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別府風雅のクチコミ･お客さまの声
総合1
GOTOを使って安く。と言っても元が高いのでいつもの旅館並みの支払い。だけど元が高いのでワクワクして行くと、部屋の電気はひとつしかなく薄暗く、棚の上は埃まみれ。食事も写真を見て期待していくと、写真と違いすぎ!!出てくるタイミングも長すぎてデザート来るまでにイライラ。温泉も小さな大浴場で露天風呂もなし。子供の浴衣もワンサイズ。ありえない。二度と行かない。
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ご投稿者様この度は別府風雅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。この度ご指摘いただきました事項、部門担当マネージャーにお伝えいたしました。改善可能なサービスやお部屋のお掃除、お料理に関しては、再度スタッフの教育を徹底、改善を図ってまいる所存でございます。皆様が快適に過ごしていただけるよう、お部屋の設備等も見直してまいります。お客様よりいただきました貴重なご意見を踏まえて、よりご満足いただけるご滞在を提供できるようサービスの向上により一層努めて参ります。この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。別府風雅 支配人 付
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投稿者さんの 別府風雅 のクチコミ
GOTOを使って安く。と言っても元が高いのでいつもの旅館並みの支払い。だけど元が高いのでワクワクして行くと、部屋の電気はひとつしかなく薄暗く、棚の上は埃まみれ。
食事も写真を見て期待していくと、写真と違いすぎ!!
出てくるタイミングも長すぎてデザート来るまでにイライラ。
温泉も小さな大浴場で露天風呂もなし。
子供の浴衣もワンサイズ。ありえない。
二度と行かない。
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ご投稿者様
この度は別府風雅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
この度ご指摘いただきました事項、部門担当マネージャーにお伝えいたしました。改善可能なサービスやお部屋のお掃除、お料理に関しては、再度スタッフの教育を徹底、改善を図ってまいる所存でございます。皆様が快適に過ごしていただけるよう、お部屋の設備等も見直してまいります。
お客様よりいただきました貴重なご意見を踏まえて、よりご満足いただけるご滞在を提供できるようサービスの向上により一層努めて参ります。
この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。
別府風雅 支配人 付