過日は、ご来館いただき誠にありがとうございます。またご丁寧ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。先般はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、大変光栄に存じます。今後も、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参る所存でございます。何卒、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

過日はご来館いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度は、クラブラウンジのご利用に際し、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。本来であれば、ラウンジの混雑が予想される場合、ご到着時などに予めご説明申し上げ、お客様のご予定等を鑑み、出来る限りスムーズにご案内できるよう努めて然るべきでございます。しかしながら、先般は、多数のお客様にご利用いただく中、状況に応じた配慮あるご対応に至らず、ご不便をお掛けいたしたものと深く反省いたしております。この度お寄せいただきましたご意見は、今後の私共のサービスにおける重要な検討課題として大切にお預かりをさせていただき、スタッフ一同、改善に努めて参る所存でございます。何卒、ご容赦賜りますよう心よりお願い申し上げます。またに機会にご利用いただきますことを切にお待ち申し上げております。

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。また、この度は大変貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。私共は常々、お客様に上質なおもてなしあるサービスをご提供できるよう励んでおります。毎々ご愛顧いただいているお客様のご利用にあたり、お部屋のご希望や各種備品のご要望等を把握し、より快適にお寛ぎいただけるよう努めております。先般のご滞在におかれましては、過日は私共の至らなさのために、大変ご不便をお掛けいたしました事、誠に申し訳無く存じております。早急に再発防止に向けて、改善策を検討して参ると共に、この度の件を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に鋭意努めて参ります。何卒、ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。その他、お気付きの点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在の際には、客室内備品や隣の客室騒音などで、ご不快・ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。私共のホテルは、今年で開業15周年を迎えました。この15年間、お客様に快適な時間と空間をご提供することを基本理念とし、サービスの向上に努めて参りましたが、ご意見賜りましたように、まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じます。今後も、お客様からのご意見を、真摯に受け止め、より一層のサービスの向上に努めて参る次第でございます。何卒、引き続きのご指導とご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。その他、お気付きの点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。またのご来館をお待ちしております。

先般はご家族皆様でご来館いただき誠にありがとうございます。また、この度は私共に不手際があり、多大なご迷惑をお掛けしながら、ご寛容にお受けとめいただき、大変恐縮の限りでございます。お客様より頂戴致しましたお言葉をもとに、再発防止に努め、引き続きサービスの向上にスタッフ一同、励んで参る所存でございます。またの機会にご利用賜ります事を、心よりお待ち申し上げておりますと共に、末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。私どものホテルは、ゆりかもめ線の竹芝駅に隣接しております。また、JRの浜松町駅や地下鉄大門駅へは徒歩8分ほどの場所に位置しており、ビジネスや観光にとても便利でございます。今後より快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に鋭意努めて参る所存でございます。その他、お気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在には、私どものクラブフロアでお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。お寄せいただいたお言葉につきましては、お客様からの貴重なご意見として大切にお預かりし、今後も皆様により快適にお過ごしいただけるクラブフロアを目指し、スタッフ一同努めて参ります。その他、お気づきの点などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はホテル インターコンチネンタル 東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。過日のご宿泊におかれましては、数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただきながら、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。私どもは常々、お客様に快適にお寛ぎいただけるよう、安全確保を最優先事項と致しておりますが、この度、お子様が客室備品にて怪我をなされましたことを心より陳謝申し上げます。この度の事態を真摯に受け止め、最重要課題として早急に対処すべく、現在改善策を検討致しております。また、引き続きお客様に安心してご滞在いただけるよう、備品全般の安全性の見直し、ならびに運営管理の向上に鋭意努めて参る所存でございます。何卒、ご寛容なるご容赦を賜りますよう、お願い申し上げます。お子様の一日も早いご回復をお祈り申し上げております。引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。さて、過日のご宿泊におかれましては、私どものご案内に不備があり、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。交通アクセス等、お客様からお寄せいただくお問い合わせにつきましては、正確にご案内申し上げるよう努めております。しかしながら、この度は、スタッフの教育不足が故に招いたものと真摯に受け止めております。今後は、スタッフ育成はもちろん、お客様へ最善の配慮を持ち、より上質なサービスをご提供できますよう努めて参ります。何卒、ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。また、ブルーベランダでのご朝食につきましても、貴重なご意見を賜り、大変恐縮致しております。この度、お寄せいただいたご意見は、改善に向けてのお言葉として大切にお預かりさせていただきたく存じます。なお、インターネットの接続料については、一部ご宿泊プランでは無料でご利用いただける特典をご用意いたしておりますが、今後の課題として慎重に検討させていただく所存でございます。何卒、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。その他、お気付きの点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

