結論から言うと再訪はありません。

一番の原因は夕食です。気は短い方ではないのでそれなりに待ちました。隣の席の方も私達同様、あまりの遅さに驚いてました。
次の料理が提供されるまで40分ほど待ちましたがあんまりだと思い、すみませんと声をかけるとスタッフがムスッとした顔で強めのお待ち下さい！と言われました。
対応にきたスタッフに『次の料理はまだですか？』と伝えましたがそれからもしばらく出てこない、もう部屋に帰ろうと話していたところにやっと次の料理‥‥。
もう美味しいとも思えませんでした。
お酒を飲むお客様ばかりではないと思います。
それぞれのお客様のタイミングに合ったお料理の提供があると思います。
それを考えて欲しかったです。
それにこのプランでこのお料理の量も少なすぎる。

気を取り直し卓球かダーツでもしようと行ったらダーツは3台中2台は故障中、残りの1台は電源すら入ってませんでした。
もう問い合わせする気にもならず部屋へ。

朝は6時から大浴場開始となっているのに6時過ぎにいくと『温度調整中』の貼り紙‥‥‥。
部屋に戻りフロントへ開いていない事を伝えると申し訳ありませんの一言もなく把握していない様子。
電話のあと行くとドアが開いていたがサウナは全く温まっておらず使えなかった。

先日から貸し切り風呂に10分前にフロントにお越し下さいと言われ行くと5分前からしか案内できないと言われるし夜の食事も予約の8時を過ぎても案内されず（これは多少の遅れは想定していたが）この辺りが気になり
少し時間にルーズではないかとフロントに伝えたが『そんなことないですよ』とまずは否定から。
とりあえずは謝るのが基本ではないでしょうか。

大人二人で県民割をして差し引いても5万円近い宿泊料金、サービスや内容が見合っていない。
私達にとってこの旅は特別でした。
お祝いを兼ねてました。
口コミも良く、楽しみに来ましたが本当に残念な旅となりました。
いろいろと温泉旅に行ってますがこんなところは初めてでした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月