この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’とても素晴らしい部屋で感動いたしました‘’とのお言葉、非常に嬉しく拝読致しました。
当ホテルはフロア毎にコンセプトが異なる点も魅力の一つでございます。機会のある際は是非違ったフロアでのご宿泊もご堪能頂きたいものです。

一方で、朝食の件では至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、朝食会場のテーブルの配置や、お客様の誘導の方法など朝食スタッフと連携し、対策を講じて参ります。

今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、ご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。
また機会がございましたら、当ホテルへお立ちより頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係