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The358 SORAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地3.84
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.32
  • 食事4.35

総合2

ぴちょん9908さんの The358 SORA のクチコミ

ぴちょん9908さん [40代/男性] 2023-11-29 21:42:40

駐車場から遠いので荷物が大変。

今時チェックインするのに25分も待たされた。
部屋の冷蔵庫がほとんど冷えず、お土産の8000円の馬刺しがダメになった。

料理のビュッフェは結構冷えていたが、どれも手がこんでいそうな料理なのにもったいない。
たぶんこだわりがすごい。
ただ、この時代に席を無駄に詰めて案内しようとするので何も言わないと横の人とお友達レベルの席になる。


大浴場は混んでいたので利用する気にならず。

総合的にはこの値段なら次はほかのホテルにするかなーという感じです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
The358 SORA 2023-12-01 13:55:27

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、フロントや客室の冷蔵庫、レストランの席配置やお料理など、各所でご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。チェックインに関しましては、同時にご到着されるお客様が多い時はお待たせしてしまう可能性がございます。フロントスタッフも出来る限り早くご案内するように努めておりますが、お待たせしてしまった際のお声がけを丁寧に行い、改善に努めて参ります。
また、客室内の冷蔵庫につきましては、音が響かない小さな冷蔵庫を置いております為、強い冷却機能がなく、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。フロントの冷蔵庫でお預かりすることも可能でございますので、次回はお声がけいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部 責任者 境