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別府風雅のクチコミ・お客さまの声
総合1
1人部屋プランがありましたので出張で利用しました。ちょっと贅沢と思って、ベースのプランにプラス5,000円する料理プランにグレードアップしましたが、グレードアップ感がまるで感じない、質素なコース料理でした。肉は小さく固く、美味しくなかったです。炊き立てゴハンが美味しかったので、朝食はOKです。温泉は内風呂だけで、温泉地としては少々さみしい。露天は予約制で入りましたが、小さいのが1個浴槽があるだけ。部屋は照明が薄暗く、虫がいたりとちょっと落ち着きません。駅から遠く、中心部からは離れています。いろいろと吟味して選択しましたが、大失敗しました。
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投稿者 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。別府風雅 支配人 鈴木
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1人部屋プランがありましたので出張で利用しました。ちょっと贅沢と思って、ベースのプランにプラス5,000円する料理プランにグレードアップしましたが、グレードアップ感がまるで感じない、質素なコース料理でした。肉は小さく固く、美味しくなかったです。炊き立てゴハンが美味しかったので、朝食はOKです。温泉は内風呂だけで、温泉地としては少々さみしい。露天は予約制で入りましたが、小さいのが1個浴槽があるだけ。部屋は照明が薄暗く、虫がいたりとちょっと落ち着きません。駅から遠く、中心部からは離れています。いろいろと吟味して選択しましたが、大失敗しました。
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投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
別府風雅 支配人 鈴木