この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’また泊まります‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは、3種類のフロアコンセプトと5種類の客室タイプをご用意しております。機会のある際は、他の客室でのご宿泊もお楽しみいただきたいものです。

また、シェフ自慢の健康にも配慮したこだわりの朝食もお勧めでございます。和食は郷土料理をメインに、洋食はお客様がお席に着いてからお作りするオムレツをご提供しておりますので、是非一度ご賞味くださいませ。

次回ご宿泊の際も、当ホテルでゆったりとしたお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。私共スタッフ一同、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’とてもオシャレで綺麗なホテルで気に入っています！！‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。平素より当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、ご感謝申し上げます。

お気に入りの客室フロアとお部屋タイプでのご宿泊もお勧めでございますので、機会のある際はお試しいただきたいものです。お客様なりの楽しみ方で、充実したホテルライフをお過ごしいただければ幸いでございます。

また、客室についての貴重なご意見ありがとうございます。こちら側のご案内不足で大変恐縮ですが、ブラインドの後ろに遮光カーテンがございますのでご利用くださいませ。

今後もお客様にご滞在の間、快適でお寛ぎいただける空間の提供に努めて参りますので、何か気になる点などございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

次回もお客様のご宿泊を私共スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’部屋は綺麗で‘’とのお言葉、清掃スタッフも非常に喜んでおりました。私共ホテルは、フロアコンセプトをもとに3種のラグジュアリー空間を演出しております。アメニティも豊富に揃えておりますので、急なご宿泊でもご安心いただけます。

ご夫婦での観光利用と拝読いたしましたが、山形でのご旅行はご満喫いただけたでしょうか。当ホテルでお過ごしいただいたお時間が、少しばかりでもお客様の心に残るものになれたのであれば幸いでございます。

今回ご宿泊いただいたプレミアムツインはバス・トイレセパレートのお部屋でございます。お風呂にはオーバーヘッドシャワーもご用意させていただきました。旅の疲れは癒していただけたでしょうか。

スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。フロントスタッフは24時間在住しておりますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

‘’是非また利用したいです！‘’とのお言葉も大変嬉しく拝読いたしました。山形へお越しの際は、是非当ホテルへお帰りくださいませ。私共スタッフ一同、お客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅から徒歩3分程の場所に位置しております。コンビニまでは少々ご足労をおかけいたします事、何卒ご了承くださいませ。

‘’ベットと風呂が良かったです。特に肩楽湯は最高です‘’とのお言葉もいただきありがとうございます。当ホテルでは、シモンズ製のポケットコイル式ベッドをご用意しております。ごゆっくりとお休みいただけたでしょうか。
楽湯のお風呂は各フロア2部屋ずつご用意しておりますので、機会のある際は違ったお部屋タイプでもご利用いただきたいものです。

こちらへお越しの際は、また当ホテルで優雅で落ち着いたお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。私共スタッフ一同、心のこもったおもてなしでお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

リラックスしたお時間で日ごろの疲れを癒していただきたいという思いから、楽湯のお風呂をご用意しております。ご満足いただけたようで何よりでございます。

‘’アメニティも良かったです。‘’とのお言葉も頂戴し、嬉しく存じます。
当ホテルでは、MIKIMOTO商品や今治タオルの他、こだわりのアメニティや客室備品を揃えております。その他、フットマッサージ機等の貸し出しも行っておりますので、ご利用いただきますとよりごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。

お客様からいただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指し日々精進いたします。
こちらへお越しのご予定がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様に再びお会いできる日を、私共スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今回頂きました清掃に関してのご意見は、フロント及び清掃スタッフで共有し今後このような事態が起こらぬよう、清掃後の確認を徹底して参ります。
また、当ホテル横に陸橋があるため夜間でも幾分か車の走行音が聞こえてしまいます事、何卒ご了承いただけましたら幸いでございます。

このようなことがあったのにも関わらず‘’それ以外、満足でした。‘’とのお言葉をいただき、恐縮でございます。朝食も美味しくお召し上がり頂けたようで安堵いたしました。

頂いたお言葉をもとに、細部から見直しを図り快適なホテルライフをお過ごし頂けますようスタッフ一同、最善を尽くして参ります。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’お風呂が特に大満足でした。‘’とのお言葉から、楽湯のお風呂をお気に召していただけたようで、嬉しい限りでございます。山形市内では当ホテルのみの設置であり、エグゼクティブツインとデラックスツインにてご用意しております。お好きな時に気兼ねなくご堪能いただけますので、少しばかりでも日々の疲れを癒していただければ、幸いでございます。

