この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の3種の源泉「湯畑」「万代鉱」「湯川」をそれぞれご堪能いただけたようで何よりでございます。

今回は雪景色をご覧いただけたかと思いますがまたお越しの際は新緑のシーズンや紅葉シーズンもおすすめでございますので是非ご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き、
誠にありがとうございます。
当館のスタッフ応対や施設のサービスにご満足頂けたとのことで大変嬉しくございます。
引き続き1人1人のお客様にご満足頂けるよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

貸切風呂については貴重なご意見誠にありがとうございます。
その後強打された腕は大事には至らなかったでしょうか。心配にございます。
こちらの貴重なご意見を元に手すりについては
設置個所含め、検討させていただきます。

次回草津をご観光される際はぜひ当館をご利用
くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ラビスタ草津ヒルズ　施設担当　渡部

雪がちらつく寒い中草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお越し頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の露天風呂にご満足頂けて何よりと存じます。
草津温泉はこれから大変冷え込む時期に入ってまいりますがお部屋から見る真っ白な草津白根山や6階から見る浅間山など大変美しいものでございますのでもしまた機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

お客様

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

当館のご滞在に満足頂けたようで何よりでございます。

またご利用頂けると仰って頂きありがとうございます。次回お越しいただいた際も素敵なホテルと仰って頂けるようスタッフ一同しっかりとおもてなしの準備をしてお待ちしております。

是非またラビスタ草津ヒルズをご利用くださいませ。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

お客様

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂き誠にありがとうございます。

当館の部屋・食事・温泉・サービスについてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

温泉につきましては万代鉱は刺激が強めで苦手な方もいらっしゃるのですがお気に召したようで何よりでございます。
こちらがお好きでしたら煮川の湯という共同浴場が草津温泉内にございまして刺激強め・温度高めでおすすめでございます。もし機会がございましたらご利用くださいませ。

お部屋のトイレにつきましてはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう今まで以上に点検を行いご不便をおかけしないように致します。

またお越し頂けるとの事、誠にありがとうございます。
草津温泉はもうすぐ雪が降り始め雪のシーズンになって参ります。冬に草津をお考えでしたらお車ならスタッドレスタイヤで、もし運転がご不安でしたら軽井沢駅からの予約制送迎便もおすすめでございます。もしご不明点などございましたらいつでもお気軽にお電話くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

当館が楽しい旅の一助となれた事大変うれしく思います。
レストランスタッフへのお褒めの言葉、宿泊者目線の設備とお褒め頂いたこと、こちらも大変光栄でございます。

是非また草津温泉にお越しの際は当館をご利用くださいませ。お子様が大きくなった際にお越し頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。


お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。

Wi-Fiについてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。設備や電波状況などを確認し改善致します。

レストランでご不快な思いをさせてまった事、申し訳ございませんでした。各セクションの上長にきちんとした対応をするよう改めて周知徹底し周りの皆様がごゆっくりお過ごしいただけるホテル作りを目指してまいります。

草津温泉は紅葉真っ盛りですがあと1週間もすれば最低気温が氷点下の日なども増えてきて冬の足音が聞こえて参ります。冬の草津温泉も大変美しいのでもし機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

姉妹館の季の庭・木の葉をご贔屓にしていただき誠にありがとうございます。
ラビスタ草津ヒルズは初めてのご来館との事でしたが当館も想像以上に良かったと仰って頂き安心いたしました。

ご高齢の方やおみ足不自由な方への配慮として手すりの設置は検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

次回お越しの際は是非当館に、と言いたいところでございますが私個人が元季の庭・木の葉スタッフで大浴場や貸切風呂の良さを知っているだけに中々難しいところでございます。

もちろんお客様のご気分で決めて頂いてもし当館をお選び頂けましたら精一杯おもてなしをさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度はお母様との楽しいご旅行に草津温泉ラビスタ草津ヒルズをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当館の紅葉を愉しんでいただけたようで何よりでございます。当館の紅葉は何故か山よりも早く長く色づいてくれるのでご宿泊の皆様にご好評頂いているものでございますのでお褒め頂き大変うれしく思います。

当館の名前にラビスタ（眺望）とあるように眺望には大変こだわったところでございますのでこちらもお褒め頂きありがとうございます。当館の源泉は湯川・湯畑・万代鉱の3種類でございますが全てご堪能いただけましたでしょうか。もし入っていない源泉等ございましたら次回お越しの際にぜひご利用くださいませ。

お食事やインクルーシブサービスにもお褒めの言葉頂けたことを調理場・レストラン・ラウンジ担当に伝えた所大変喜んでおりました。ありがとうございます。

これから草津温泉は冬になって大変冷え込みますがその分雪景色が大変美しいので是非機会がございましたら当館へお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の露天風呂すべてお入り頂きご満足頂けたようで何よりでございます。今年は夏が暑かった分例年よりも冷え込みが激しいような気がしますのでお風呂でゆっくりと温まって頂けた様で安心いたしました。

