスローブのお届けに際しましては、私共の至らぬ対応により大変ご迷惑を
お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、迅速にお届けさせて頂くべきでございますが、ご指摘賜りましたように、
ご対応に遅れが生じる場合、お客様にご連絡申し上げ、ご都合を伺い、出来る限りご不便を
お掛けすることの無いよう努めて然るべきでございます。
今後につきましては、二度とこのようなお言葉を頂戴する事のないよう、指導、教育を再度
徹底し、最善の配慮あるおもてなしに努めて参る所存でございます。
また、ご朝食会場「シェフズ ライブ キッチン」へのご意見も、今後の重要な改善課題と
して大切にお預かりをさせて頂きたいと存じております。
何卒、この度の件につきましては、ご寛容なるご容赦を賜りますよう、心よりお願い
申し上げます。
またの機会にご来館いただきます事を切にお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定タイムセール】ご朝食付で2名1室23000円～！（ご予約は11月30日まで！）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ベイビュー（ツイン）／レインボーブリッジの夜景】
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投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月09日 19:51:19
-
３月７日に父と妹の３人で宿泊しました。建物も部屋も立派でたまには贅沢をしたいと思って予約しました。が、部屋まで荷物を運んでくれた方、翌朝の朝食会場のスタッフの方々の愛想が悪い。妹は部屋に入るなり「前のホテルの方が良かった」と言ってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーポイント10倍キャンペーン】ブッフェスタイル朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア リバービュー（ツイン）／隅田川リバーサイド夜景】
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31413141さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 31413141さん [50代/男性] 2014年12月05日 22:17:46
-
まぁ良いホテルだけど、なんかいつもフロントがシステマチックじゃなくてカッタルイのは何故？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大68％OFF！！レギュラーフロアが今だけお得☆
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア リバービュー（ツイン）／隅田川リバーサイド夜景】
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投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月21日 17:37:05
-
部屋がちょっと寒くてつらい時間があった。エアコンをつけてあれば違ったかも。
食事は朝食が美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【冬のスペシャル】15時アウトで最大24時間ステイ（クラブフロア）
- ご利用のお部屋
- 【クラブフロア スーペリア リバービュー（ダブル）】
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ponpon4012さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- ponpon4012さん [20代/女性] 2013年02月21日 21:11:50
-
角部屋でものすごく景色がよかったです！スカイツリーも見えて夜景も朝の眺めも最高でした＾o＾
‥なのですが、残念ながら良かったのはそれくらいでしょうか。あとはなんというか、普通でした。
まず、他の方も書いてらっしゃるようにチェックインに時間がかかりました。フロントの人が少なく、明らかにバタバタしている感じで残念でした…。部屋は広くて窓も大きくて素敵なのですが、結露しました。お風呂も夜景が見えるということでワクワクしてたんですが、お風呂をためたら曇って見えなくなてしまうし（笑）アメニティも、女性物はあまり充実してませんでしたね。もっと安いビジネスホテルとかのほうがよっぽど充実している感じです。化粧水やメイク落としくらいは欲しかったなあ…。
あと、基本的にホテル内のレストランやバーはいいお値段で利用しませんでした。なんだか、外観やロビー・レストランの内装にお金をかけているからこの値段なのかなあと思うほど、サービスに関しては残念に感じる事が多かったです。
でもまあ夜景綺麗だし、駅も目の前なので、また景色が見たくなったら利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月2月ご宿泊限定プラン】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス リバービューバス（ダブル）／バスルームから夜景】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
arichiaki1970さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- arichiaki1970さん [40代/女性] 2012年12月30日 23:25:12
-
週末ということもあり夕方のフロントでのチェックインは長蛇の列、手際があまり良くなかったのでホテルのサービス全体に不安を覚えたのですが翌朝予感的中。
クラブフロアの朝食サービス（７時～10時まで）をいただくため9時過ぎに受付に行ったのですが混雑しているため部屋番号を受付、席の用意が出来たら連絡をするので客室で待つように言われ一旦戻ったところ9時50分に内線電話で『大変混雑していてまだ席の用意が出来ない、10時以降も用意するので待つことは出来るか？』とのこと。
そもそもそれまでに受付した人数でどのくらい時間がかかるかわからないものでしょうか？ 部屋番号の受付をした時に時間の目安を言ってくだされば部屋で待っていることはしませんでした。その後予定が入っていたため10時以降待つことははじめから出来なかったのです。
以前利用した友人から客室やアクセスのようなハード面はいいけれど、サービス面はイマイチと聞いていたのですが、今回の利用で実感することが出来ました。 残念ながら貴ホテルについて聞かれたら自分も「ハード面はいいけどソフト面はイマイチだからサービスには期待しない方がいい」としか言うことは出来ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Good Price！（ご朝食付）】高層階クラブフロア
- ご利用のお部屋
- 【クラブフロア スーペリア リバービュー（ツイン）／隅田川夜景】
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platinum2000さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- platinum2000さん [30代/男性] 2012年10月24日 23:18:45
-
ここができた当初に泊まっていて、久しぶりに泊まりましたが、相変わらず部屋はいいのに、スタッフがイマイチですね。笑顔がなかったり、挨拶なかったり、言葉遣いがおかしかったりというのが目立ちました。レストランも改装中が多く、ルームサービスのご飯もコストバランスが全く取れてません。
部屋からの眺望はいいので、また泊まるかも知れませんが、全体的には残念な感じがします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望確約】東京スカイツリーを眺めながら広々デラックスルームで贅沢ステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックス リバービューバス（ダブル）／バスルームから夜景】
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投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月30日 17:55:13
