この度はコルサントホテル長崎駅１をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたところ、ご満足いただけず、心苦しいばかりでございます。
立地に関しては駅前の立地となっており、駅前のイベントや繁華街の賑やかさ、路面電車の長崎駅前駅目の前の為、電車の走行音が室内に入ってしまうなど、窓を二重にする等の対策を取ってはおりますが、立地上どうしても防ぎきれない部分がございまして、ご迷惑をお掛けしております。

コルサントホテル長崎駅は３棟ございまして、コルサントホテル２や３は大通りから少し離れた立地となっております。
坂の多い長崎ではございますが、坂を上がるほど落ち着いた環境となっております。

お客様の重視される点によって、駅前の交通アクセスやお買い物、食事の利便性を優先されるか、また、静かな環境と施設の新しさや広さなどの快適さを優先されるかなど、ご心配な点等予めご相談いただければ最適な施設をご案内させていただきます。

カーテンにつきましては、頂きましたご意見をもとに、遮光性の強いものを取り入れていくなど、設備担当と共有いたしまして、今後のサービス向上に努めてまいります。

ご満足いただけなかった点も多々あったかとは存じますが、またの機会にはコルサントホテル２や３などの立地、お部屋などご検討いただければ幸いでございます。