いつもハナホテル北本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回お部屋の清掃不備があったとのこと、大変申し訳ございません。
以前より当ホテルをお気に入りくださり、何度もご利用いただいていたにも関わらず、このような形でお客様のご期待を裏切ることとなってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことが起きぬよう、清掃スタッフ・フロントスタッフともに、お客様のご期待に添えるホテルづくりに努めて参ります。

ご容赦いただけるようでしたら、次回またご検討いただけますと幸いでございます。

再びお客様にお目にかかる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ハナホテル北本　フロント