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エンブレムフロー箱根 クチコミ・感想・情報

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エンブレムフロー箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月22日 14:13:06

立地:強羅駅まで徒歩30秒、駐車場も無料であり観光等には大変便利です。

部屋:広い部屋で大型テレビも設置されゆっくりとくつろげる空間がありリラックスして休息出来ます。

食事:料理作る方の工夫を強く感じるコース料理でした。また地場産の使用に対してのこだわりを感じ大変美味しかったです。

サービス:フロント等従業員の方の対応はフレンドリーで良かったと思います。

設備・アメニティ:お部屋のWifi電波が少々弱かった様です。

また機会がありましたらお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
エンブレムフロー箱根 2020年08月22日 14:53:03

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂き、また、貴重なご意見ありがとうございます。

お部屋、お食事、スタッフの対応まで、ご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。

設備に関しましても、ご意見ありがとうございます。また、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

該当の客室の確認、改善に努めて参ります。

改めてご宿泊頂きありがとうございました。
また、お会い出来ます事を楽しみにしております!

フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きプラン(夕食+朝食)
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月30日 21:56:04

コロナ自粛明けの初旅行で箱根を訪れ、家族4人で宿泊しました。
ホテルは強羅駅のすぐ側で、電車が大好きな息子達は大喜びでした。
夕食、朝食はともにとても美味しく量も十分。
また、フロントにアクリル板があり、コロナ対策がきちんとされていて安心できました。
小さい子供連れで騒がしかったと思いますが、ホテルスタッフの方がとても親切にしてくださりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
エンブレムフロー箱根 2020年07月10日 16:14:17

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

自粛明け最初のご旅行が素敵な時間になったようでスッタフ一同嬉しく思います。

登山鉄道も漸く再開し、今は新しい車両が走っているので電車好きのお子様にはとても貴重な体験になったのではないかなと思います。

また、夕食、朝食に関しましてもご満足いただけたようで、嬉しく思います!

また、是非箱根でお会いできますことを楽しみにしております!

フロントデスク

ご利用のお部屋
【クアッドルーム 専用バスルーム付】

食事5

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月30日 20:04:23

自粛明け初の旅行で、箱根に妻と行ってきました。意外にも同じような旅行者の方がいて、賑わい具合に驚きましたが、ホテルでの予防や対策は万全で、大変快適でした。温泉の人数制限を行なっていたり、フロントやバーカウンターが全面アクリル板で覆われていたりと、至る所でのサービスの細かさが伝わってきました。

夕食も朝食も当初は予定になかったのですが、サービス中ということでホテルで頂くことにしましたが、クオリティにビックリで大満足でした。スタッフの方に「和風パエリアについてコメントをお願いします」と言われましたが、お世辞抜きで物凄く美味しかったです。味はもちろん、コックさんが色々材料とか説明してくれたので、会話も楽しむことができました。

強羅の駅から徒歩1分で、ロケーションは抜群。スタッフの方もすごく気軽に話しかけてくださるので大変印象に残りました。

また箱根に行く時には利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
エンブレムフロー箱根 2020年07月10日 16:07:57

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

このような時期ですがご不便なく、快適なご滞在になったようで、大変嬉しく思います。コロナ対策時の人数制限に関しましてもご協力、ご理解ありがとうございました。

箱根は自然も豊かで温泉でゆったりとした時間を過ごせるので、自粛明けのちょっとしたリフレッシュには最適ですよね。

また、是非箱根でお会いできますことを楽しみにしております!

フロントデスク

ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

食事5

ひよこ128さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

ひよこ128さん [20代/女性] 2020年06月21日 11:35:34

箱根が好きで何度も旅行に行っていますが、その中でも最高にコストパフォーマンスが良くて満足度の高い宿でした!