先般はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。過日のご宿泊に際し、大変ご不快の念を抱かれましたこと心よりお詫び申し上げます。私共は常々、お客様への迅速なご対応に努めておりますが、チェックアウトの際にお待たせすることとなり、誠に申し訳なく、深く反省しております。ご意見賜りました件を真摯な気持ちで受け止め、スタッフ育成に励み、運営管理の向上に努めて参る所存でございます。また、隣室からの音の件につきまして、私共では定期的に館内巡回を行い、大きな音を出されているお客様がいらっしゃる場合には控えていただくよう促しておりますが、過日は私共の配慮が不足していたものと真摯に受け止めております。この度お寄せいただきましたご意見をもとに、今後、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に鋭意努めて参る所存でございます。また、皆様に愛され親しまれるホテルを目指し、スタッフ一同、励んで参りますので、何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。その他、お気付きの点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

過日はご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。クラブフロアでのご宿泊にご満足いただけたご様子で何よりでございます。次回ご来館の際には、是非、海側のベイビュールームにご宿泊いただき、レインボーブリッジやお台場など海側の景色もお楽しみいただければ幸いでございます。末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

先般はご来館いただき誠にありがとうございます。また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室のインターネット接続サービスにつきまして、私共では100MBpsの高速にてVPN（仮想プライベートネットワーク）にも対応した回線をご用意いたしております。接続料につきましては、現在一部、無料とさせていただくご宿泊プランのご用意がございますが、通常は有料でのご利用となります。この度賜りました貴重なお言葉の数々を大切にお預かりし、今後の課題として慎重に検討させていただく所存でございます。何卒、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。その他、お気付きの点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度ご宿泊の折、私共の至らなさにより大変ご不快な思いをなされましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフの身だしなみにつきましては、常々清潔感を保つよう十分に心掛けておりますが、この度ご指摘を賜るに至り、誠に申し訳なく、深く反省致しております。またランチブッフェにつきましても、お客様に常々豊富な食材をご提供できるよう努めておりますが、先日はお料理の補充が至らず、管理の至らなさを真摯に受け止めております。この度お寄せいただきましたお言葉をもとに、担当責任者と共に改善に鋭意努めて参る所存でございます。何卒、ご寛容なるご容赦を賜りますよう、お願い申し上げます。その他、お気付きの点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。今後ともご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

過日は、ホテル インターコンチネンタル 東京ベイをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また、この度は大変貴重なご意見をお寄せいただきました事を、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、私共の心無い対応により、大変ご不快なお思いをなされました事を深く陳謝申し上げます。チェックインの際、ご指摘賜りましたような対応がございました事は、お客様をお迎えする立場として、あるまじき行為であり、サービス業に携わる者として必要最低限の配慮が欠如しているものと深く反省致しております。
私共ホテルは「お客様への優しさとお心遣いを持ち、心地よい空間・時間をご提供させていただく」ことを、サービスにおける基本理念と致しております。過日ご到着の際、私共に相反する対応がございました事は、スタッフの管理不行き届きは無論、お客様をおもてなしする姿勢が至らないものと、運営上の課題として認識致しております。
今後につきましては、スタッフの指導、特に精神面での教育を見直し、サービスの改善を早急に努めて参る所存でございます。何卒、ご寛容の程、お願いを申し上げます。
その他、お気付きの点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
末筆ながらご回答が大変遅くなりました事を、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げると共に、またの機会にご利用いただきますよう、お願い申し上げます。