この度はホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今年の７月にオープンしたばかりで新しいスタッフが多い中、このようなお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。ご宿泊の際に対応させていただいたスタッフの励みの言葉となりました。今後もお越しくださるすべてのお客様にご満足して頂けますよう、精進して参ります。ご朝食ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様一人ひとりに行き届いたサービスとお声がけができるよう、朝食担当のスタッフと共に試行錯誤しながら改善させて頂きます。お客様から頂きましたご意見も参考にしながら、今後指導して参ります。貴重なお時間・ご意見をありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　増川