またスタッフが親切で良かったとおっしゃって頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今年の草津温泉は雪が降るのも早そうですが降れば降った分だけ雪景色が美しくなりますのでもし機会がございましたら冬の草津温泉にお越しくださいませ。お車でしたらよほどの大雪でない限りはスタッドレスタイヤで大丈夫でございますしもし雪道がご不安でしたら軽井沢駅から無料予約制の送迎バスも用意しておりますのでこちらも是非ご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は、ラビスタ草津ヒルズにお越しいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

お客様には当館がご用意している、シャトルバスをご利用いただき誠にありがとうございます。一時間の間隔にご用意しているので、お客様のお役に立つことが出来たようで、嬉しく思います。
また、浴衣の貸出やお部屋にも満足いただけたようで、スタッフ一同お言葉を受け励んで参りたいと思います。
ただ、お食事は中々ご満足のいただけるものを提供できず、大変申し訳ございません。スタッフ一同相談し、次回お越しいただいた際には、納得いただけるものを提供することが出来ればと思います。

改めましてこの度はラビスタ草津ヒルズお越しいただいたこと、お忙しい中口コミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた際には、今回以上の体験を提供できればと思います。

レストラン水井

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

当館を満喫して頂けたようで大変うれしく思います。

湯畑からの急坂お疲れ様でございました。昼間はバスターミナル、夜は湯畑までバスが出ておりますので是非お使いくださいませ。

これから草津温泉は短い秋が終わり冬に入っていきます。今年は大変寒くなりそうで例年通りですと11月から雪が降り始めるのですが今年は今月にも降ってしまいそうでございます。雪が多いとお車では大変ですがその分美しい雪景色が見られますので是非また草津温泉にお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度はラビスタ草津ヒルズにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

草津温泉を愉しんでいただけたようで何よりでございます。ご指摘の通り草津温泉は坂が多く当館は高台にありますので行きは下りで歩いても行きやすいのですが帰りは急坂が大変ですので当館の送迎バスをお使いいただけたようで安心いたしました。

お食事やお風呂につきましてもお褒めの言葉を頂けたことうれしく思います。

アメニティにつきましてのご指摘ありがとうございます。今回お客様はインクルーシブサービスなしのプランでご宿泊ご宿泊されたためラウンジをご利用頂けませんでしたがラウンジに基礎化粧品を用意しておりますので次の機会がございましたらインクルーシブサービス付きのプランをご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度はラビスタ草津ヒルズにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行お楽しみ頂けて何よりでございます。
「施設や時間帯毎のサービス、食事など言うことなし！」とまで仰って頂き大変光栄でございます。

当館の7大特典プランは大変お得なプランでございますが他にも色々なプランがございますのでもしまたお泊り頂ける機会がございましたら是非お問い合わせくださいませ。

次回連泊頂けるとの事、スタッフ一同お客様のお越しを楽しみにお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度はラビスタ草津ヒルズにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

当館自慢の湯畑・万代鉱・湯川三種の源泉お楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
お部屋露天風呂が少しもれてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。施設スタッフと全てのお部屋を確認し栓の交換を行っております。

残念ながらお部屋から湯畑は見えませんが山の稜線をご覧頂き癒されたとの事嬉しく思います。草津から20ｋｍほど離れた野反湖、お客様のお部屋からですと草津白根山とは反対側の右側に見える山々の間にある湖はそろそろ紅葉シーズンを迎えそうです。11月になると雪のため閉鎖されてしまいますが春になると大変美しい景色が見られますのでもし機会がございましたら訪れてみて頂くのがお勧めでございます。

是非また草津温泉にお越し頂く機会がございましたら是非当館へお越しください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。

お誕生日のお祝いで2泊して頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで何よりと存じます。「お部屋もお風呂もお食事も接客も最高でした。」とまで仰って頂いた事大変光栄でございます。

ただ草津温泉の入浴法について詳しくご説明できず申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通り草津温泉は大変良い効能を持っておりますがそのぶん泉質も強めでございますので長くても5分入って休憩と短めにお入り頂くのがおすすめの入浴法でございます。次回お越し頂く際のご参考になれば幸いです。

ラウンジについてのご指摘ありがとうございます。皆様にお寛ぎ頂けるようラウンジ内の配置の見直しなども検討させていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度は草津温泉ラビスタ草津ヒルズにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の誕生日の旅行に、また初めての草津温泉で当館をお使い頂き楽しい旅行の一助となれた事大変光栄に思っております。

当館の部屋・お風呂・お食事お楽しみ頂けたようで何よりでございます。

「またぜひ泊まらせていただきたいです」と仰って頂きましたので次回お越しの際はもっとご満足頂けるようにスタッフ一同おもてなしをさせていただきますね。

ご存知かと思いますが草津温泉は湯畑だけではなく裏草津エリアや西の河原公園、足を延ばせばチャツボミゴケ公園や白根山など沢山の観光地がありますので是非またお越しの際はこちらもご覧くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名

この度はラビスタ草津ヒルズにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

当館のご滞在に満足頂き「もう一度泊まりたいと思える宿でした。」と仰って頂いたこと大変うれしく思います。

また草津温泉にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　蛯名