また‘’リピーターになるホテルでした。感謝‘’とのお言葉もいただき、光栄に存じます。お客様からの感謝のお言葉は、何よりの活力でございます。今後も宿泊してよかった、と思っていただけますよう、より一層力を入れて参ります。

また山形へお越しのご予定はございますか。その際には是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。私共スタッフ一同、お客様に再びお目に掛かれますこと、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度はせっかくご宿泊頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ホームページや各サイトに確保不可との内容は記載しておりますが、お客様に分かりやすくはっきりと記載をしておらず、申し訳ございませんでした。駐車場につきましては台数に限りがあるため、ご到着順にご案内しており、平面駐車場が満車の場合はお歩きで3分程の提携先駐車場をご案内しております。こちらは、立体駐車場でございますので、途中でご出庫された場合の料金はお客様ご負担となってしまいます。このご案内もはっきりと記載しておらず、申し訳ございませんでした。

このようなことがあったのにも関わらず‘’1時チェックアウトと部屋の綺麗さ‘について、お褒め頂きありがとうございます。

また、電波が悪かったとの事も申し訳ございませんでした。満室の場合は、回線が込み合ってしまう点は事実でございます。

今回は数々のご意見・ご指摘を頂きありがとうございました。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン　宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの格別なるお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の間はごゆっくりとお寛ぎ頂けたでしょうか。少しばかりでも、日々の疲れを癒して頂けたのならば幸いに存じます。
当ホテルは、フロア毎にテイストが異なりますので、シーンや気分に合わせて違ったフロアでのご宿泊もおすすめでございます。

また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
頂いたお言葉を励みに、今後もお客様に心のこもったおもてなしで、落ち着いた癒しの空間を提供できるよう努めて参ります。

また山形へお越しのご予定はございますか。その際は是非当ホテルへお帰り頂きたいものです。私共スタッフ一同、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへリピートして頂きましたこと、光栄に存じます。
また‘’朝食が美味しいです‘’とのお言葉、厨房スタッフも拝読し、非常に喜んでおりました。季節により、メニューも異なるため、機会のある際に再びご賞味頂ければ幸いでございます。

お部屋が綺麗とのお言葉も頂き、嬉しい限りでございます。ご滞在の間、お客様に快適にお過ごし頂きたいという思いを込めて、スタッフが日々清掃を行っております。今後も清潔で快適な空間を提供できるよう、精進して参ります。

またこちらへお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへお帰りくださいませ。
私共スタッフ一同、ワンランク上のおもてなしでお客様に再びお目に掛かれますことを、楽しみにお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の間はごゆっくりとお過ごし頂けたでしょうか。
‘’とても綺麗でした‘’とのお言葉、清掃スタッフも拝読し非常に喜んでおりました。今後もお客様に快適なホテルライフを提供できるよう、クリンネスの徹底に努めて参ります。

当ホテルでは、5種類の客室タイプをご用意しておりますので、機会のある際は違った客室タイプでもご宿泊頂きたいものです。

また、‘’山形駅付近のホテルでは、ダントツで良かったです！‘’とのお言葉も頂き、大変恐縮でございます。お言葉に見合うホテルとなれますよう、スタッフ一同これからも精進致します。

これから冬本番となり寒さも厳しくなりますが、体調など崩さぬよう、お身体ご自愛くださいませ。
また山形へお越しの機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。私共スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへリピートして頂き、光栄に存じます。
また‘’とても綺麗‘’とのお言葉、清掃スタッフも拝読いたしました。
お客様から直接お言葉を頂く機会が少ない為、口コミを通してこのようなお言葉を頂くことは非常に嬉しいと申しておりました。

今後もお客様にリピートして頂けるよう、慢心せず、スタッフ一同お客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

また、山形へお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の間は快適にお過ごし頂けたようで、安堵しております。
TVに備え付けられている動画アプリですが、YouTube以外はアカウントをお持ちの方ですと、ご視聴頂けます。

また、‘’洋食を選択し写真通りきれいで味も美味しかったです！‘’とのお言葉、厨房スタッフも拝読し、非常に喜んでおりました。美味しくお召し上がり頂けて何よりでございます。次回は、和食もご賞味頂きたいものです。

スタッフにつきましても、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。今後もお客様にご満足頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。