-
9月28日に宿泊しました。部屋からの夜景がとてもきれいでよかったです。朝食付きでお得な値段設定だったので満足でした。ただ、フロントで朝刊の希望を聞かれて「日経」をお願いしたのに「読売」が入っていたのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア リバービュー（ツイン）／隅田川リバーサイド夜景】
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投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 00:08:41
-
5月４日のゴールデンウィークに宿泊させていただきました。
ホテルの顔であるフロントの方がもう少し笑顔であると良いなと感じました。
このホテルに宿泊を決めた理由にパリのル・グランに泊まって良かったからということがあります。パリのル・グランは施設は古いものの、朝食は品数多く３日とも飽きることなく和洋楽しめました。スタッフもとても親切でした。しかし、ここのホテルの朝食は品数も少なく、おいしいものが一つもありませんでした。パンも種類がぜんぜんありませんでした。自動のコーヒーメーカーから出るコーヒーの半分がカップの外に勢いよく噴出したのには服が汚れるのではないかとヒヤヒヤしました。もう少し他ホテルの朝食を研究されてはいかがでしょうか。同等の宿泊費のホテルではもっとすばらしい朝食が用意されています。
さらに学生アルバイトスタッフ（？）が空いた皿をすぐに下げにくるのは不愉快でした。良かれと思ってされているサービスかもしれませんが、私にはハゲタカのようにしか見えませんでした。このご時世、無理に洗い物を増やす必要はないのではないでしょうか。席を早く空けたいだけにみえます。
クレームばかり書きましたが、フロント以外のスタッフ、１７階だったのでロケーションは素敵でした。でも、また東京に行く時は他のホテルを探そうかなぁと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテル インターコンチネンタル東京ベイ 2012年05月23日 14:59:30
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
先般のご滞在におかれましては、レストランでのご提供内容がご期待に添えず、また従業員の大変失礼な対応により、多大なご不快の念を抱かれましたこと、心よりよりお詫び申し上げます。
この度のご意見を真摯に受け止め、日々お客様の立場に立ったおもてなしで皆様をお迎えできますよう、鋭意努めて参る所存でございます。
フロントスタッフにつきましても、常に笑顔でお向かえできるよう再度教育を徹底してまいります。
何卒、伏してご寛容賜りたく、心よりお願い申し上げます。
引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーポイント10倍キャンペーン】「シェフズ ライブ キッチン」ブッフェスタイル朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア リバービュー（ダブル）／隅田川リバーサイド夜景】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
わんわんparadaisuさんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- わんわんparadaisuさん [30代/女性] 2012年01月10日 13:42:56
-
1月2日にキッザニアにいくのに急遽申込みしました。
部屋は広くていいのですが、禁煙喫煙の区別がないので部屋が非常にタバコ臭い・・・。
今時はやはり禁煙ルーム作ってほしいです。
子供にもよくないですし。
部屋の景色はあまりみないのですが、角部屋でしたので川と東京タワーが見えました。
特に川の遊覧船？がとてもよかったです。
近隣のホテルに比べてシャワーの水圧が弱い・・・
1番嫌なのが朝食でした。
パンが特にまずいです。
台場のホテルにはよくいくのですが、朝食非常においしいですよ。
よく研究してみてください。
ホテルの方の愛想がない。
ゆういつ愛想があったのが支配人・・・これじゃダメですよね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーポイント10倍キャンペーン】「ブルーベランダ」ブッフェスタイル朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア リバービュー（ツイン）／隅田川リバーサイド夜景】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
cac1023さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- cac1023さん [30代/男性] 2012年01月02日 14:33:23
-
東京湾を望む部屋＆バスルームからの眺望は素晴らしいと思います。
残念だったのが、自慢のバスルームのバスタブに浸かった際に、ちょうど便器の縁についている大量の黒い汚れ（カビ？）が目に入ってしまったのが気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーポイント10倍キャンペーン】海とレインボーブリッジを望むベイビュー
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ベイビューバス（ダブル）／バスルームから夜景】
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投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月19日 09:50:42
-
６月１９日より３泊しました。私どもは通常外資系ホテルを宿泊し、ほぼ毎回高い満足度を得て宿泊先を後にしますが、今回はやや期待以下の内容だったように感じます。部屋から見える景色は最高に良かったのですが、部屋に入った瞬間、タバコの匂いが強く、壁紙もずいぶん古くて、残念に感じました。今回は朝食＆ランチともブッフェスタイルをホテルで頂きました。味は美味しいのですが、種類の少ない朝食のほうがランチよりも値段が高いのは不思議に思いました。朝食に関してはもっと種類を増やすか、値段を下げるかの工夫が必要だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテル インターコンチネンタル東京ベイ 2011年08月10日 22:55:00
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先般はご来館いただき誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在にあたり、客室の整備点検が行き届いておらず、多大なご迷惑をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。お客様にご提供させていただくお部屋は、常々万全な状態でご用意させていただいて然るべきでございますが、清掃時における確認、ならびに設備の保守点検が至らないものと、真摯に受け止めております。ご朝食ならびにランチの件を含め、今後、改善策を検討し、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう、初心に立ち返り努めて参ります。何卒、ご寛容の程、お願いを申し上げます。またの機会にご利用賜ります事を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】 12:00In＆11:00Out
- ご利用のお部屋
- 【モデレート ベイビュー（ダブル）／レインボーブリッジの夜景】
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投稿者さんの ホテル インターコンチネンタル東京ベイ のクチコミ
フロントの対応はさすがだなと感じましたが、部屋に入ってしばらくして気づいたのですが‥‥テーブルの下にコンビニのはし袋が落ちてました。非日常の空間を味わいにきているのにこれはないと思います。まして、3つ星といわれるホテルですよね。うーん。
レストランでも、従業員の接客態度が気になりました。従業員同士の私語が多い気がします。ここは街の居酒屋でしょうかと疑いたくなりました。
とても、残念でした。
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