この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

チェックインの際にかなりのお時間を頂いてしまい大変申し訳ございません。
ご旅行の大切なひと時でございましたのに、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

現在、多くのお客様にご宿泊、そして、全国割をご利用頂いております故、チェックインにかなりのお時間を頂戴しております。
スタッフも迅速に対応する様心掛けてはおりますが、工夫が足りなかったと痛感致しております。

今後、よりスムーズにチェックインして頂けるよう、工夫をして参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロントクラーク　姉川

この度は当ホテルにご宿泊そしてご寄稿有難うございます。
大好きな管理釣り場に近いとのこと、いつもご利用頂きましてありがとうございます。

フロントクラーク　川嶋

ご寄稿有難うございます。
間もなくアルペンルートも今シーズンは終了してしまいますが是非また来シーズンもお客様のお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　川嶋

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またご寄稿有難うございます。
1階の夕食レストラン「和み」居酒屋はお手頃価格と皆様に評判を受けておりましてお客様のお声、スタッフともに嬉しく励みになます。
またのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　川嶋

この度は信濃大町駅前へご宿泊いただきまして、またご寄稿くださいましてありがとうございます。
大浴場や朝食などお褒めの言葉、スタッフ一同嬉しく、今後より一層お客様にお寛ぎいただけるよりよいサービスを目指し邁進していきたいと思います。


また、従業員のお客様へのお声掛け言葉遣いなど至らない点ございましたことをお詫び申し上げます。

そしてお部屋のＴＶの字幕機能などよりよい使いやすい設定にというご意見お客様のお声、より改善に向けて参りたいと思います。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロントクラーク　川嶋

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは、登山を目的にご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
大浴場も備えておりましたが、そちらで登山の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
またこちらへ登山の際や、旅行の際にお越し下さいませ。

フロントクラーク　姉川

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは信濃大町駅より徒歩1分の距離に立地しており、扇沢駅行きのバスや、松本行のJRの利便性にたけているのではないかと存じます。

またこちらへお越しの際は
ご利用頂けますと幸いでございます。

フロントクラーク　姉川

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございました。

当ホテルは今年の5月に開業2周年を迎え
まだまだ新しいホテルでございます。

観光シーズンということもあり
チェックインにお時間を取らせてしまい
申し訳ございません。
スムーズにご案内できるよう
改善に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロントクラーク　姉川

この度はホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

そしてご寄稿ありがとうございます。
館内、お部屋や朝食レストランをお褒めくださいましてスタッフ一同嬉しく存じます。
とくに、お米お味噌汁をお褒め下さいましてありがとうございます。お客様のお言葉を励みにスタッフ一同一層まい進してまいります。
どうぞまたのお越しをおまちしております。

フロントクラーク：川嶋

この度はホテルルートイン信濃大町駅前にご宿泊いただきまして大変ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後ともお客様の満足度を高めるよう努めます。
またのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　　　石灰

　この度はホテルルートイン信濃大町駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　温泉が熱すぎてご利用頂けない事態をまねき大変申し訳ございませんでした。

　またのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　　　石灰

　当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　その折には、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。フロント担当者間でのコミュニケーション不足によりこのような事態が発生してしまいました。具体的には、延泊対応後のチェックアウト日の訂正が、清掃指示を出す担当者に伝わっていませんでした。該当日がチェックアウト日と間違えて回収指示を私が出しました。また、清掃スタッフは、部屋にお荷物があるにもかかわらず、その指示に疑問を持たず従い回収してしまいました。誠に申し訳ございませんでした。

　今後は、宿泊者様の情報をスタッフ間で共有しこのようなことが発生しませんように努めます。

　またのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　　　石灰

当ホテルをご利用いただきまして大変にありがとうございます。
　お客様の期待にお応えできずに誠に申し訳ございせん。
　当館では、新人教育期間でもフロント業務に従事しております。より早くお客様への適切な対応を習得して参ります。暖かい目で見守っていただけましたら幸いです。
　お客様へのサービス向上により一層努めます。

またのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　石灰

この度はホテルルートイン信濃大町駅前へのご宿泊、
そしてご寄稿をありがとうございます。

当ホテルでは全館全室無料Wi-Fiを備えておりますが、
皆様が集中するお時間帯はどうしてもWi-Fiの
力が弱く感じることがございます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

その際にはルートの貸し出しもございますので
どうぞ、フロントまでお申し出くださいませ。
それでは次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロントクラーク　川嶋

この度はホテルルートイン信濃大町駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご寄稿もありがとうございます。

ご朝食の開始時刻につきましては
スタートの時間にお客様が集中してしまい、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を基に、今後はよりよい改善に向けて
参りたいと思います。

是非またのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　川嶋

この度は当ホテルへご宿泊・ご寄稿頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは先日オープン2周年を迎えました。多くのお客様から綺麗だとお褒めのお言葉を頂き、私共も大変光栄でございます。
より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　姉川

この度は当ルートイン信濃大町駅前へご宿泊頂きましてまたご寄稿をいただきましてありがとうございます。

当ホテルの最寄りのスーパーは徒歩5分の複合施設フレスポ内のデリシア様。またコンビニは徒歩8分程の国道沿いのセブンイレブン様と若干遠いかと存じます。また当ホテルの1階に併設しております夕食レストランもラストオーダー20：30の21：00閉店でございまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。駅前の商店街にはいくつかの個人経営の居酒屋飲み屋さんもございますので
ご案内ができるかと存じます。

ご不便をおかけしますが田舎ならではの良い静寂な夜と、満点の星空、そこも大町の良いところでもございます。

是非また信濃大町へお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　川嶋

この度は、当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

2020年の5月にオープンし、丸2年が経とうとしています。館内がきれいだとお客様からお褒めの言葉をいただくことが多く、大変光栄でございます。この清潔さを維持すべく、スタッフ一同引続き努力して参ります。

また、朝食につきましても、お褒め頂いたお気持ちをしっかりと受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるお食事を提供して参ります。

大町方面にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　原山

この度は当ホテルへご宿泊頂き、またご寄稿をいただきまして誠に有難うございます。
2020年の5月30日にオープンしましてようやく3年目でございます。

朝食レストランをお褒め下さいましてスタッフともども心嬉しく存じます。
また、当ホテルの温泉大浴場は
大町市の北にございます高瀬渓谷近くの葛温泉から温泉水を運び入れておりまして、
この地域の葛温泉の特徴では湯の花やその湯の香が強くはございませんが他の温泉に引けを取らない効能がございます。

ゆっくり足を伸ばして旅先の身体の疲れを回復させることが出来るかと思います。

是非また信濃大町へのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントクラーク　川嶋

この度はご寄稿くださいまして誠に有難うございます。

また当ホテルの1階にございます天然温泉大浴場をお褒め下さいましてありがとうございます。

当ホテルは今年開業3年目でございまして
よりよいサービスの提供を目指しスタッフ一同まい進していきたいと存じます。

是非またのお越しをお待ち申し上げます。

フロントクラーク　川嶋