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The358 UMIのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.87
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.16
  • 食事4.18

総合3

CROISSANTさんの The358 UMI のクチコミ

CROISSANTさん [40代/女性] 2024-03-08 16:48:10

普段は博多駅周辺に宿泊しますが気分を変え、こちらのホテルを利用しました。
天神、博多からは距離がありますが駐車場が無料なのは良いです。

ホテルは新しいので一見すると綺麗ですが、部屋のソファや洗面所の排水口周りは汚れが目立ち清掃が行き届いていない印象でした。
お部屋はダブルルームでしたが広々としてゆっくり寛げました。
朝食は特別良い!という感じではないですが、手作り感があり工夫されたメニューだと思います。
大浴場は広くてカランも沢山あったので、混み合うこともなく利用できました。脱衣所にフェイスタオルが置いてあるのが良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
The358 UMI 2024-03-17 07:02:52

この度は、The358UMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まず初めに、お部屋の清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフの責任者には報告をしております。今回ご指摘頂きました箇所の清掃方法や点検方法の見直しを行い、再発防止に努めて参ります。

大浴場につきましては、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。

今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。

最後になりますが、貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。



The358UMI 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】【朝食付き】お得を先取り!14日前までの早期予約プラン
ご利用のお部屋
【スタイリッシュダブル】
CROISSANTさん
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