HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)のクチコミ・お客さまの声
ホテルクラウンヒルズ勝田2号元町店(BBHホテルグループ)(茨城県)
4.0
投稿日:2024-04-29 17:04:24
4.0
投稿日:2023-08-11 10:49:09
4.0
投稿日:2023-08-11 10:35:15
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)(山形県)
5.0
投稿日:2023-07-08 16:53:05
設備・アメニティ5
スーパー隊長さんの HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン) のクチコミ
きちんとリノベーションされており、すごくきれいなホテルです。フロントの丁寧な対応に、まず感激。お部屋も大きな壁掛けテレビがあり、ベッドも寝心地満点でした。アメニティも充実しており、言うことなし。朝食も、和食・洋食から選べて、すごく美味しいです。強いて言えば、お風呂がきれいなのに、カビ臭いことかな。でも、山形に行ったときは、また利用します。
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この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは3年前にリニューアルいたしまして、館内でお客様が快適にお過ごしいただけますよう、クリンネスの維持に努めております。
フロントスタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今後も私共ホテルのコンセプトである‘’日本ならではの心のこもったおもてなし‘’をモットーに日々励んで参ります。
お部屋でもごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、何よりでございます。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、厨房スタッフも喜んでおりました。
一方でお風呂の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を拝読した後、状況を確認しすぐに対応いたしました。
今回の件があったのにも関わらず‘’でも、山形に行ったときは、また利用します‘’とのお言葉をいただき恐縮でございます。ご宿泊いただいたお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、今後も努めて参りますので何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイスグラン 宿泊係