この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際は、スムーズにご案内することができず、ご迷惑をお掛けいたしました。
申し訳ございません。

私共のホテルは、名の通り信濃大町駅前にございまして、電車でお越しのお客様も多くいらっしゃいます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めて参ります。

常に、スタッフ間でコミュニケーションをとり、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、接客サービスの見直しを改めてして参ります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

季節の変わり目ではございますが、どうかご自愛くださいませ。お近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　根岸