この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’ビジネスホテルのスペックとしては、満足でした‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。今後もご満足頂けるホテルを目指し、日々精進致します。

しかしながら、客室の面ではご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お仕事でお疲れの中、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、夜間帯のスタッフの巡回時に、騒音の酷い場合は声掛けを行い、このような事態が起こらぬよう対策を強化して参ります。
また、ご滞在の間、お客様が安心で快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より良い空間作りに努めて参ります。

今回の件に懲りず、またいつの日か当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係