楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別府風雅のクチコミ･お客さまの声
総合2
急遽、予約したこともあり、三連休で値段が高かったのかもしれませんが、全く値段と内容とサービスが見合ってなかったように思います。料理は美味しかったのですが細かい食べ方の説明がなく、もしかしてこれをかけて食べるのでは？みたいなものも多かったです。食べて味がなかったり。別府で温泉に入りに来ているのに、翌朝お湯の温度が高すぎて入れませんでした。フロントに伝えるとそれはすみません、ぐらいな軽い感じで悪いとも思ってなさそうで。別府で温泉を満喫できないとかありえないと思いました。とても残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。 今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。 別府風雅支配人 原木
別府風雅 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 別府風雅 のクチコミ
急遽、予約したこともあり、三連休で値段が高かったのかもしれませんが、全く値段と内容とサービスが見合ってなかったように思います。
料理は美味しかったのですが細かい食べ方の説明がなく、もしかしてこれをかけて食べるのでは？みたいなものも多かったです。
食べて味がなかったり。
別府で温泉に入りに来ているのに、翌朝お湯の温度が高すぎて入れませんでした。フロントに伝えるとそれはすみません、ぐらいな軽い感じで悪いとも思ってなさそうで。別府で温泉を満喫できないとかありえないと思いました。
とても残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
別府風雅支配人 原木