この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテル周辺には商店街があり、中華料理や和食、洋食などのお食事を楽しんで頂ける飲食店が多くございます。今回は焼肉をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
次回ご利用される際は、是非商店街の飲食店にもお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　姉川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは信濃大町駅の正面にあり公共交通機関を利用してのご宿泊も多く頂いております。
最寄りのコンビニエンスストアが離れておりご不便おかけしますが徒歩5分程のところにはスーパーがございますので用途に合わせてご活用いただければ幸いです。

大浴場利用に関しましては足を伸ばして疲れをとっていただける様、正確な情報をお客様にお届けするよう徹底して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　小合

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

2名様のご宿泊にもかかわらず、枕等のご用意が1名様分だったとのことで、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

また近いうちにご利用頂けるとのことで、幸いに存じます。
その際は不備のないよう万全にお部屋を整えてお待ちしております。

寒い日がまだ続いておりますので、どうぞお体ご自愛くださいませ。

フロントクラーク　原山

この度は全国数あるホテルの中から、ホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅前の本通りには多くの飲食店が立ち並んでおりますが、当ホテルの夕食レストランを含め、皆様おおよそ22時頃には閉店してしまいます。この度はご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

また大町市にお越しのご予定がございましたら、どうぞお立ち寄りくださいませ。その際にはぜひ天然温泉大浴場もご利用いただけますと幸いでございます。
不安な状況が続く毎日でございますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　北山

この度は、当ホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
客室でのご滞在に関してご満足を頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食レストランにおける新型コロナウイルスの感染予防に関する対策対応に関し
ご指摘を頂戴する結果となり、大変申し訳ございませんでした。
朝食レストランをご利用の際は、お客様にエンボス手袋・マスク着用のご協力をお願いしておりますが、
徹底が出来ておらず、ご不安な思いをなさいましたこと誠にもって申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心してお寛ぎいただける空間をご提供することがホテルの使命であるにも関わらず、
この度お客様の安全が損なわれかねない危険を招いてしまいましたこと、
ホテルとしてあってはならない事態と深く反省致しております。
改めて、スタッフ内にて対策に関しまして共有を行いました。
チェックインの際のお客様への案内事項へ加え、
同様の事態を繰り返さぬようスタッフ一同、改善に取り組んで参ります。
マネージャー　渡邊