この度はご宿泊賜りありがとうございます。当ホテルの建物が複合施設になっている関係でB1の宿泊者の専用駐車スペースは２４台分しか確保できておりません。ホテル専属の管理者が出入口に待機している訳ではなく、B2駐車場につきましては警備場の問題で、午後11時～翌朝8時まで車の出庫ができなくなります。またお客様の様に予約の段階から車でお越しになるとわかっているお客様ばかりでは無い為、チェックインの際にご出発の時間をご確認しながら各駐車場をご案内致しております。私共と致しましても、必ず出入りのチェックをお願いするということもままならず、頭を痛めているのが現状です。ご予約を頂いた時点でどの駐車場にご案内できるか判断が難しく、お客様にはお手数をおかけし大変申し訳ございません。ご理解の上、またご利用頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。フロント副支配人 本田 烈

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで何よりです。その上、お褒めの言葉まで頂戴し、私共も嬉しい限りでございます。またご来館の際はどうぞ何なりとお申しつけ下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。宿泊予約 糸永 香奈子

かしこまりました。わざわざご連絡をいただきまして、ありがとうございます。当日はどうぞお気をつけてお越し下さいませ。 宿泊予約 糸永 香奈子

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。また、ご指摘下さいましたスタッフのソフト面に関しても、今後一同尚いっそうの努力を致して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 宿泊予約 糸永 香奈子

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。とてもご満足頂けたようで、私どもスタッフ一同も嬉しい限りでございます。またご利用の際はどうぞ何なりとお申しつけくださいませ。またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約 糸永 香奈子

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。確かに少々おわかりにくいとは存じますが、カードキーに部屋番号を明記していないのは防犯上の理由でございます。もしも部屋番号をお忘れになってしまった場合、フロントまでご足労いただければご案内を致します。ご了承くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約 糸永 香奈子

この度はご予約誠に有難うございました。ご予約の2部屋でございますが 同階の隣同士または 向い同士など 近くでご用意させて頂きます。ご来館心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約 三浦 千絵子

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様一人一人のニーズに柔軟に対応できるようにサービスの向上に努めてまいります。次回も大分へお越しの際はぜひお待ち申し上げております。 宿泊予約 山本 麻世

この度はご予約ありがとうございます。リクエスト頂きました件でございますが、全てお受けできます。禁煙ルームは１７階にございまして、今回ご予約頂きましたお部屋タイプで一番高層階になります。また何かございましたら、お申付け下さいませ。宿泊予約 山本 麻世

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋での生活を快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。お部屋は禁煙ルームもございますので、次回ご希望の際には、お申付け下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約 山本 麻世

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊のお客様には、特にチェックアウトのお時間を喜んで頂けております。ご朝食後もお部屋でごゆっくりとお過ごし頂けるのが、理由のひとつのようです。また、お部屋は禁煙ルームもございますので、次回ご希望の際にはお申付け下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約 山本 麻世

この度はご予約ありがとうございます。ご依頼の件、承りました。 ご到着をお待ち申し上げております。 宿泊予約 山本 麻世

この度はご利用ありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。今回ご利用頂きましたスーペリアツインルームは全て大分側にございますので、別府側をご希望の場合は、モデレートダブルルームでのご予約をお勧め致します。また、全てのお部屋タイプには、禁煙ルームを設けておりますので、次回ご希望の際には、お申付け下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約 山本 麻世

この度は ご宿泊のご予約頂き、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました前回のルームサービスの件ですが、通常、調理出来次第すぐにお届けし、少しでも出来立ての状態でお召し上がり頂けますよう心掛けておりますが、前回は当方の不手際により お客様にお料理をお楽しみ頂けなかっただけでなく、不愉快で味気ない思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 次回、ルームサービスをご利用されます際には、期待通りのお食事が出来ますよう スタッフに再教育し、徹底致す所存でございます。 今後もどうぞ宜しくお願いいたします。 ルームサービス担当 高木 裕幸

この度は ご宿泊頂き 誠に有難うございました。また 快適にお過ごし頂けました事 大変嬉しく思います。またのご利用 心からお待ち申し上げております。 宿泊予約 三浦 千絵子

大分全日空ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご不明な点等ございましたら何なりとご意見下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約 江藤 ゆかり

ご予約ありがとうございます。リクエスト頂きました禁煙ルームでご用意させて頂きます。当日はお気をつけてお越しくださいませ。お待ち申し上げております。 宿泊予約 山本 麻世

ご予約ありがとうございます。リクエスト頂きました禁煙ルームで当日お待ち申し上げております。お気をつけてお越しくださいませ。
宿泊予約 山本 麻世

この度は ご予約誠に有難うございます。禁煙のお部屋でご用意してお待ち申し上げております。 三浦 千絵子