ご投稿者様
この度は別府風雅にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中口コミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご精算書の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。当館、立地の上からお越しの皆様に、近隣に食事のできるお店などなくご不便をおかけいたしております。これを挽回すべくサービス向上のため日夜努力いたしておりますが、未だこれに至ってないのが現状でございます。心より重ねてお詫び申し上げます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
別府風雅 支配人 原木