HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)のクチコミ・お客さまの声
天然温泉 あづみの湯 御宿 野乃松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(長野県)
4.0
投稿日:2023-10-23 21:47:26
5.0
投稿日:2023-09-10 17:05:57
4.0
投稿日:2023-05-30 16:23:11
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)(山形県)
4.0
投稿日:2023-04-11 13:55:56
5.0
投稿日:2023-04-11 13:37:25
総合4
teddyirisさんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
5/Fに泊まりました。 和風お部屋は広々としていて、インテリアもおしゃれでした。 しかし、掃除が行き届いていませんでした。 電気ケトルにシミと水気がありました。 障子の後ろの窓の横に、ハエの死体がありました。そして不思議なことに、浴室の棚に、使用済みのコンディショナーのボトルが 1 本ありました。
ホテルは大きな道路の隣にありました。 夜は少しうるさかったので、耳栓をして寝ました。
それ以外、満足でした。
朝食は気持ちよく盛り付けられ、山形の食材をふんだんに使ったとても美味しかったです。
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この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回頂きました清掃に関してのご意見は、フロント及び清掃スタッフで共有し今後このような事態が起こらぬよう、清掃後の確認を徹底して参ります。
また、当ホテル横に陸橋があるため夜間でも幾分か車の走行音が聞こえてしまいます事、何卒ご了承いただけましたら幸いでございます。
このようなことがあったのにも関わらず‘’それ以外、満足でした。‘’とのお言葉をいただき、恐縮でございます。朝食も美味しくお召し上がり頂けたようで安堵いたしました。
頂いたお言葉をもとに、細部から見直しを図り快適なホテルライフをお過ごし頂けますようスタッフ一同、最善を尽くして参ります。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係