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相鉄フレッサイン 横浜駅東口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 横浜駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:472件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.57
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.93
  • 食事4.02

総合4

知樹ママさんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ

知樹ママさん [50代/女性] 2022-08-03 10:14:10

仕事で1泊利用しました。
東口からは近く、コンビニ隣接、朝食も直結のカフェで3メニューから選択できたので利便性はよいです。
自動チェックインはいいのですが、慣れていない先客がチェックイン機を使えず、渋滞していました。
無人といいながらもそんな場合は臨機応変にフォローなどお願いしたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2022-08-06 21:00:52

この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

自動チェックイン機について、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。今回の対応について、スタッフ一同真摯に受け止め、改善していく所存でございます。

利便性に関しましては、お客様の仰る通りでございまして、多くのお客様からご好評頂いております。

当ホテルまだまだ至らない点が多くございますが、お客様により良いサービスを提供出来ますようスタッフ一同日々精進して参りますので、またお近くに御用ございましたら、是非ご予約下さいませ。

相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム】