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ホテル日航大分 オアシスタワー（旧：大分オアシスタワーホテル）のクチコミ･お客さまの声
ホテル日航大分 オアシスタワー（旧：大分オアシスタワーホテル）（大分県）
1.0
投稿日：2009-12-21 02:04:42
2.0
投稿日：2009-10-31 17:13:37
風呂1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
tsuno_bueさんの ホテル日航大分 オアシスタワー（旧：大分オアシスタワーホテル） のクチコミ
朝食が7時からということだったが、6時半に早められないか18時のチェックインの際に聞いた時のフロントの回答。
「厨房関係者が全員帰ってしまっており、即答できない。待ってほしい。」
客よりも、こんな時間に既にいなくなっている厨房の都合が優先なのか、と思った。毎年一度は宿泊しており、同様の問い合わせをしているが、こんな反応を返されたのは初めて。ビジネスユースでは二度と使いたくない。インターコンチネンタルの系列になって、何か勘違いが始まっているのではないか？
ついでに指摘させてもらえば、
部屋のベッドサイドのライトも、手元の時計のボタン一つで消せる設定になっているはずが、スイッチが利かない。
お湯はぬるくて、冷たい方を閉じたままでもやけどさえしない。
以上の点から、必要最低限のサービスを提供して、大分で一泊一万円弱の料金を取ろうというビジネスだと思われる。客としてはなめられたものだ。
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この度も大分全日空ホテルオアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
チェックインを担当させていただいたスタッフはもちろん、今後は二度とお客様にこのような思いをさせぬよう、スタッフ一同、今一度サービスの在り方を見直し、お客様に笑顔でホテルを出発していただけるように、努力して参る所存でございます。また、お部屋のご利用の際にも、ご不自由な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お客様から頂戴する貴重なご意見、ご指摘を糧に、従業員一同、お部屋の日々の点検やサービス向上を目指して参る所存でございますので、今回のことは何卒ご寛容くださいますよう、伏してお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後とも大分全日空ホテルオアシスタワーをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。