楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル日航大分 オアシスタワー（旧：大分オアシスタワーホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
騙されました。ポイント10倍プランで検索すると、モデレートダブルルームのプランで、【特典】・ポイント10倍！★エグゼクティブスカイフロアにご滞在のお客様限定特典★≪特典１≫ロビーラウンジ「フォンティーヌ」 ソフトドリンク利用無料≪特典２≫有料放送無料 各種洋画・邦画をご視聴いただけるVODを無料にてご利用いただけます。≪特典３≫専用備品の充実 バスローブ・専用アメニティ・ズボンプレッサーを常備しています。 と表記され、上記の特典が使えるように思えます。ところが、モデレートダブルルームは喫煙が１２～１４階、禁煙が１５～１７階で、エグゼクティブスカイフロア１８～１９階とは違うので、上記の特典は使えないとのこと。しかし、予約段階では自分の頼みたいモデレートダブルルームのプランがエグゼクティブスカイフロアとは違うということは全く分かりません。フロントにその旨の苦情を申し立てましたが、「宿泊プランが違います」「予約担当に申し伝えます」と言うだけで全く取り合ってもらえませんでした。宿泊者が勘違いするようにわざと表記しているとしか思えません。これから宿泊予約される方は、騙されないようにご注意下さい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにお泊まり頂きまして誠にありがとうございました。また、お客様のご期待に添えることができず申し訳なく思っております。サイト上での宿泊プランのご案内につきまして、エグゼクティブスカイフロアの特典の対象となるお部屋タイプにはそのお部屋タイプがエグゼクティブスカイフロアと明記しておりますが、対象外のお部屋にはフロアの記載をしておりませんでした。お客様の誤解を招くこととなりお詫び申し上げます。また、早急にその表現を訂正させていただきます。これに懲りずまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテル日航大分 オアシスタワー（旧：大分オアシスタワーホテル） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル日航大分 オアシスタワー（旧：大分オアシスタワーホテル） のクチコミ
騙されました。
ポイント10倍プランで検索すると、モデレートダブルルームのプランで、
【特典】
・ポイント10倍！
★エグゼクティブスカイフロアにご滞在のお客様限定特典★
≪特典１≫ロビーラウンジ「フォンティーヌ」 ソフトドリンク利用無料
≪特典２≫有料放送無料 各種洋画・邦画をご視聴いただけるVODを無料にてご利用いただけます。
≪特典３≫専用備品の充実 バスローブ・専用アメニティ・ズボンプレッサーを常備しています。
と表記され、上記の特典が使えるように思えます。
ところが、モデレートダブルルームは喫煙が１２～１４階、禁煙が１５～１７階で、
エグゼクティブスカイフロア１８～１９階とは違うので、上記の特典は使えないとのこと。
しかし、予約段階では自分の頼みたいモデレートダブルルームのプランがエグゼクティブスカイフロアとは違うということは全く分かりません。
フロントにその旨の苦情を申し立てましたが、「宿泊プランが違います」「予約担当に申し伝えます」と言うだけで全く取り合ってもらえませんでした。
宿泊者が勘違いするようにわざと表記しているとしか思えません。
これから宿泊予約される方は、騙されないようにご注意下さい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにお泊まり頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様のご期待に添えることができず申し訳なく思っております。
サイト上での宿泊プランのご案内につきまして、エグゼクティブスカイフロアの
特典の対象となるお部屋タイプにはそのお部屋タイプが
エグゼクティブスカイフロアと明記しておりますが、
対象外のお部屋にはフロアの記載をしておりませんでした。
お客様の誤解を招くこととなりお詫び申し上げます。
また、早急にその表現を訂正させていただきます。
これに懲りずまたのお越しをお待ち申し上げております。