ゲストとのつながりを大切にしている企業が運営しているお宿だけあって、スタッフさんが一歩踏み込んだ接客で色々とお話してくれて楽しかったです。

夕食はコロナウイルスの影響もあるので、外食ではなく部屋食のコースをお願いしたのですが、ワインに合うお料理でとても美味しかったです。むしろ外に食べにいくより満足度が高い食事だったので、次回から箱根に来た際にはレストラン単独でも利用したいと思います。


あとは個人的にはお手洗いにサニタリー用品やコテまで完備してあるのが、女子目線で考えられていてとても良かったです。コテまで置いてある宿泊施設はなかなかないので、助かりました。

場所も強羅駅から徒歩1分でとても便利でしたし、コロナ対策が徹底された上で温泉も卓球もバーも全部楽しめて本当に最高でした。

スタイリッシュなおしゃれホテルと昔ながらの温泉宿の感じが両方楽しめる、とても良い宿でした。また箱根に旅行に来るときには絶対に利用します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
エンブレムフロー箱根 2020年07月10日 16:01:30

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

このようなご時世ですが、ご満足いただけるご滞在、観光になったようで、嬉しく思います。また、スタッフとの会話やお部屋でのお食事もお楽しみいただけたようで光栄です。

また箱根でお会いできますことを楽しみにしております!

フロントデスク

ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

食事5

Toshi_Bostonさんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

Toshi_Bostonさん [40代/男性] 2020年06月20日 11:14:15

・接客:スタッフはとてもフレンドリーでした。フロントでチェックインした時にお話しした
    スタッフさんがとてもフレンドリーな対応で居心地が良かったです。

・お食事:素泊まりプランで予約したのですが、1人あたり4,500円で夕食、朝食付きに
     変更できるとのことでしたので変更しました。夕食はコース料理で味も量も大満足でした。
     朝食は洋食プレートでこちらも満足の内容でした。

・アクセス:今回は車で行ったのですが、施設に無料駐車場があり、とても便利でした。
      強羅駅のすぐ裏手に施設があるため、箱根ロープウェーを利用する時はケーブルカーも使えて
      ロケーションはとても良かったです。

最後にコロナ対策ですが、フロントやバーカウンターが全面アクリル板で覆われていたため、
安心して過ごすことができました。また室内の消毒も徹底されていた感じでした。

施設に温泉もあり、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
エンブレムフロー箱根 2020年06月20日 13:30:25

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

梅雨の時期で雨の日も多く、晴れている日が少ないですが、ご満足いただけるご滞在・観光になったようで、何よりです!

また、チェックイン時に2食付きに変更いただき、夕食・朝食に関しましてもご満足いただけたようで、嬉しく思います!

また、お会いできますことを楽しみにしております!

フロントデスク

ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

食事4

オコジョ8507さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

オコジョ8507さん [40代/女性] 2023年03月03日 07:20:10

フロントにはありますが、必要なフェイスタオルの予備が部屋内に数枚あるといいなと思いました。
シンプルで居心地の良いホテルでした。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
エンブレムフロー箱根 2023年11月07日 19:58:00

この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見を参考により良いサービス提供に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【リッチな気分に】3つの特典付!地元食材を使ったご褒美ディナー & 彩り豊かな朝食付プラン- 2食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

食事4

こはる0613さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

こはる0613さん [20代/女性] 2022年11月07日 11:24:46

一人旅でお世話になりました。
強羅駅からも近くアクセスしやすかったです。
お部屋はツインルームで広さもありテレビもそこそこのサイズだったので夜は映画を観て楽しみました。
なによりも楽しみにしていた温泉はにごり湯で、冷え性の私が出たあとでもずっとポカポカが続いてとても気持ちが良かったです。
朝食も洋食プレートで大変美味しく頂きました!
また行きたいと思える素敵なホテルでした、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
エンブレムフロー箱根 2023年01月05日 18:27:14

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりです。
季節ごとに、異なるイベントの開催や、新メニューの提供をしておりますので
また機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いです。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【スタンダード】箱根観光の前にしっかりエナジーチャージ!プラン - 朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

食事4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 15:54:25

駅からすぐのリノベーションされたホテルです。
部屋は広くサービスも良かったのですが、壁が薄すぎました。車が通るだけで結構響きましたし、隣の部屋の普通の話し声も聞こえてくるかんじでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
エンブレムフロー箱根 2023年01月05日 19:30:57

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当施設は建物の構造上、音が響きやすくなっておりますが、ご指摘いただいた内容を踏まえ、お客様により一層快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【スタンダード】箱根観光の前にしっかりエナジーチャージ!プラン - 朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