コンビニまでは少し距離があり、ご足労をお掛け致します事、何卒ご了承くださいませ。

また機会がありましたら、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
私共スタッフ一同、お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からの格別なるお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’とても良いホテルでした‘’とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進致します。

天ぷら山寺もご利用頂きありがとうございます。美味しくお召し上がり頂けたでしょうか。
朝食は和食・洋食ともに県産の食材を使用し、提供しております。季節により小鉢のメニューも異なりますので、次回もご賞味頂きたいものです。

また、客室につきまして貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。頂いたご意見は担当責任者に申し伝え、今後の参考とさせて頂きます。

‘’近くに泊まる時はまた検討したいです‘’とのお言葉を頂き、光栄でございます。またこちらへお越しの際は、当ホテルへお帰り頂ければ幸いでございます。
私共スタッフ一同、お客様に再びお会いできます事、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’朝食がおいしい‘’とのお言葉、厨房スタッフも拝読し、非常に喜んでおりました。日々の活力となります。

客室では、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え安堵しております。
当ホテルでは、ご滞在の間お客様に快適にお過ごし頂けるよう、厳選されたアメニティと客室備品を揃え、お客様をお出迎えしております。

また、駅や繁華街へもアクセスしやすく、観光からビジネス利用のお客様まで幅広くご利用頂いております。

近々山形へお越しのご予定はございますか。その際は、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。私共スタッフ一同、お客様に再びお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

客室ではごゆっくりとお過ごし頂けた様子が伺え、安堵しております。
雨に打たれたということですが、風邪など引かれておりませんでしょうか。肩楽湯のお風呂では、旅の疲れを癒して頂けたようで幸いでございます。

当ホテルは駅や繁華街へアクセスしやすい点も魅力の一つでございます。

朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き、厨房スタッフも非常に喜んでおりました。次回は是非、洋食もご賞味頂きたいものです。

‘’また山形へ行ったときは宿泊したいと思えるホテルでした‘’とのお言葉、私共スタッフ一同、大変嬉しく拝読致しました。山形へお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
ワンランク上のおもてなしで、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

‘’接客が丁寧でまた利用させてもらいたいと思います‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。今後もお客様一人ひとりにご満足頂けるサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。

また山形にお越しのご予定はございますか。
その際は、当ホテルで旅の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
私共スタッフ一同、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご夫婦で過ごす貴重なお時間を、当ホテルでお過ごし頂きまして、大変光栄でございます。

当ホテルは駅から近く、繁華街や観光地などへアクセスしやすい点も魅力の1つでございます。

また、ご滞在の間、快適にお過ごし頂けますよう、充実したアメニティを揃えお客様をお出迎えしております。奥様もお喜び頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。

全18室だからこそ出来るお客様一人ひとりに合わせたおもてなしを実現できるよう、今後も精進して参ります。
山形には美味しい食べ物や地酒も多くございますので、また機会のある際はお越しくださいませ。その際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在の間ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。清掃後、フロントスタッフで今まで以上に徹底した確認を行い、お客様にご不快な思いをさせぬよう、また、同じ事態が起こらぬよう、対策を図って参ります。

スタッフ一同、お客様がご滞在の間、快適にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、原点回帰し、おもてなしの基本から見直して参ります。

このような事態があったのにも関わらず、‘’コスパも良くいいホテルだと思います‘’とのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。

再び当ホテルをご利用頂けます機会がありましたら、スタッフ一同、心のこもったおもてなしでお客様をお待ちしておりますので、今後ともご指導、ご鞭撻の程宜しくお願い致します。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係

この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

旅の疲れは癒して頂けたでしょうか。
客室が綺麗とのお言葉、清掃スタッフ共々拝読し、非常に喜んでおりました。
当ホテルは、スーペリアダブル以外全てバス・トイレセパレートでのご案内でございます。
また、ご滞在の間お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、充実したアメニティと客室備品を揃え、お客様をお出迎えしております。

‘’総合的にすごい満足‘’とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。今後も頂いたお言葉に恥じぬよう、精進して参ります。

コンビニが遠く、ご足労をお掛けしてしまいます事、ご理解頂けますと幸いです。

山登りはいかがでしたか。山形県はその名が示すとおり、山の県であり、日本百名山に数えられる山が多くございますので、お時間のある際は、また山形へお越し下さいませ。

お客様に再びお目に掛かれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアーバングレイスグラン宿泊係