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別府風雅 クチコミ・感想・情報

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別府風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:537件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.00
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.08
  • 食事4.39

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

satoshi626さんの 別府風雅 のクチコミ

satoshi626さん [20代/男性] 2021-12-09 11:02:27

本当にとんでもないホテルです。

チェックアウト時間を過ぎてもいないのに、勝手に部屋のドアを清掃係の方に開けられました。
シャワーを浴びた直後で服も着ていなかったので、大変不快です。
チャックアウト時、フロントにその旨伝えると余り申し訳なくする事もなく「どうもすいませんでした」とだけでした。このホテルの方は皆様常識がない方なのでしょう。

毎週仕事で別府に泊まっていますが、今後絶対にこのホテルだけは利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
別府風雅 2021-12-17 20:02:51

satoshi626様

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
せっかくのご滞在中、非常にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ただただこちらの不徳の致すところであり、お詫びの言葉もございません。

今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことが無いよう、基本から指導を徹底してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

別府風雅 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】美肌の湯・堀田温泉とワインや焼酎、珈琲などフリーラウンジサービスを愉しむ<食事なし>
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン<禁煙>定員3名】