食事4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 17:45:35

強羅駅すぐで楽。箱根フリーパスでケーブルカーや、ロープウェイ、海賊船など乗り放題で満喫した。
フロント対応が丁寧なので、チェックインの時間がかかる。

前回も気になったが、浴室から脱衣所へ上がるときに、さっとタオルで身体の水気を取らない人が多い。故に脱衣所は、足跡がしっかりとついている。それにコロナ禍で、黙浴のはず。グループなどで入浴すれば会話も弾む。これは各人のマナーによるけれど。ホテルの啓発が足りないのか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
エンブレムフロー箱根 2022年08月19日 16:06:51

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応や脱衣所のご案内に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【箱根観光に最適!・朝食付】1日の始まりはEMBLEM FLOWの充実した朝食でスタート!
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

食事4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月12日 08:11:22

強羅の駅前で便利です。
部屋は明るく清潔で、気持ちよく過ごすことができました。
アメニティや部屋の設えはシンプルですが、私には十分でした。
浴室とトイレが分かれているのもありがたかったです。
平日のためか、ディナーのときにレストランがクローズだったのが残念でした。朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
エンブレムフロー箱根 2022年07月20日 17:12:25

この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
レストラン定休日に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。現在月曜日と火曜日にディナーのお休みを頂戴しております。また機会がございましたら、是非ご夕食もお召し上がりいただければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【箱根観光に最適!・朝食付】1日の始まりはEMBLEM FLOWの充実した朝食でスタート!
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

食事4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月07日 00:28:34

強羅駅のすぐそばで、とても便利。
スタッフは感じのいい人ばかりだった。
オシャレなプチホテルで、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
エンブレムフロー箱根 2022年07月11日 20:39:18

この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在お楽しみいただけたようで何よりでございます。
また利用したいとのお言葉、大変うれしく思います。
今後より一層ゲストの皆様にお楽しみいただけますよう精進して参ります。
またご縁がありましたらお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【箱根観光に最適!・朝食付】1日の始まりはEMBLEM FLOWの充実した朝食でスタート!
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

食事4

ayumi mielさんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

ayumi mielさん [40代/女性] 2022年07月01日 16:11:04

はじめての一人旅、こちらに泊まれて最高でした!
カジュアルなフロントさんで緊張せずチェックイン。エントランスからお部屋に入るまで、アーティストさんの作品が展示してあり、心躍りました。
お部屋のインテリアもシンプルで、とても清潔かつ心地よくリノベーションされています。
温泉は熱くて半身浴が限界でしたが、自然のものなので仕方なし。
お部屋でいただいたプレートディナーというか板ごはん、とても綺麗で美味しく、お造りとかいらない系の私は感激でした。
朝食は遅い時間の予約だったこともあり、コーヒーがない…入れてもらったけど、おかわりはない…みたいなことはありましたが、いいんです。カフェインとりすぎよくないもんね。

とにかく清潔感があったので、ひとりで怖い思いもありませんでしたし(おばけ含む)カジュアルだったことで緊張せず本当にリラックスできました。
次回は誰か連れて行きたい!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
エンブレムフロー箱根 2022年07月04日 21:14:22

この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在お楽しみいただけたようで何よりでございます。
次回は誰か連れて行きたい!のお言葉、大変うれしく思います。
またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
改めましてこの度はありがとうございました。

エンブレムフロー箱根
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【エンブレムの定番・夕朝食付】箱根・強羅を満喫!地元食材のカジュアルディナーと充実の朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

食事4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月11日 15:47:04

基本的には快適でしたが、隣の部屋のカップルがイチャつく声がそこそこ聞こえたのが気になりました(笑)そんなに騒いでる様子はなく、割と普通のトーンの話し声が聞こえてくるので、壁がちょっと薄いのかな?と思います。

あとは、食事を提供してくれる外国人スタッフの方の日本語が結構聞き取りづらかったです。ですが、にこやかで親切なので、嫌な気持ちにはなりませんでした。

気になる点は上記のみです。
食事も大変おいしく、とてもゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
エンブレムフロー箱根 2022年06月14日 13:10:40

この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。
お食事お楽しみいただけたようで何よりでございます。
滞在中の音やお食事時のサービスに関しまして、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

ハード面につきましては、改善にお時間をいただくかと存じますが、館内巡回など引き続き行って参ります。
また、サービススタッフにつきましては、日々向上に努めておりますが、多々至らない点もありますこと、この度はご理解いただき深く感謝申し上げます。
スタッフ一同、より一層精進して参ります。
またご縁がありましたらお待ちしております。
改めましてありがとうございました。

エンブレムフロー箱根
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【エンブレムの定番・夕朝食付】箱根・強羅を満喫!地元食材のカジュアルディナーと充実の朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

食事4

352958さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

352958さん [40代/女性] 2022年02月10日 08:37:23

2度目の宿泊です。箱根は仕事と家族旅行を兼ねてよく宿泊しますが、こちらは、贅沢過ぎず、気持ちよく過ごせるお宿だと思います。大きくはないもののお肌すべすべになる温泉と、フレンドリーな接客、6歳児は2段ベッドを大変気に入ってます。レストランでも良くしていただきました。アラカルトメニューにもう少し選択肢があると良いかな。またお世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
エンブレムフロー箱根 2022年02月13日 22:33:43

この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。そして、お帰りなさい!

温泉や2段ベッド、食事もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
アラカルトメニューは季節によって変わって参りますが、こちらも品数含めアップデート出来るように努めて参ります。

またのお越しお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【箱根観光に最適!・朝食付】1日の始まりはEMBLEM FLOWの充実した朝食でスタート!
ご利用のお部屋
【クアッドルーム(4名部屋) 専用バスルーム付】

食事4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月01日 22:41:02

インテリアとても気に入りました!リフレッシュできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
エンブレムフロー箱根 2021年10月13日 20:10:08

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりです。
季節ごとに、異なるイベントの開催や、新メニューの提供をしておりますので
また機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いです。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【箱根でお籠り旅】温泉でリフレッシュ!オリジナルFLOWビールと特製デリボックスがついたご褒美プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

食事4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 07:19:46

強羅駅から歩いてすぐの便利さ。下は砂利ですが駐車場もあり。
部屋はすごく綺麗でした。スタッフさんも皆さん丁寧でいい距離感の接客でした。
お風呂も広すぎず狭すぎずの温泉で良いです。まだ大涌谷からの供給不足で白濁の湯ではないですが微かに硫黄の匂いもしたかな。今は別の温泉をひいてるとのこと。
朝、夕食事共に美味しくいただきました。ただ夕食は少し全体的に味が濃いいかも。
借りれる浴衣ですが、丈が少し短いかな、帯もも少し長く太さもあると粋に着こなせると思います。外国の方や気なれない方のため伸縮性のある裏表色変えられるリバースで使える帯だと便利ですよ
旅館、ホテルとは違う雰囲気のオシャレなお宿。
年配者より若者向けかな。
旅好きには楽しいお宿かも
ご縁があればまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
エンブレムフロー箱根 2021年08月20日 16:55:54

この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
温泉に関しまして、数日に及ぶ大雨の影響で箱根町全体で温泉の温度が下がっている状況でございます。温泉協会と協力し改善に努めて参ります。また、本来の供給元である大涌谷も9月中には復旧予定でございます。
夕食に関しまして、状況が改善しアルコールがご提供出来るようになりましたら、レストラン併設のバーのアルコールとご一緒にも楽しんで頂ければと思っております。また、季節ごとにメニューも変わりますので機会がございましたら、お立ち寄りください。
改めまして、この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお会いできることを楽しみにしています。

ご利用の宿泊プラン
【28日以上前のご予約をお得に】さき楽プラン!地元食材を使ったカジュアルディナーと充実の朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

食事4

投稿者さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月29日 17:13:59

部屋は広く、ソファーベットも快適。部屋食にも対応してくれ十分な広さ。非常灯の懐中電灯の電池が切れていたが、すぐに交換してくれるなど、若いスタッフメンバーが一生懸命に頑張っているのに好感が持てた。
掃除も行き届いており、リノベーションで室内は綺麗にまとまっている。
残念だったのは、スタッフの方にも伝えたがエアコンをONにすると異臭がした点。体臭のキツイ利用者のものが染みついているのか、温泉の硫黄の匂いとは別物の匂い。季節的にエアコン必須ではない時期だったので、すぐに窓全開で換気。そのまま使わずに過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
エンブレムフロー箱根 2021年06月02日 16:49:34

この度はエンブレムフロー箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
エアコンのにおいに関しまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
すぐに確認をし、改善をいたしました。
お客様により快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
改めて、この度のご利用と、貴重なコメント、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】カップルや少人数の箱根旅に!地元食材のカジュアルディナーと充実の朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

食事4

panserさんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

panserさん [40代/女性] 2021年05月02日 19:31:27

チェックインの時にちょっと手間取ったので内心ドキドキしました。

楽天からの情報が来てないようでしたが、ちゃんと宿泊出来て良かったです☆

口コミ通りフルリノベしたような施設でした。センスは良いと思います。

食事も美味しかったです。部屋も広々。

温泉もポカポカがずっと続いて良かったけど、もう少し温泉がキレイだと良いなぁと思いました。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
エンブレムフロー箱根 2021年05月03日 20:38:12

この度はエンブレムフロー箱根をご利用いただき、誠にありがとうございました。

チェックインの際はお時間をとらせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、ご理解頂き、ありがとうございました。

季節ごとにメニューも変更して提供しておりますので、また機会がありましたら、お立ち寄り頂ければと思います。

改めてこの度は貴重なコメントありがとうございました。

フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】カップルや少人数の箱根旅に!地元食材のカジュアルディナーと充実の朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

食事4

AD774さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

AD774さん [40代/男性] 2021年04月17日 22:49:17

県外自粛のなか遠出をやめて初めて強羅に泊まってみました。
検索結果、駅前で内装が新し目で温泉付きで低価格ないいホテルを発見!!
行ってみるとエントランス&レストン&廊下&コミュニティスペースとおしゃれなデザイナーズ意匠でしかも購入も出来るホテルも出店側もWin&Win
定期的に展示イベントも変えているとは似たような仕事も携わっているので大変さが凄くわかるけどリピートするゲストには毎回新鮮なお出迎えと言うCSの素晴らしさ
室内もワンルームマンション風ででシンプルだけど旅行のステイなら十分なサービスです。
最後にホテルスタッフメンバーさんが大阪の某テーマパークのクルーなみのフレンドリーさで大変好感度が上がりました
いい温泉といい部屋と素晴らしいメンバーでリピートしたくなるホテルに泊まり大変満足な1人旅になりました
ありがとうございました。
チェックアウト時に帰りの電車で口コミを書くと行って記載が遅くなりすみません!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
エンブレムフロー箱根 2021年04月18日 20:57:52

この度はエンブレムフロー箱根をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊楽しんで頂けたようで、何よりです!
ホテルのいろんな点をほめて頂き、心より感謝いたします。
お客様をもっと喜ばせられるよう、レストランメニューの開発やイベントの企画など
一層頑張っていきますので、何卒よろしくお願いいたします!

フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【春の箱根観光に】1日の始まりはEMBLEM FLOWの朝食でスタート!充実の朝食付プラン 
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

食事4

ree0901さんの エンブレムフロー箱根 のクチコミ

ree0901さん [40代/女性] 2021年02月06日 18:26:54

濁り湯に入りたくて宿泊しました。
部屋は一人で使うには広すぎるくらいの部屋でした。
部屋は明るくとても過ごしやすかったです。
濁り湯はとても良かったです。
貸切状態でゆっくり入ることができました。
残念だったのは朝ごはんの卵などがあまり温かくなかったなぁ。
あと、朝食時紅茶も飲めるとうれしいです。
紅茶派の人少ないんですかね。。

また是非お邪魔させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
エンブレムフロー箱根 2021年02月06日 21:20:44

ree0901様

この度はエンブレムフロー箱根ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大涌谷からのにごり湯、お楽しみ頂けたようで何よりです。

朝ごはんに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。キッチンチームに伝達させて頂き、改善に努めて参ります。
紅茶の導入も合わせて提案させて頂きますね。

またお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【春の箱根観光に】1日の始まりはEMBLEM FLOWの朝食でスタート!充実の朝食付プラン 
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付 1名利用】

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